Seznam aktivních přihlášení ukazuje všechna zařízení a prohlížeče, ve kterých jste právě přihlášen do gas. Slouží ke dvěma věcem: uvidíte, jestli se k Vašemu uživatelskému účtu nedostal někdo cizí, a přihlášení na kterémkoli zařízení můžete ukončit na dálku, aniž byste k tomu zařízení musel fyzicky přijít.
Kdy se seznam hodí
Nejčastěji ve třech situacích:
- Zapomenuté přihlášení na cizím počítači. Přihlásil jste se u klienta, na recepci nebo na konferenci a zapomněl se odhlásit. Zařízení v seznamu najdete a odhlásíte ho odsud.
- Podezření na zneužití účtu. V seznamu je zařízení nebo místo, které nepoznáváte. Pak je na místě změnit heslo a odhlásit všechna zařízení.
- Ztracený nebo ukradený telefon. Odhlášením zabráníte tomu, aby se kdokoli přes prohlížeč v telefonu dostal k datům Vašich zákaznických účtů.
Odhlášení zařízení nemění Vaše heslo. Pokud máte podezření, že heslo zná někdo další, změňte si ho nejdřív v Nastavení → Uživatelský profil → Heslo a přístup a hned potom použijte Odhlásit ze všech zařízení. Aplikace odhlásí i Vás a znovu se přihlásíte už novým heslem.
Kde seznam najdete
- V levém menu klikněte na Nastavení.
- Na kartě Uživatelský profil klikněte na Chci nastavit.
- V nabídce vlevo vyberte Aktivní přihlášení. Na telefonu je místo nabídky vlevo rozbalovací seznam nad obsahem stránky.
Co u každého přihlášení uvidíte
Každé přihlášení má vlastní řádek s ikonou počítače, tabletu nebo telefonu a s těmito údaji:
- Název zařízení a prohlížeče, například „macOS 15.5, Chrome 137". Skládá se z operačního systému a prohlížeče, ne z názvu, který má počítač nastavený u Vás doma. Stejný počítač proto vypadá v seznamu jinak, když na něm použijete Chrome, a jinak, když použijete Safari.
- Umístění, tedy město, kraj a země odhadnuté z internetové adresy, ze které jste se přihlásil.
- IP adresa, tedy číselné označení Vašeho připojení k internetu. Je vypsaná pod umístěním, bez popisku.
- Poslední aktivita, tedy kdy zařízení naposledy komunikovalo s gas. Zobrazuje se přibližně („před 5 minutami"), přesné datum a čas se ukáže, když na údaj najedete myší.
- Přihlášení, tedy kdy se na tomto zařízení někdo přihlásil.
Umístění a IP adresa se zapisují ve chvíli přihlášení a dál se už nemění. Když s notebookem odjedete jinam, zůstane u záznamu město, kde jste se přihlásil. Údaj o poslední aktivitě se naproti tomu průběžně aktualizuje, s přesností zhruba na pět minut.
Umístění je vždy jen odhad podle IP adresy, ne skutečná poloha zařízení. Mobilní data, firemní síť nebo připojení přes VPN (zabezpečené připojení, které vede provoz přes jiný počítač) běžně ukazují úplně jiné město, klidně i jinou zemi. Vezměte umístění jako pomocný údaj, hlavní vodítko je název zařízení a čas poslední aktivity.
Které přihlášení je Vaše současné
Přihlášení, ze kterého se právě díváte, je vždy úplně nahoře a je zvýrazněné barevným rámečkem a podbarvením. Jeho karta je také podrobnější než ostatní řádky: kromě poslední aktivity a času přihlášení má samostatné pole s umístěním. Ostatní zařízení jsou vypsaná pod ní v jednom seznamu a jsou seřazená od naposledy aktivního.
Odhlášení jednoho zařízení
- Najděte v seznamu řádek zařízení, které chcete odhlásit.
- Klikněte vpravo u řádku na Odhlásit zařízení.
- Otevře se okno s otázkou „Opravdu chcete odhlásit zařízení …?". Potvrďte ho červeným tlačítkem Odhlásit zařízení, nebo se vraťte zpět volbou Zrušit.
Po potvrzení řádek ze seznamu zmizí. Když stejným způsobem odhlásíte svoje současné přihlášení, tedy tu zvýrazněnou kartu nahoře, odhlásíte sám sebe a gas Vás přepne na přihlašovací obrazovku.
