Modul cestovního ruchu je část gasu určená destinačním společnostem, krajům, turistickým oblastem a obcím. Zbytek aplikace sleduje výkon Vašich vlastních profilů na sociálních sítích a Vašich reklamních účtů. Tenhle modul je jiný: popisuje celé území, které spravujete. Kolik do něj přijelo turistů, kolik nocí tam strávili, kolik peněz utratili a jak jsou hodnocená ubytovací zařízení, restaurace a turistické cíle na jeho území.
V levé nabídce aplikace se sekce jmenuje Turistická data.
Pokud v gasu spravujete profily značky, e-shopu nebo firmy a s destinačním managementem nemáte nic společného, tenhle modul se Vás netýká a v nabídce ho neuvidíte.
Než začnete
Aby se sekce Turistická data v nabídce objevila, musí platit obojí najednou:
- Zákaznický účet má modul zaplacený. Buď má tarif Cestovní ruch, nebo má k jinému tarifu přidaný doplněk Turistický modul ČR.
- Zákaznický účet má nastavenou vazbu na konkrétní území. Vazba je vždy na jednu úroveň: na kraj, na destinační společnost (organizace, která spravuje turistickou oblast, aplikace pro ni na některých místech používá zkratku DMO) nebo na obec.
Ani jedno z toho si v aplikaci nenastavíte sami, obojí zadává Good Agency. Když Vám něco z toho chybí, napište na [email protected] a uveďte, o který zákaznický účet jde a jaké území má sledovat.
Samotný tarif nestačí. Dokud vazba na kraj, destinační společnost nebo obec chybí, nemá modul o čem data zobrazovat a aplikace Vás z něj vrátí zpátky na Přehled.
Jak si ověříte, co má Váš účet nastavené
- Otevřete Nastavení → Zákaznický účet → Předplatné.
- Najděte na stránce blok Turistická data.
- U položky Rozsah je napsaná úroveň vazby: Kraj, DMO nebo Obec. Pod ní je seznam konkrétních území, na která je účet navázaný.
- Když je místo seznamu věta „K tomuto tarifu nejsou aktuálně napojené žádné turistické entity.“, vazba chybí a je potřeba ji doplnit.
Blok Turistická data se na stránce Předplatné zobrazuje u zákaznických účtů s tarifem Cestovní ruch. Když modul používáte jako doplněk k jinému tarifu, poznáte jeho dostupnost podle toho, jestli je sekce Turistická data v levé nabídce.
Co v modulu najdete
Sekce Turistická data se v nabídce rozbalí na několik podsekcí. Které z nich uvidíte, závisí na úrovni vazby: účet navázaný na kraj má k dispozici nejvíc, účet navázaný jen na obec jen část.
- Data: hlavní přehled ukazatelů. Nahoře si vyberete ukazatel (například Turisté HUZ, Přenocování turistů HUZ, Výletníci, Celkem návštěvníků, Příjmy z cestovního ruchu, Průměrná délka pobytu nebo Poplatek z pobytu) a území, pro které ho chcete vidět. Pod výběrem je graf vývoje po letech a tabulka s meziročním srovnáním. Jednotlivé ukazatele vysvětluje článek Turistická data a ukazatele.
- Srovnání destinací: tabulka, která postaví Vaši destinaci vedle ostatních v kraji a ukáže, kde rostete a kde zaostáváte. Popisuje ji článek Srovnání destinací.
- Mapa: barevná mapa obcí na Vašem území. Barvy odlišují jednotlivé turistické oblasti, červeně orámované obce jsou ty bez smlouvy. Věnuje se jí článek Mapa.
- Hodnocení subjektů: seznam ubytovatelů, gastro provozů a turistických cílů na Vašem území s hodnocením z Facebooku, Google, TripAdvisoru, Bookingu a Firmy.cz a s váženým celkem. Podrobnosti jsou v článku Hodnocení subjektů.
- Certifikace: sekce se teprve připravuje, zatím je v ní jen oznámení, že hotová není. Až bude, popíše ji článek Certifikace.
- Report: souhrnná stránka za vybraný rok a území, kterou si můžete vytisknout. Popisuje ji článek Report cestovního ruchu.
Turistická data jde zařadit i do automaticky generovaného PDF reportu, kde mají vlastní sekce. To také popisuje článek Report cestovního ruchu.
Název destinační společnosti a hashtagy, podle kterých se u ní filtrují příspěvky a kampaně, se nastavují v Nastavení → Zákaznický účet → Destinační společnost. Věnuje se tomu článek Nastavení destinační společnosti.
Odkud data pocházejí a jak často se aktualizují
Tohle je nejdůležitější rozdíl proti zbytku aplikace. Čísla ze sociálních sítí a reklamních účtů jsou Vaše vlastní a chodí do gasu několikrát denně. Turistická data jsou naproti tomu veřejná statistika o území a mění se řádově jednou za měsíc nebo jednou za rok.
Zdroje, ze kterých modul čerpá:
- Český statistický úřad: data o hromadných ubytovacích zařízeních (HUZ), tedy hotelech, penzionech a kempech. Odtud jsou počty turistů, přenocování, lůžek, pokojů a míst pro stany.
- Průzkumy agentury CzechTourism: turisté v individuálních ubytovacích zařízeních (IUZ, tedy například ubytování u přátel, u rodiny nebo přes Airbnb), výletníci, průměrné útraty a z nich dopočítané příjmy z cestovního ruchu.
- Ministerstvo financí ČR: poplatek z pobytu.
