gas (zkratka anglického good analytical system) je aplikace, která sbírá čísla o Vašem marketingu na jedno místo: statistiky profilů na sociálních sítích, výsledky placené reklamy a návštěvnost webových stránek. Místo abyste postupně otevírali Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, reklamní systémy a měření návštěvnosti a údaje z nich přepisovali do vlastní tabulky, přihlásíte se do gasu a vidíte je vedle sebe, za stejné období a ve stejné podobě.
Komu je gas určený
- Lidem, kteří mají na starosti marketing firmy nebo klientů v agentuře. Spravují profily na sociálních sítích a reklamní účty a potřebují pravidelně ukázat výsledky vedení nebo klientovi.
- Destinačním společnostem a organizacím cestovního ruchu. Kromě sociálních sítí a reklamy pracují navíc s turistickými daty o své destinaci.
Do gasu se běžně vstupuje na pozvánku, kterou Vám pošle Good Agency nebo správce Vašeho zákaznického účtu, ne vyplněním samoobslužné registrace.
Odkud se čísla berou
gas čísla neměří sám a nevymýšlí si je. Čte je z účtů, ke kterým mu dáte přístup, a to ve dvou krocích:
- Propojíte službu. V části Nastavení → Propojené služby se přihlásíte k Metě (Facebook a Instagram), Googlu (YouTube, Google Ads, Google Analytics), Pinterestu, TikToku nebo Skliku. Tím gas zjistí, ke kterým účtům máte na dané platformě přístup.
- Vyberete konkrétní profily. Ze seznamu dostupných stránek, profilů, kanálů a reklamních účtů označíte ty, které patří k Vašemu zákaznickému účtu. Teprve tento krok rozhoduje, čí data uvidíte. Přehled napojených profilů najdete v části Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty.
Od té chvíle si gas data stahuje sám na pozadí, u většiny sítí několikrát denně. Sami nic spouštět nemusíte.
Dokud není propojená žádná služba a napojený žádný profil, jsou stránky gasu prázdné. Není to chyba aplikace, jen v ní ještě není nastavené, odkud má čísla brát.
Co najdete v levém menu
Levé menu je hlavní rozcestník aplikace. Položky, které mají více stránek, se po kliknutí rozbalí do podsekcí.
- Přehled: úvodní obrazovka s kartami jednotlivých sítí a jejich nejdůležitějšími čísly za zvolené období.
- Kampaně: sdružuje výkon jedné marketingové akce napříč sítěmi pod jeden název, včetně rozpočtu a jeho čerpání.
- Cíle: měřitelná cílová hodnota u vybrané metriky (třeba počet sledujících na Instagramu) a průběžné sledování, jak se k ní blížíte.
- Vlastní měření: měření, která žádná síť sama nenabízí, tedy prokliky na vygenerovaný odkaz, zobrazení pomocí měřicího kódu na webu a konverze.
- Facebook: čísla firemní stránky, tedy sledující, fanoušci, dosah, zobrazení, interakce, videa, příspěvky a události.
- Instagram: čísla profilu, tedy sledující, příspěvky, stories, dosah, zobrazení a složení publika.
- Reklamy Meta: výkon placených kampaní na Facebooku a Instagramu, tedy výdaje, dosah, prokliky a konverze až po detail jednotlivé reklamy.
- TikTok: čísla profilu a jednotlivých videí, tedy sledující, zhlédnutí a lajky.
- Pinterest: čísla profilu a pinů, a samostatně také reklamní část Pinterestu.
- Reklamy Google: kampaně a reklamní sestavy v Google Ads s výdaji, zobrazeními, prokliky a konverzemi.
- Sklik: kampaně a sestavy v reklamním systému Seznamu.
- YouTube: čísla kanálu a videí, tedy odběratelé, zhlédnutí a doba sledování.
- Webové stránky: návštěvnost webu z Google Analytics, tedy zdroje přístupů, chování návštěvníků a geografické údaje.
- Mediální monitoring: sledování zmínek o zvolených frázích v online médiích a přehled zdrojů, které o Vás píší.
- Turistická data: modul pro destinační společnosti s turistickými ukazateli, srovnáním destinací, mapou a hodnocením subjektů.