Odhlášení ze všech zařízení
- Nad seznamem vpravo klikněte na červené tlačítko Odhlásit ze všech zařízení.
- Otevře se okno s upozorněním „Budete odhlášeni ze všech zařízení včetně tohoto. Pro pokračování se znovu přihlaste."
- Potvrďte červeným tlačítkem Odhlásit ze všech zařízení, nebo se vraťte zpět volbou Zrušit.
Tato volba odhlásí opravdu všechna zařízení včetně toho, na kterém ji spouštíte. Hned po potvrzení Vás gas přepne na přihlašovací obrazovku a budete se muset přihlásit znovu. Neexistuje varianta „odhlásit všechna kromě tohoto", pokud chcete některé zařízení ponechat přihlášené, odhlašujte zařízení po jednom.
Co se stane odhlášenému zařízení
Přístup je zablokovaný okamžitě, ale okno aplikace na druhém zařízení o tom zatím neví. Změnu zaznamená, jakmile znovu sáhne na server, tedy při přechodu na jinou stránku, obnovení dat nebo když se na okno s gas někdo přepne zpět. Zpravidla jde o jednotky sekund od prvního kliknutí.
V ten moment se stane následující:
- Aplikace se přepne na přihlašovací obrazovku. Podle situace se navíc objeví červená hláška „Byli jste odhlášeni! Vaše přihlášení vypršelo. Prosím přihlaste se znovu."
- Rozdělaná práce se neuloží. Rozepsaný formulář, který v tu chvíli nebyl uložený (nový cíl, rozpracované nastavení reportu, pozvánka pro kolegu), zmizí i s obsahem. Proto zařízení, na kterém právě pracuje kolega, neodhlašujte bez domluvy.
- Data ani nastavení zákaznického účtu se nemění. Odhlášení se týká jenom přístupu z daného zařízení, nic se nemaže a propojené účty zůstávají napojené.
- Kdo zná Vaše heslo nebo má přístup k účtu Google, Meta či Apple, který používáte k přihlášení do gas, se může přihlásit znovu. Samotné odhlášení zařízení proto při podezření na zneužití nestačí, změňte i heslo.
Jak dlouho záznam v seznamu vydrží
Jak dlouho zůstane zařízení přihlášené, určuje odpověď na otázku Důvěřujete tomuto prohlížeči?, kterou gas položí po každém přihlášení. Volba Ano, důvěřuji drží přihlášení až 30 dní, volba Ne díky jeden den. Lhůta se počítá od poslední aktivity, ne od přihlášení, takže dokud v aplikaci pracujete, přihlášení se průběžně prodlužuje. Podrobně to popisuje článek Důvěryhodné zařízení a délka přihlášení.
Když lhůta uplyne, přihlášení přestane platit a na daném zařízení se při dalším otevření objeví přihlašovací obrazovka. Záznam ale ze seznamu nezmizí sám přesně v tu chvíli, zmizí až ve chvíli, kdy se na tom zařízení někdo pokusí aplikaci znovu použít, nebo když ho odsud odhlásíte. Proto v seznamu občas uvidíte i zařízení, které už žádné platné přihlášení nemá.
Seznam se načítá při otevření stránky. Aktuální stav si kdykoli vyžádáte tlačítkem pro obnovení v pravém horním rohu stránky.
Časté potíže
V seznamu je zařízení, které nepoznávám
Název se skládá z operačního systému a prohlížeče, takže jeden počítač může být v seznamu pod několika různými názvy podle toho, v jakém prohlížeči jste ho otevřel. Porovnejte čas poslední aktivity a přihlášení s tím, kdy jste s gas pracoval. Pokud si ani tak nejste jistý, zařízení odhlaste: nic tím nezkazíte, jen bude potřeba se na něm znovu přihlásit.
Stejné zařízení je v seznamu několikrát
Každé přihlášení zakládá nový záznam. Když se na jednom počítači přihlásíte ve dvou prohlížečích, v anonymním okně, nebo když Vám přihlášení vypršelo a přihlásil jste se znovu, vznikne pokaždé další řádek. Řádky, které nepotřebujete, můžete odhlásit po jednom.