- Tourdata: doplňující údaje o domácím a příjezdovém cestovním ruchu.
- Facebook, Google, TripAdvisor, Booking a Firmy.cz: hodnocení a recenze jednotlivých subjektů.
Frekvence aktualizace:
- Turistická data jsou roční. Nejnovější dostupný rok je zpravidla ten předchozí, protože statistika za probíhající rok ještě neexistuje. Nová data zanášíme do gasu jednou ročně, obvykle v dubnu.
- Hodnocení subjektů se načítá jednou měsíčně, vždy na přelomu měsíce. Zobrazená čísla jsou z konce předchozího měsíce a trend porovnává dva sousední měsíce.
Když se hodnota v turistických datech několik měsíců nezmění, není to chyba ani výpadek. Roční statistika se prostě častěji nemění.
Co uvidíte po otevření sekce
Jakmile je modul aktivní a vazba nastavená, objeví se Turistická data v levé nabídce. Pokud je tam po nastavení hned nevidíte, obnovte stránku v prohlížeči.
Po kliknutí na Data se otevře stránka, kde je nahoře výběr ukazatele a výběr území. V kartě pod tím je zpočátku věta „Žádná metrika není vybrána. Vyberte metriku pro zobrazení dat.“ Jakmile ukazatel vyberete, vykreslí se graf a pod ním tabulka s hodnotami po jednotlivých letech.
Vedle výběru ukazatele je přepínač úrovně (Kraj, Destinační společnost, Obec) a výběr konkrétního území. Přepínač i výběr se zobrazí jen tehdy, když máte na výběr z více možností.
Nabídka území se řídí vazbou účtu. Vazba na kraj zpřístupní i destinační společnosti a obce v tom kraji, vazba na destinační společnost zpřístupní i její obce, vazba na obec zpřístupní jen tu jednu obec.
Časté potíže
V levé nabídce žádná Turistická data nevidím
Modul buď pro Váš zákaznický účet zapnutý není, nebo mu chybí vazba na území. Ověřte si stav podle postupu výše a napište na [email protected], o který zákaznický účet jde a jaké území má sledovat.
Sekce v nabídce je, ale po jejím otevření mě aplikace vrátí na Přehled
Spolu s tím se objeví hláška „Nemáte definován přístup k žádné destinační společnosti, nebo kraji.“ Znamená to, že modul zapnutý je, ale k zákaznickému účtu není připojený žádný kraj, žádná destinační společnost ani obec. Doplnění vazby si vyžádejte na [email protected].
Po zadání adresy stránky se objeví hláška Přístup na tuto stránku byl zamítnut
Na turistické stránky se dá dostat jen se zapnutým modulem, a to i když adresu zadáte ručně. Aplikace Vás vrátí na Přehled. Řešení je stejné jako výše: ověřit tarif a vazbu, případně napsat na [email protected].
Po přepnutí zákaznického účtu sekce zmizela
Modul se zapíná pro každý zákaznický účet zvlášť. Když spravujete víc účtů a turistická data má jen jeden z nich, sekce se v nabídce objevuje a mizí podle toho, který účet máte zrovna vybraný.
V nabídce chybí jen některé podsekce
Úroveň vazby určuje, co má vůbec smysl zobrazovat. Srovnání destinací, Mapa a Report pracují s celým krajem nebo s destinační společností, takže účtu navázanému jen na obec se nenabízejí. Když si myslíte, že by měl Váš účet vidět víc, napište na [email protected].
Čísla se několik měsíců vůbec nezměnila
Turistická data jsou roční statistika, ne denní měření. Nová hodnota přibude jednou za rok, poté co ji zveřejní zdroj a my ji do gasu zaneseme, což bývá v dubnu. Neměnící se číslo tedy není známkou poruchy.
Hodnota za starší rok nesouhlasí s dřívějším výstupem ze stejného zdroje
Průzkumy, ze kterých část ukazatelů vychází, se zpětně revidují. gas ukazuje hodnotu tak, jak byla v době zanesení do databáze. Rozdíl proti staršímu dokumentu proto může vzniknout, i když jde o stejný rok i stejný zdroj.
Hodnocení subjektů se od minulého týdne nezměnilo
Hodnocení se načítají jednou měsíčně, vždy na přelomu měsíce. Zobrazená čísla jsou z konce předchozího měsíce, takže se v průběhu měsíce nemění. Přímo na stránce je u nich uvedené, ze kterého měsíce data jsou.
V Certifikaci nic není
Sekce se teprve připravuje. Zatím se v ní ukazuje jen věta „Tato část systému ještě není hotová. Pracujeme na ní.“ Až bude hotová, popíšeme ji ve vlastním článku.
V modulu nevidím čísla ze svého Facebooku ani ze svých reklam
Modul cestovního ruchu pracuje se statistikami o území, ne s Vašimi profily. Výkon stránek, profilů a reklamních účtů najdete v jejich vlastních sekcích v levé nabídce, mimo Turistická data.
Nemůžu přidat ani smazat subjekt v Hodnocení subjektů
Přidávat a mazat subjekty smí jen role Správce. S rolí Uživatel nebo Nahlížeč se Vám příslušná tlačítka nezobrazí. Požádejte správce Vašeho zákaznického účtu, aby to udělal, případně aby Vám roli změnil.
Na telefonu se mi nezobrazují podrobné tabulky
Části s podrobným historickým vývojem jsou dostupné jen v desktopové verzi a aplikace na to u nich upozorňuje textem. Otevřete stránku na počítači.