K čemu slouží vlastní měření

Aplikace gas ukazuje čísla z účtů, které k ní máte propojené: z Facebooku, Instagramu, TikToku, YouTube, Pinterestu, z reklamních systémů i z webové analytiky. Část marketingu se ale odehrává mimo ně. Odkaz v newsletteru, QR kód na letáku nebo na plakátu, banner na cizím webu, PR článek v internetovém magazínu: žádná z propojených platforem takové kliknutí nezaznamená, takže by v přehledech chybělo.

Vlastní měření je počítadlo, které si v aplikaci gas založíte sami. Podle toho, co chcete sledovat, k němu dostanete buď měřicí odkaz, který návštěvníka pošle na Vaši cílovou stránku a cestou si kliknutí zapíše, nebo krátký měřicí kód, který se vloží do webové stránky. Naměřená čísla pak najdete v sekci Vlastní měření v levém menu, stejně jako data ostatních sítí.

Než začnete

Sekce Vlastní měření je placená část aplikace. V levém menu ji uvidíte jen tehdy, když ji obsahuje tarif Vašeho zákaznického účtu, případně doplněk k němu. Když ji tam nemáte, znamená to, že tarif tuto funkci neobsahuje. Co tarif obsahuje, se ověří v Nastavení → Zákaznický účet → Předplatné; tuto stránku vidí pouze uživatelské účty s rolí Správce. O rozšíření tarifu si napište na [email protected].

Tarif také určuje, kolik měření smíte mít najednou. Limit se jmenuje Max. vlastních měření a počítají se do něj pouze měření, která ještě běží, tedy jejich datum ukončení je dnes nebo později. Když se ke stropu blížíte, objeví se nad seznamem měření žlutý nebo červený pruh a tlačítko Vytvořit měření zešedne.

Zakládat, upravovat a mazat vlastní měření smí uživatelský účet s rolí Správce nebo Uživatel. Role Nahlížeč si naměřená čísla prohlédne, ale tlačítko pro vytvoření měření neuvidí.

Vlastní měření nedopočítá čísla zpětně. Počítat začne teprve tehdy, až je měřicí odkaz nebo kód opravdu nasazený, a datum spuštění proto nejde nastavit do minulosti.

Tři typy měření a k čemu se hodí

Při zakládání měření vyplňujete pole Typ měření. Nabízí tři možnosti a zaškrtnout jich můžete i více najednou, alespoň jedna ale musí být.

Typ měření vyberte hned správně. Po uložení už ho nezměníte, stejně jako cílové adresy a datum spuštění. Když se spletete, zbývá jediná cesta: založit měření znovu a to původní smazat.

Průchod na odkaz

Počítá kliknutí na odkaz. gas k měření vytvoří vlastní krátkou adresu. Kdo na ni klikne, započítá se a hned pokračuje na Vaši cílovou stránku, takže na sobě nic zvláštního nepozná.

Hodí se všude, kde odkaz vede z místa, které si sami neměříte: tlačítko v newsletteru, QR kód na letáku, plakátu nebo ve výloze, odkaz v PR článku, banner na cizím webu, adresa uvedená v podcastu nebo v tištěné inzerci.

Cílových adres můžete zadat více a každá dostane vlastní měřicí odkaz. Pak poznáte, které umístění přivedlo kolik lidí, a v detailu měření k tomu přibude tabulka Prokliky odkazů.

Zobrazení

Počítá, kolikrát se měřené místo zobrazilo a kolik lidí ho vidělo. Do stránky se k tomu vkládá krátký měřicí kód.

Hodí se, když potřebujete znát nejen prokliky, ale i to, kolika lidem se obsah vůbec ukázal: PR článek na cizím webu, bannerová pozice, přistávací stránka kampaně. Ve spojení s typem Průchod na odkaz z těchto dvou čísel vznikne CTR, tedy podíl prokliků na zobrazeních.

