Pinterest v gasu

Sekce Pinterest v levé nabídce shrnuje, jak si vede Váš profil na Pinterestu a jak se daří jednotlivým pinům. Je v ní dohromady organická i reklamní část: vedle přehledu profilu a seznamu pinů tu najdete i placené kampaně, pokud je Váš tarif obsahuje. Tento článek popisuje, co která stránka sekce ukazuje a jak si její čísla vyložit. Samotné přihlášení k Pinterestu a výběr profilu popisuje článek Propojení účtu Pinterest.

Než začnete

• Na zákaznický účet musí být napojený profil na Pinterestu. Dokud napojený není, položka Pinterest se v nabídce zobrazí, ale po jejím otevření uvidíte červené upozornění Žádný profil.
• Data si gas stahuje sám, několikrát denně. Nic spouštět nemusíte.
• Reklamní část je vázaná na tarif. Podnabídka Reklamní kampaně se objeví jen tehdy, když ji Váš tarif nebo zakoupený doplněk obsahuje. Pokud ji nevidíte a na Pinterestu přitom inzerujete, napište nám na [email protected].
• Prohlížet data smí každá role v zákaznickém účtu, tedy Správce, Uživatel i Nahlížeč.

Nahoře na každé stránce sekce jsou ovladače, které platí pro celou stránku:

• Přepínač profilu vedle názvu stránky. Určuje, čí čísla vidíte. Na stránce Piny a v seznamech reklamní části můžete vybrat i více profilů nebo účtů najednou.
• Výběr období (Posledních 7 dní, Posledních 28 dní, Posledních 90 dní, Vlastní rozmezí a další).
• Tlačítko pro znovunačtení dat a u grafů volba kroku (Den, Týden, Měsíc).

Přehled

Stránka Pinterest → Přehled je nástěnka složená z dlaždic. Ve výchozím rozložení jsou tři dlaždice s jedním číslem (Sledující, Angažovanost a Piny, tedy počet vydaných pinů) a dvě dlaždice s grafem za zvolené období (Dosah a Uložení).

Rozložení si můžete upravit. Přes nabídku akcí vpravo nahoře přidáte dlaždici tlačítkem Přidat widget (vyberete metriku, profil a zda se má zobrazit jako Hodnota, nebo jako Graf), tlačítkem Upravit rozložení dlaždice přesunete a Obnovit výchozí rozložení vrátí původní podobu. Nastavení si gas pamatuje pro Váš uživatelský účet.

Metriky profilu

Pod přehledem jsou v nabídce čtyři samostatné stránky, každá s jednou metrikou profilu, grafem jejího vývoje a souhrnnými kartami (Celkem nebo V průměru, Krátkodobý trend a Dlouhodobý trend). Graf lze exportovat do obrázku, PDF nebo tabulky.

• Sledující je počet lidí, kteří Váš profil odebírají. Jde o stav k danému dni, ne o přírůstek, takže křivka běžně jen pozvolna stoupá.
• Angažovanost je počet interakcí s piny profilu tak, jak je Pinterest sám vykazuje (uložení, prokliky a další reakce dohromady).
• Dosah je počet zobrazení, tedy kolikrát se piny profilu lidem objevily na obrazovce. Pozor, na Pinterestu tento údaj neznamená počet různých lidí.
• Uložení je počet případů, kdy si někdo Váš pin uložil na svou nástěnku.

Piny

Stránka Pinterest → Piny je tabulka pinů vydaných vybraným profilem. Ve sloupcích jsou Název, Kampaně, Dosah, Uložení, Reakce, Komentáře, Kliknutí, Proklik a Čas vytvoření. Přes Nastavení zobrazení tabulky si můžete zapnout i skrytý sloupec Popis, tabulku setřídit, filtrovat a exportovat do CSV nebo Excelu. Úplně dole je řádek Shrnutí se součtem za zobrazené piny.

Kliknutím na název pinu otevřete jeho detail v gasu, vedlejší ikonka otevře pin přímo na Pinterestu.

Dvě věci, které tabulku nejčastěji vysvětlují:

• Zvolené období filtruje piny podle data vydání, ne podle toho, kdy sbíraly čísla. Když nastavíte Posledních 7 dní, uvidíte jen piny vydané za posledních sedm dní. Starší pin, který ale pořád sbírá zobrazení, se v seznamu neobjeví. Pro širší pohled zvolte delší období nebo Vlastní rozmezí.
• Čísla u pinu jsou souhrn za posledních 90 dní, ne za zvolené období a ne za celou dobu od vydání. Pinterest u každého pinu nabízí dva souhrny: klouzavý za posledních 90 dní a celkový za celou dobu existence pinu. gas ukazuje ten klouzavý devadesátidenní, protože se s ním dá porovnávat výkon pinů navzájem. Podrobnější rozpad v čase je na detailu pinu.

Sloupec Kampaně ukazuje kampaně gasu, ke kterým se pin přiřadil. Přiřazení vzniká automaticky podle hashtagu kampaně v popisu pinu a podle toho, zda pin vyšel v období kampaně. Zákazníkům z cestovního ruchu přibývá navíc sloupec Destinace, který funguje stejně, jen podle hashtagu destinace.