U zařízení je jiné město, než kde jsem byl
Umístění se odhaduje z IP adresy Vašeho připojení. U mobilních dat, firemních sítí a připojení přes VPN se adresa často hlásí z místa, kde má poskytovatel připojení techniku, ne odkud se skutečně díváte. Navíc se údaj zapisuje jen při přihlášení a dál se nemění, takže s cestováním se v seznamu nepohne.
Místo města je u zařízení napsáno unknown
Slovo unknown znamená, že se k IP adrese nepodařilo dohledat žádné město. Stává se to u firemních sítí, VPN a u adres, které nejsou v databázi umístění. Není to chyba a na nic to nemá vliv, orientujte se podle názvu zařízení a času poslední aktivity.
Nevím, které přihlášení je moje současné
Je to vždy ta zvýrazněná karta úplně nahoře, která má barevný rámeček a samostatné pole s umístěním. Všechna ostatní zařízení jsou vypsaná pod ní.
Odhlásil jsem se ze všech zařízení a aplikace mě vyhodila
Tak to má být, volba Odhlásit ze všech zařízení odhlašuje i to zařízení, na kterém ji spustíte. Přihlaste se znovu obvyklým způsobem, žádná data se neztratila.
V seznamu je zařízení, na kterém jsem se dlouho nepřihlašoval
Přihlášení na něm už s nejvyšší pravděpodobností neplatí, protože vypršelo po jednom dni, respektive po 30 dnech nečinnosti. Záznam v seznamu zůstává, dokud ho někdo neodhlásí nebo dokud se na tom zařízení někdo nepokusí aplikaci znovu otevřít. Pro klid můžete takový řádek odhlásit ručně.
Změnil jsem si heslo, ale ostatní zařízení jsou dál přihlášená
Změna hesla v Nastavení → Uživatelský profil → Heslo a přístup ostatní přihlášení neruší, tak je to záměrně, abyste se kvůli změně hesla nemusel znovu přihlašovat všude. Když chcete ostatní zařízení odpojit, použijte po změně hesla ještě Odhlásit ze všech zařízení.
Obnovil jsem si zapomenuté heslo a všechno mě odhlásilo
Obnova zapomenutého hesla přes odkaz z e-mailu je jiný případ než změna hesla v nastavení: z bezpečnostních důvodů ukončí všechna přihlášení Vašeho uživatelského účtu. Přihlaste se novým heslem znovu.
Přihlašuji se přes Google, Metu nebo Apple, jsou i tato přihlášení v seznamu?
Ano. Do seznamu se zapisuje každé přihlášení bez ohledu na to, jestli jste použil e-mail s heslem, nebo účet Google, Meta či Apple. Odhlášení zařízení funguje ve všech případech stejně.
Na odhlášeném zařízení se dá ještě chvíli klikat
Části stránky, které už jsou načtené, zůstanou chvíli vidět, protože prohlížeč zobrazuje to, co si stáhl dřív. Jakmile aplikace potřebuje cokoli ze serveru, přepne se na přihlašovací obrazovku. Uložit nebo odeslat už na odhlášeném zařízení nejde nic.
Ztratil jsem telefon a nevím, který řádek to je
Použijte Odhlásit ze všech zařízení. Odhlásí se všechna zařízení včetně ztraceného telefonu, Vy se pak na svém počítači přihlásíte znovu. Pokud je telefon v cizích rukou, změňte si zároveň heslo.
Odhlásil jsem zařízení omylem
Nic se neděje. Na daném zařízení se znovu přihlaste obvyklým způsobem, žádná data ani nastavení se odhlášením neztratí. Jen práce, kterou tam někdo v tu chvíli neuloženou rozdělanou měl, je pryč.
Odhlásil jsem cizí zařízení, ale bojím se, že se přihlásí znovu
Odhlášení nezruší znalost hesla. Změňte si heslo v Nastavení → Uživatelský profil → Heslo a přístup a znovu se odhlaste ze všech zařízení. Pokud se do gas přihlašujete přes Google, Metu nebo Apple, zabezpečte i tento účet, protože přes něj se do gas dá přihlásit i bez znalosti hesla.
Seznam se nenačítá nebo je prázdný
Zkuste tlačítko pro obnovení v pravém horním rohu stránky, případně stránku načtěte znovu. Pokud potíž trvá, napište nám na [email protected] a uveďte, kdy jste seznam otevíral a jaký prohlížeč používáte.