Konverze

Počítá dokončené akce a jejich hodnotu: odeslanou objednávku, vyplněný poptávkový formulář, dokončenou rezervaci, stažení souboru. Měřicí kód se vkládá na stránku, která se návštěvníkovi ukáže až po dokončení akce, typicky na poděkování. Ke konverzi se dá předat i její hodnota v korunách, takže uvidíte nejen počet objednávek, ale i kolik přinesly.

Nasazení odkazu i kódu, tedy kde je v aplikaci najdete a co komu předat, popisuje samostatný článek Nasazení vlastního měření.

Postup: kde měření a jeho výsledky najdete

V levém menu klikněte na Vlastní měření.
Rozbalí se nabídka stránek: Přehled, jednotlivé metriky a Kampaně.
Položka Kampaně je seznam všech Vašich měření. Přes ni se dostanete k jednotlivým měřením i k tlačítku Vytvořit měření.
Kliknutím na název měření v seznamu otevřete jeho detail s podrobnými čísly.

Přehled

Nástěnka složená z dlaždic, která shrnuje všechna Vaše měření dohromady za období zvolené v horní liště. Ve výchozím stavu obsahuje Proklik, Konverze a Zásah jako samostatná čísla a Dosah s Útratou jako grafy.

Nástěnku si můžete přeskládat: tlačítkem Přidat widget doplníte další metriku, přes Upravit rozložení dlaždice přesunete nebo odeberete a Obnovit výchozí rozložení vrátí původní podobu.

Stránky jednotlivých metrik

Položky Útrata, Zásah, Dosah, Kliknutí, Míra angažovanosti a Konverze ukazují vždy jeden ukazatel v čase, sečtený přes všechna měření zákaznického účtu za zvolené období, spolu se srovnáním s obdobím předchozím.

Co která metrika znamená:

Útrata: rozpočet zadaný u měření, rozpočítaný rovnoměrně na dny jeho trvání. Nejde o skutečně utracené peníze, které by gas někde načetl.
Zásah: kolik lidí měření zaznamenalo.
Dosah: kolikrát se měřené místo zobrazilo. Bývá vyšší než Zásah, protože jeden člověk může obsah vidět opakovaně.
Kliknutí: kolikrát někdo prošel měřicím odkazem. Samotná stránka je nadepsaná Proklik, jde o totéž číslo.
Míra angažovanosti: poměr prokliků k počtu zasažených lidí.
Konverze: počet dokončených akcí.

Kampaně

Navzdory názvu je to seznam vlastních měření, ne seznam kampaní. U každého řádku je název měření, kampaň, ke které je měření přiřazené, datum začátku a konce a naměřená čísla. Vpravo jsou akce: Instrukce pro integraci (odkaz nebo kód k nasazení), úprava a smazání.

Seznam se řídí obdobím zvoleným v horní liště. Zobrazí se v něm jen ta měření, jejichž trvání se se zvoleným obdobím překrývá.

Detail měření

Nahoře je karta se souhrnem: Název měření, Typ měření, Cílová adresa (nebo počet odkazů), Hodnota měření, Datum spuštění, Datum ukončení, Trvání měření, Čas poslední aktualizace a Kód měření, což je identifikátor, se kterým pracuje měřicí kód.

Pod souhrnem jsou grafy a čísla podle typů, které měření má:

Zobrazení: graf Zásah, k tomu Dosah a Míra angažovanosti.
Průchod na odkaz: graf Proklik, k tomu CTR (podíl prokliků na zobrazeních) a CPC (cena za jeden proklik).
Konverze: graf Konverze, k tomu Míra konverze, Průměrná cena za konverzi a Hodnota konverzí.

Když má měření více cílových adres, přibude tabulka Prokliky odkazů s počtem kliknutí pro každou adresu zvlášť.