- Reporty: automaticky sestavený report v PDF, který lze naplánovat a nechat rozesílat e-mailem.
- Nastavení: uživatelský profil, údaje zákaznického účtu, tým, předplatné a propojení služeb.
Co gas nedělá
gas je nástroj na čtení a vyhodnocování čísel, ne na obsluhu sítí. Z aplikace proto nemůžete:
- publikovat ani plánovat příspěvky, stories nebo videa,
- zakládat, zapínat, vypínat ani upravovat reklamní kampaně a rozpočty,
- upravovat nebo mazat obsah, který je na sítích už zveřejněný, včetně popisků a komentářů,
- odpovídat na zprávy, komentáře a hodnocení.
Do propojených účtů gas pouze nahlíží a stahuje z nich čísla. Jediný zásah, který na straně platformy provede, je odebrání svého vlastního přístupu ve chvíli, kdy propojení zrušíte. Publikaci a správu reklamy dál děláte v nástrojích dané platformy, gas pak ukáže, jak si výsledek vedl.
Proč nevidíte všechny sekce
Levé menu se přizpůsobuje tomu, co má Váš zákaznický účet k dispozici, takže dva lidé v různých firmách vidí různě dlouhé menu. Rozsah určují tři věci:
- Tarif a doplňky. Sekce Reklamy Meta, Reklamy Google, Sklik, Vlastní měření, Mediální monitoring, Reporty a Turistická data se zobrazují jen tehdy, když je předplatné zákaznického účtu obsahuje. Aktuální stav najdete v části Nastavení → Zákaznický účet → Předplatné.
- Role uživatelského účtu. Správce zákaznického účtu smí měnit nastavení a propojení, ostatní role mají část akcí jen ke čtení.
- Napojené profily. Sekce sociálních sítí a webových stránek jsou v menu i tehdy, když k nim ještě není napojený žádný profil. V takovém případě jsou stránky prázdné, dokud propojení nedoplníte.
Časté potíže
Sekci v menu vidím, ale nejsou v ní žádná data
K dané síti zatím není napojený žádný profil, nebo propojení přestalo fungovat. Zkontrolujte část Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty, kde je u každého profilu vidět jeho stav.
Síť běžně používáme, ale v menu ji vůbec nevidím
Sekce placené reklamy, mediálního monitoringu, vlastního měření, reportů a turistických dat jsou vázané na předplatné. Když je nevidíte, Váš tarif je neobsahuje. O rozšíření požádejte správce zákaznického účtu.
Kolega vidí v gasu jiná čísla než já
Nejčastěji jste každý přepnutý na jiný zákaznický účet. Přepínač je v horní liště aplikace, zkontrolujte, že máte oba vybraný stejný účet, a také že se díváte na stejné období.
Čísla v gasu se liší od čísel přímo na Facebooku nebo v Google Ads
Drobné odchylky jsou běžné. Platformy počítají některé metriky odlišně, pracují s vlastním časovým pásmem a čísla za poslední dny ještě dopočítávají. Výdaje v cizí měně se navíc přepočítávají kurzem.
Chci z gasu naplánovat příspěvek nebo zapnout reklamu
To gas neumí a umět nebude, jeho úkolem je data číst a vyhodnocovat. Použijte prosím nástroje dané platformy.
Data u některého profilu končí k nějakému dni a dál nepokračují
Obvykle vypršel nebo byl odebrán přístup, přes který se profil stahoval. Řeší se novým přihlášením k dané službě v části Nastavení → Propojené služby.
Kam pokračovat
Podle toho, kde právě jste:
- Pokud jste dostali pozvánku e-mailem a účet ještě nemáte hotový, pokračujte článkem o dokončení registrace přes pozvánku.
- Pokud jste už přihlášeni a chcete se zorientovat na obrazovce, přečtěte si článek o orientaci v rozhraní.
- Pokud máte prázdnou aplikaci a potřebujete do ní dostat data, pokračujte kategorií Propojení služeb a článkem o tom, jak propojení funguje.
- Pokud chcete mít jistotu, že jste na nic nezapomněli, projděte si kontrolní seznam prvního nastavení.