Modul cestovního ruchu je část gasu určená destinačním společnostem, krajům, turistickým oblastem a obcím. Zbytek aplikace sleduje výkon Vašich vlastních profilů na sociálních sítích a Vašich reklamních účtů. Tenhle modul je jiný: popisuje celé území, které spravujete. Kolik do něj přijelo turistů, kolik nocí tam strávili, kolik peněz utratili a jak jsou hodnocená ubytovací zařízení, restaurace a turistické cíle na jeho území.
V levé nabídce aplikace se sekce jmenuje Turistická data.
Pokud v gasu spravujete profily značky, e-shopu nebo firmy a s destinačním managementem nemáte nic společného, tenhle modul se Vás netýká a v nabídce ho neuvidíte.
Než začnete
Aby se sekce Turistická data v nabídce objevila, musí platit obojí najednou:
- Zákaznický účet má modul zaplacený. Buď má tarif Cestovní ruch, nebo má k jinému tarifu přidaný doplněk Turistický modul ČR.
- Zákaznický účet má nastavenou vazbu na konkrétní území. Vazba je vždy na jednu úroveň: na kraj, na destinační společnost (organizace, která spravuje turistickou oblast, aplikace pro ni na některých místech používá zkratku DMO) nebo na obec.
Ani jedno z toho si v aplikaci nenastavíte sami, obojí zadává Good Agency. Když Vám něco z toho chybí, napište přes kontaktní formulář a uveďte, o který zákaznický účet jde a jaké území má sledovat.
Samotný tarif nestačí. Dokud vazba na kraj, destinační společnost nebo obec chybí, nemá modul o čem data zobrazovat a aplikace Vás z něj vrátí zpátky na Přehled.
Jak si ověříte, co má Váš účet nastavené
- Otevřete Nastavení → Zákaznický účet → Předplatné.
- Najděte na stránce blok Turistická data.
- U položky Rozsah je napsaná úroveň vazby: Kraj, DMO nebo Obec. Pod ní je seznam konkrétních území, na která je účet navázaný.
- Když je místo seznamu věta "K tomuto tarifu nejsou aktuálně napojené žádné turistické entity.", vazba chybí a je potřeba ji doplnit.
Blok Turistická data se na stránce Předplatné zobrazuje u zákaznických účtů s tarifem Cestovní ruch. Když modul používáte jako doplněk k jinému tarifu, poznáte jeho dostupnost podle toho, jestli je sekce Turistická data v levé nabídce.
Co v modulu najdete
Sekce Turistická data se v nabídce rozbalí na několik podsekcí. Které z nich uvidíte, závisí na úrovni vazby: účet navázaný na kraj má k dispozici nejvíc, účet navázaný jen na obec jen část.
- Data: hlavní přehled ukazatelů. Nahoře si vyberete ukazatel (například Turisté HUZ, Přenocování turistů HUZ, Výletníci, Celkem návštěvníků, Příjmy z cestovního ruchu, Průměrná délka pobytu nebo Poplatek z pobytu) a území, pro které ho chcete vidět. Pod výběrem je graf vývoje a tabulka s meziročním srovnáním, podle přepínače buď po letech, nebo po čtvrtletích. Jednotlivé ukazatele vysvětluje článek Turistická data a ukazatele.
- Srovnání destinací: tabulka, která postaví Vaši destinaci vedle ostatních v kraji a ukáže, kde rostete a kde zaostáváte. Popisuje ji článek Srovnání destinací.
- Mapa: barevná mapa obcí na Vašem území. Barvy odlišují jednotlivé turistické oblasti, červeně orámované obce jsou ty bez smlouvy. Věnuje se jí článek Mapa.
- Hodnocení subjektů: seznam ubytovatelů, gastro provozů a turistických cílů na Vašem území s hodnocením z Facebooku, Google, TripAdvisoru, Bookingu a Firmy.cz a s váženým celkem. Podrobnosti jsou v článku Hodnocení subjektů.
- Certifikace: sekce se teprve připravuje, zatím je v ní jen oznámení, že hotová není. Až bude, popíše ji článek Certifikace.