Co se stane potom

Zaznamenaná kliknutí, zobrazení a konverze se do grafů nepromítnou okamžitě. gas je přepočítává přibližně jednou za hodinu a kdy naposledy, ukazuje detail měření v řádku Čas poslední aktualizace. První čísla proto čekejte do hodiny od chvíle, kdy někdo poprvé prošel měřicím odkazem nebo si otevřel stránku s měřicím kódem.

Do přehledů se počítají pouze dny mezi datem spuštění a datem ukončení. Měření tedy skončí samo, jakmile datum ukončení uplyne, a tím se uvolní i jeho místo v tarifním limitu. Když měření potřebujete prodloužit, datum ukončení se dá posunout i po založení.

Peněžní ukazatele vycházejí z částky, kterou u měření zadáte do pole Rozpočet měření (na detailu je stejná hodnota podepsaná jako Hodnota měření). Zadává se v korunách bez DPH a gas ji rozpočítá rovnoměrně na jednotlivé dny trvání měření. Z toho pak počítá cenu za proklik i průměrnou cenu za konverzi.

Když měření přiřadíte ke kampani, jeho čísla se propíší i do detailu té kampaně a sečtou se tam s daty z ostatních sítí. Přiřazení ke kampani není povinné a dá se doplnit nebo změnit i později.

Časté potíže

Sekci zobrazuje gas jen tehdy, když ji obsahuje tarif zákaznického účtu, na který jste právě přepnutí. Zkuste v horní liště přepnout na jiný svůj zákaznický účet, každý má vlastní předplatné. Když sekce chybí všude, napište si o rozšíření tarifu na [email protected].

Tlačítko Vytvořit měření nikde nevidím

Zakládat měření smí role Správce a Uživatel. Role Nahlížeč tlačítko nevidí vůbec. Požádejte správce zákaznického účtu o změnu role, nebo ať měření založí on.

Tlačítko Vytvořit měření je šedé a nejde na něj kliknout

Je vyčerpaný tarifní limit počtu měření. Po najetí myší se v bublině ukáže, kolik měření z kolika je využitých. Uvolněte místo smazáním měření, které už nepotřebujete, počkejte, až některému měření uplyne datum ukončení, nebo si nechte navýšit tarif.

Měření, které jsem založil, není v seznamu

Seznam v položce Kampaně ukazuje jen měření, jejichž trvání zasahuje do období zvoleného v horní liště. Když jste měření naplánovali na příští měsíc a díváte se na tento týden, v seznamu nebude. Nastavte období, které se s měřením překrývá.

Měření běží, ale všechna čísla jsou nulová

Nejčastěji proto, že měřicí odkaz nebo kód ještě není nasazený na cílovém místě, nebo se šíří původní adresa místo té z aplikace gas. Zkontrolujte v Instrukcích pro integraci, že se používá přesně ta adresa nebo ten kód, který gas vygeneroval. Druhá možnost je, že se ještě nestihl přepočet: podívejte se na detailu měření na Čas poslední aktualizace a počkejte do hodiny.

Vybral jsem špatný typ měření

Typ měření je po uložení zamčený a nelze ho změnit. Založte nové měření se správným typem a to původní smažte, aby zbytečně nezabíralo místo v limitu. Než začnete znovu, počítejte s tím, že nový odkaz nebo kód bude potřeba znovu nasadit.

Potřebuji změnit cílovou adresu měření

Cílové adresy ani datum spuštění se po uložení měnit nedají, protože už podle nich běží měřicí odkazy. Změnit lze název měření, přiřazení ke kampani, datum ukončení a rozpočet. Při změně cílové adresy je proto potřeba založit nové měření.

Útrata neodpovídá tomu, co jsme za kampaň skutečně zaplatili

Útrata u vlastního měření není načtená z reklamního systému. Je to částka, kterou jste zadali jako rozpočet měření, rozpočítaná rovnoměrně na dny jeho trvání. Když částka neodpovídá skutečnosti, upravte rozpočet v úpravě měření; při dalším přepočtu se čísla srovnají.