Detail pinu

Detail otevřete kliknutím na název pinu v tabulce. Skládá se z těchto částí:

• Náhled pinu, načtený přímo z Pinterestu.
• Informační panel s profilem, datem publikování, typem obsahu a s odkazem Zobrazit v sociální síti. Jsou tu i štítky navázaných kampaní a destinací.
• Karty s čísly: Dosah, Uložení, Kliknutí a CTR. U CTR je otazník s vysvětlením, že jde o poměr kliknutí na odkaz vůči zobrazením.
• Vývoj metrik v čase, tedy graf denních hodnot. Rovnou jsou vidět Dosah a Uložení, v legendě si doklikáte i další řady (Kliky, Proklik, Reakce, Komentáře).
• Denní vývoj metrik, tabulka stejných hodnot den po dni. Dá se z ní exportovat.
• Cílový odkaz s tlačítky Otevřít cílovou stránku a Otevřít pin na Pinterestu. Když odkaz obsahuje UTM parametry (značky, podle kterých se v analytice pozná, odkud návštěva přišla), gas je vypíše zvlášť pod položkou UTM parametry odkazu.

Detail se dá vytisknout tlačítkem tiskárny vpravo nahoře.

Reklamní kampaně

Podnabídka Reklamní kampaně je placená část Pinterestu. Pracuje s reklamním účtem, ne s profilem, takže má vlastní přepínač účtu. Výchozí období tady na rozdíl od organické části končí dneškem.

Přehled

Stejná nástěnka jako u profilu, jen s reklamními metrikami. Ve výchozím rozložení jsou dvě dlaždice s grafem (Dosah a Útrata) a tři dlaždice s jedním číslem (Zásah, Konverze a Zhlédnutí videa). Zásah je počet lidí, kterým se reklama zobrazila, kdežto Dosah je počet zobrazení celkem, takže bývá vyšší.

Kampaně

Tabulka kampaní reklamního účtu se sloupci Název, Dosah, Zásah, Útrata, Konverze, CTR a Čas začátku. Skryté sloupce Čas konce a Čas vytvoření si zapnete v nastavení zobrazení tabulky. Když máte v přepínači vybráno více reklamních účtů, přibude sloupec s názvem účtu.

Kampaň nemá vlastní detailní stránku. Kliknutím na její název se dostanete na seznam reklam zúžený na tuto kampaň.

Číselné sloupce jsou sečtené za zvolené období, seznam ukazuje kampaně, které se ve zvoleném období rozběhly.

Reklamy

Tabulka jednotlivých reklam se sloupci Název, Kampaně, Dosah, Zásah, Útrata, Konverze, CTR a Čas vytvoření. Skryté sloupce Stav a Typ kreativy si zapnete v nastavení zobrazení tabulky.

Když se sem dostanete kliknutím z kampaně, je nad tabulkou pruh Zobrazeny pouze reklamy kampaně … s tlačítkem Zobrazit všechny reklamy, kterým zúžení zrušíte.

Detail reklamy

Kliknutím na název reklamy otevřete její detail. Vypadá stejně jako detail pinu, jen s reklamními čísly: Útrata, Dosah, Zásah, CTR, Konverze a u videí navíc Zhlédnutí videa. Následuje graf Vývoj metrik v čase, tabulka Denní vývoj metrik a karta Cílový odkaz.

Náhled ukazuje pin, který reklama propaguje. Vlastní obrázek reklamy Pinterest přes rozhraní pro aplikace nevydává, propagovaný pin je jediné, co jde zobrazit.

U CTR je otazník s vysvětlením, že jde o průměr denních hodnot hlášených Pinterestem. Pinterest neposkytuje počet kliknutí zvlášť, takže CTR nejde přepočítat podle počtu zobrazení. Drobné odchylky od čísla v rozhraní Pinterestu jsou proto očekávané.

Odkud čísla pocházejí

Všechna čísla v sekci Pinterest posílá Pinterest, gas je jen ukládá a zobrazuje. Z toho plyne několik věcí, které se často zaměňují za chybu:

• Dnešek chybí. Den, který právě probíhá nebo právě skončil, Pinterest teprve zpracovává a označuje ho za nehotový. gas ukládá jen dny, které Pinterest označí za dokončené. Nápověda Pinterestu uvádí, že načtení dat může trvat až 48 hodin. Proto výchozí období u organické části končí tři dny zpátky.
• Historie sahá 90 dní zpět. Pinterest ve svém rozhraní pro aplikace vydává denní statistiky nejvýše za posledních 90 dní. gas si je průběžně ukládá, takže časem uvidíte i delší řadu, ale u čerstvě propojeného profilu začíná historie zhruba 90 dní zpátky. Starší čísla už doplnit nelze, Pinterest je nevydá.
• Dny se počítají ve světovém čase (UTC). Hranice dne u Pinterestu je půlnoc UTC, což je v Česku o hodinu, v létě o dvě hodiny dřív než naše půlnoc. Co se stane krátce po půlnoci českého času, spadne Pinterestu ještě do předchozího dne. Na součtech za týden nebo měsíc to nepoznáte, při porovnávání jednotlivých dnů to vysvětluje drobné rozdíly oproti rozhraní Pinterestu.
• Souhrn u pinu a denní řada jsou dvě různá čísla. Souhrn ve sloupci tabulky i na kartách detailu je klouzavý za posledních 90 dní. Graf a denní tabulka na detailu ukazují hodnoty den po dni. U pinu staršího než 90 dní proto souhrn nikdy nedosáhne celkového čísla, které o pinu píše Pinterest ve svých vlastních přehledech.