- Report: souhrnná stránka za vybraný rok nebo čtvrtletí a území, kterou si můžete vytisknout. Popisuje ji článek Report cestovního ruchu.
Turistická data jde zařadit i do automaticky generovaného PDF reportu, kde mají vlastní sekce. To také popisuje článek Report cestovního ruchu.
Název destinační společnosti a hashtagy, podle kterých se u ní filtrují příspěvky a kampaně, se nastavují v Nastavení → Zákaznický účet → Destinační společnost. Věnuje se tomu článek Nastavení destinační společnosti.
Odkud data pocházejí a jak často se aktualizují
Tohle je nejdůležitější rozdíl proti zbytku aplikace. Čísla ze sociálních sítí a reklamních účtů jsou Vaše vlastní a chodí do gasu několikrát denně. Turistická data jsou naproti tomu veřejná statistika o území a mění se řádově jednou za měsíc nebo jednou za rok.
Zdroje, ze kterých modul čerpá:
- Český statistický úřad: data o hromadných ubytovacích zařízeních (HUZ), tedy hotelech, penzionech a kempech. Odtud jsou počty turistů, přenocování, lůžek, pokojů a míst pro stany.
- Průzkumy agentury CzechTourism: turisté v individuálních ubytovacích zařízeních (IUZ, tedy například ubytování u přátel, u rodiny nebo přes Airbnb), výletníci, průměrné útraty a z nich dopočítané příjmy z cestovního ruchu.
- Ministerstvo financí ČR: poplatek z pobytu.
- Tourdata: doplňující údaje o domácím a příjezdovém cestovním ruchu.
- Facebook, Google, TripAdvisor, Booking a Firmy.cz: hodnocení a recenze jednotlivých subjektů.
Frekvence aktualizace:
- Turistická data jsou roční, u části území také čtvrtletní. Roční statistika za uplynulý rok vychází na jaře, nová roční data zanášíme do gasu jednou ročně, obvykle v dubnu. Čtvrtletní data zveřejňuje ČSÚ zhruba pět týdnů po konci čtvrtletí a gas je stahuje jednou měsíčně. K dispozici jsou pro kraje, destinační společnosti a 13 krajských měst; ostatní obce mají čtvrtletně jen poplatek z pobytu, který vychází z výkazů obcí zveřejňovaných Ministerstvem financí.
- Hodnocení subjektů se načítá jednou měsíčně, vždy na přelomu měsíce. Zobrazená čísla jsou z konce předchozího měsíce a trend porovnává dva sousední měsíce.
Když se hodnota v turistických datech několik měsíců nezmění, není to chyba ani výpadek. Roční statistika se prostě častěji nemění a čtvrtletní přibývá jen čtyřikrát do roka.
Co uvidíte po otevření sekce
Jakmile je modul aktivní a vazba nastavená, objeví se Turistická data v levé nabídce. Pokud je tam po nastavení hned nevidíte, obnovte stránku v prohlížeči.
Po kliknutí na Data se otevře stránka, kde je nahoře výběr ukazatele a výběr území. V kartě pod tím je zpočátku věta "Žádná metrika není vybrána. Vyberte metriku pro zobrazení dat." Jakmile ukazatel vyberete, vykreslí se graf a pod ním tabulka s hodnotami po jednotlivých letech.
Vedle výběru ukazatele je přepínač úrovně (Kraj, Destinační společnost, Obec) a výběr konkrétního území. Přepínač i výběr se zobrazí jen tehdy, když máte na výběr z více možností.
Za výběrem území je výběr roku a přepínač Rok / Čtvrtletí. Po přepnutí na Čtvrtletí ukážou graf s tabulkou čtyři čtvrtletí vybraného roku, včetně roku probíhajícího; na stránkách Report a Srovnání destinací přibude i výběr jednoho kvartálu. U obce, pro kterou ČSÚ čtvrtletní data nevydává, zůstává ve čtvrtletním pohledu jen poplatek z pobytu a ukazatele z ČSÚ jsou označené popiskem "bez čtvrtletních dat". Podrobně to popisuje článek Turistická data a ukazatele.
Nabídka území se řídí vazbou účtu. Vazba na kraj zpřístupní i destinační společnosti a obce v tom kraji, vazba na destinační společnost zpřístupní i její obce, vazba na obec zpřístupní jen tu jednu obec.
Časté potíže
V levé nabídce žádná Turistická data nevidím
Modul buď pro Váš zákaznický účet zapnutý není, nebo mu chybí vazba na území. Ověřte si stav podle postupu výše a napište přes kontaktní formulář, o který zákaznický účet jde a jaké území má sledovat.
Sekce v nabídce je, ale po jejím otevření mě aplikace vrátí na Přehled
Spolu s tím se objeví hláška "Nemáte definován přístup k žádné destinační společnosti, nebo kraji." Znamená to, že modul zapnutý je, ale k zákaznickému účtu není připojený žádný kraj, žádná destinační společnost ani obec. Doplnění vazby si vyžádejte přes kontaktní formulář.
Po zadání adresy stránky se objeví hláška Přístup na tuto stránku byl zamítnut
Na turistické stránky se dá dostat jen se zapnutým modulem, a to i když adresu zadáte ručně. Aplikace Vás vrátí na Přehled. Řešení je stejné jako výše: ověřit tarif a vazbu, případně napsat přes kontaktní formulář.
Po přepnutí zákaznického účtu sekce zmizela
Modul se zapíná pro každý zákaznický účet zvlášť. Když spravujete víc účtů a turistická data má jen jeden z nich, sekce se v nabídce objevuje a mizí podle toho, který účet máte zrovna vybraný.
V nabídce chybí jen některé podsekce
Úroveň vazby určuje, co má vůbec smysl zobrazovat. Srovnání destinací, Mapa a Report pracují s celým krajem nebo s destinační společností, takže účtu navázanému jen na obec se nenabízejí. Když si myslíte, že by měl Váš účet vidět víc, napište přes kontaktní formulář.
Čísla se několik měsíců vůbec nezměnila
Turistická data jsou statistika, ne denní měření. Roční hodnota přibude jednou za rok, poté co ji zveřejní zdroj a my ji do gasu zaneseme, což bývá v dubnu. Čtvrtletní hodnota přibude čtyřikrát do roka, zhruba pět týdnů po konci čtvrtletí. Neměnící se číslo tedy není známkou poruchy.
Hodnota za starší rok nesouhlasí s dřívějším výstupem ze stejného zdroje
Průzkumy, ze kterých část ukazatelů vychází, se zpětně revidují. gas ukazuje hodnotu tak, jak byla v době zanesení do databáze. Rozdíl proti staršímu dokumentu proto může vzniknout, i když jde o stejný rok i stejný zdroj.
Hodnocení subjektů se od minulého týdne nezměnilo
Hodnocení se načítají jednou měsíčně, vždy na přelomu měsíce. Zobrazená čísla jsou z konce předchozího měsíce, takže se v průběhu měsíce nemění. Přímo na stránce je u nich uvedené, ze kterého měsíce data jsou.
V Certifikaci nic není
Sekce se teprve připravuje. Zatím se v ní ukazuje jen věta "Tato část systému ještě není hotová. Pracujeme na ní." Až bude hotová, popíšeme ji ve vlastním článku.
V modulu nevidím čísla ze svého Facebooku ani ze svých reklam
Modul cestovního ruchu pracuje se statistikami o území, ne s Vašimi profily. Výkon stránek, profilů a reklamních účtů najdete v jejich vlastních sekcích v levé nabídce, mimo Turistická data.
Nemůžu přidat ani smazat subjekt v Hodnocení subjektů
Přidávat a mazat subjekty smí jen role Správce. S rolí Uživatel nebo Nahlížeč se Vám příslušná tlačítka nezobrazí. Požádejte správce Vašeho zákaznického účtu, aby to udělal, případně aby Vám roli změnil.
Na telefonu se mi nezobrazují podrobné tabulky
Části s podrobným historickým vývojem jsou dostupné jen v desktopové verzi a aplikace na to u nich upozorňuje textem. Otevřete stránku na počítači.