Časté potíže

Sekci Pinterest vidím, ale místo dat je upozornění Žádný profil

Na zákaznický účet zatím není napojený žádný profil na Pinterestu. Sekce se v nabídce zobrazuje vždy, i bez napojení. Napojení se dělá v Nastavení → Propojené služby → Pinterest účty, postup popisuje článek Propojení účtu Pinterest.

Podnabídku Reklamní kampaně vůbec nevidím

Reklamní část je vázaná na tarif. Pokud ji Váš tarif ani doplněk neobsahuje, položka se v nabídce nezobrazí, i kdyby byl reklamní účet napojený. Napište nám na [email protected], poradíme, který tarif ji obsahuje.

Profil je v přepínači šedý a nejde vybrat

Váš tarif má omezený počet profilů na jednu síť a tenhle profil se do limitu už nevešel. Buď odpojte profil, který nepotřebujete, nebo se ozvěte na [email protected] kvůli navýšení limitu.

Tabulka Piny je prázdná, přestože piny máme

Zvolené období filtruje piny podle data vydání. Když je nastavené krátké období a v něm jste nic nevydali, tabulka je prázdná. Přepněte období na delší, například Posledních 90 dní, nebo použijte Vlastní rozmezí.

Čísla u pinu nesedí s tím, co ukazuje Pinterest

gas u pinu zobrazuje klouzavý souhrn za posledních 90 dní, kdežto Pinterest ve svých přehledech často ukazuje součet za celou dobu od vydání pinu. U pinů starších než 90 dní se proto obě čísla rozejdou a rozdíl s časem roste. Není to chyba, jsou to dva různé pohledy.

Poslední jeden až tři dny v grafu chybí

Pinterest tyto dny ještě zpracovává a přes rozhraní pro aplikace je nevydává. Doplní se samy, jakmile je Pinterest uzavře, obvykle do dvou dnů. Proto také výchozí období organické části končí tři dny zpátky.

Kampaň v seznamu chybí, i když na Pinterestu běží

Seznam kampaní se řídí zvoleným obdobím a ukazuje kampaně, které se v něm rozběhly. Dlouhodobá kampaň spuštěná před rokem se tedy v období Posledních 7 dní neobjeví. Nastavte delší období nebo Vlastní rozmezí, které začátek kampaně obsahuje.

U kampaně nebo reklamy jsou samé nuly

Číselné sloupce se sčítají jen za zvolené období. Když v něm kampaň neběžela nebo neutratila, jsou hodnoty nulové, i když má kampaň jinak výsledky. Rozšiřte období.

Data se úplně zastavila

Nejčastěji vypršel nebo byl odvolán přístup k Pinterestu. V Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty má takový účet štítek Pozastaveno. Klikněte na něj a pak na Obnovit napojení, tím se znovu přihlásíte a stahování se rozjede. Pokud napojení neobnovíte, gas Vás na to upozorní i notifikací a po uplynutí lhůty uvedené v notifikaci související data odstraní.

Náhled pinu se nezobrazuje, je tam jen šedý rámeček s tlačítkem

Náhled se načítá přímo z Pinterestu, který k tomu může používat cookies třetích stran. Dokud k tomu nedáte souhlas, gas ho nenačte. Klikněte na Zobrazit náhled a náhled se objeví.

Na mobilu chybí graf a denní tabulka

Detail pinu i detail reklamy zobrazují graf a denní tabulku jen na počítači, na telefonu by se do obrazovky nevešly. Místo nich je na telefonu poznámka, ať stránku otevřete v prohlížeči na počítači. Karty s čísly a cílový odkaz jsou dostupné i na telefonu.

Starší pin v seznamu nenajdu

gas stahuje piny profilu po dávkách a piny, které jste si uložili od někoho jiného (repiny), vynechává, protože nejsou Vaším obsahem. Piny vydané dávno před propojením profilu se proto v seznamu objevit nemusí. Pokud konkrétní pin postrádáte, napište nám na [email protected] a podíváme se na to.

Kampaň se k pinu nepřiřadila

Piny se ke kampaním gasu párují podle hashtagu kampaně v popisu pinu. Když hashtag v popisu chybí, je napsaný jinak, nebo pin vyšel mimo období kampaně, zůstane sloupec Kampaně prázdný. Zkontrolujte hashtag u kampaně a v popisu pinu.

Sloupec Destinace v tabulce nemám

Sloupec Destinace se zobrazuje jen zákaznickým účtům z cestovního ruchu, které mají nastavené destinace. U ostatních účtů dává smysl jen sloupec Kampaně.