Srovnání destinací

Srovnání destinací postaví vedle sebe všechny destinační společnosti v jednom kraji a ukáže, jak si každá z nich vede v hodnocení místních subjektů i v turistických datech. Hodí se ve chvíli, kdy potřebujete říct nejen „přijelo k nám o pět procent víc turistů", ale i „a k sousedům o deset". Podle srovnání poznáte, jestli je růst nebo pokles jevem celého kraje, nebo se týká jen Vaší oblasti.

Než začnete

• Položku Srovnání destinací najdete v levém menu v sekci Turistická data. Nabídne se jen zákaznickým účtům, které jsou napojené na kraj nebo na destinační společnost. Napojení pouze na obec na tuto stránku nestačí.
• Co má Váš zákaznický účet napojené, si ověříte v Nastavení → Zákaznický účet → Destinační společnost. Napojení nastavuje Good Agency, změnu domluvíte na adrese [email protected].
• Tabulku si může prohlédnout kdokoli z týmu, tedy role Správce, Uživatel i Nahlížeč. Na této stránce se nic nezakládá ani nemaže.
• Srovnání nečerpá z Vašich propojených účtů na sociálních sítích. Čísla pocházejí z veřejných statistik a z hodnocení subjektů, která gas sbírá sám, takže kvůli němu nic propojovat nemusíte.

Postup

Co se stane potom

Každý řádek tabulky je jedna destinační společnost z vybraného kraje. Úplně dole je tučný řádek Celý kraj, tedy souhrn za celé území. Název Vaší vlastní destinační společnosti je v prvním sloupci tučně, abyste svůj řádek našli rychle. U destinačních společností, které máte ve svém zákaznickém účtu, se dá na název kliknout a otevře se jejich detail. Ostatní řádky slouží jen ke srovnání a proklik nemají.

Sloupce jsou ve dvou částech.

Hodnocení subjektů má čtyři skupiny sloupců: Vážený celek, Ubytovatelé, Gastro provozy a Turistické cíle. V každé skupině jsou dva sloupce: Hodnocení (průměrná známka na dvě desetinná místa) a Recenze (počet hodnocení, ze kterých známka vznikla). Vážený celek je souhrn všech tří kategorií dohromady.

Turistická data obsahují čtyři sloupce:

• Turisté HUZ: počet turistů, kteří přenocovali v hromadných ubytovacích zařízeních, tedy v hotelech, penzionech a podobných provozech. Statistiku zpracovává Český statistický úřad.
• Turisté IUZ: počet turistů, kteří přenocovali v individuálním ubytování, například u přátel, u rodiny nebo v pronajatém bytě. Vychází z průzkumů agentury CzechTourism.
• Výletníci: návštěvníci, kteří v místě nepřenocovali.
• Poplatek z pobytu: místní poplatek vybraný od ubytovaných.

Jak číst šipky u čísel

U čísla může být barevná šipka, která ukazuje změnu proti předchozímu období:

• zelená šipka nahoru: hodnota vzrostla,
• žlutá šipka dolů: hodnota klesla jen mírně, do jednoho procenta,
• červená šipka dolů: hodnota klesla výrazněji,
• žádná šipka: hodnota se nezměnila, nebo není s čím srovnávat.

Když na číslo najedete myší, ukáže se přesný rozdíl proti předchozímu období, se znaménkem plus nebo minus.

Z jakých období se srovnává

Pod tabulkou je vysvětlivka s konkrétními obdobími. Platí v ní dvě různá pravidla:

• Hodnocení subjektů je stav ke konci minulého měsíce a porovnává se s měsícem předtím.
• Turistická data jsou za celý poslední ukončený kalendářní rok a porovnávají se s rokem předchozím. Turistická data se tedy srovnávají meziročně.

Období se na této stránce nepřepíná. Výběr roku, který znáte ze stránky Report, se do srovnání nepromítá.

Co s tabulkou můžete dělat

• Řadit: ve výchozím stavu je tabulka seřazená podle sloupce Vážený celek, Hodnocení, od nejvyšší známky. Kliknutím na záhlaví seřadíte podle libovolného jiného sloupce.
• Filtrovat: sloupce s hodnocením a recenzemi mají v záhlaví filtr na čísla, takže si necháte například jen hodnoty nad čtyři. Tlačítko Vymazat filtry vrátí plný seznam.
• Skrýt sloupce: tlačítkem Sloupce vpravo nad tabulkou. Nastavení si gas pamatuje i pro příští návštěvu.
• Zvětšit na celou obrazovku: tlačítko se šipkami do rohů.
• Exportovat a vytisknout: tlačítka Exportovat CSV, Exportovat Excel a Tisk vpravo nad tabulkou. Tisk vyvoláte i klávesovou zkratkou Ctrl+P (na Macu Cmd+P), zobrazí se potvrzení a pak tisková podoba tabulky.

Na telefonu se místo široké tabulky zobrazí seznam karet s názvem destinace, hodnocením a počtem recenzí. Kompletní tabulku uvidíte na počítači.

Srovnání destinací u sociálních sítí

Stejný název nese ještě jedna, menší tabulka. Najdete ji pod grafem na detailu vybraných ukazatelů sociálních sítí a srovnává destinace v tom, jak si vedou příspěvky, které k nim patří.

• Zobrazí se jen zákaznickým účtům s modulem cestovního ruchu a jen u ukazatelů, které jdou rozdělit po destinacích: na Facebooku, Instagramu, TikToku, YouTube a Pinterestu u hodnot typu dosah, zobrazení, zhlédnutí videa, angažovanost nebo uložení. U ukazatelů, které patří celému profilu (třeba počet sledujících), se tabulka neobjeví.
• Příspěvky se k destinacím přiřazují podle hashtagů, které má každá destinační společnost nastavené. Příspěvek bez takového hashtagu se do žádné destinace nezapočítá.
• Sloupce jsou Destinace, Trend (drobná křivka vývoje), sloupec s vybraným ukazatelem (číslo doplněné pruhem, aby byl poměr vidět na první pohled) a Podíl v procentech.
• Vlevo nad tabulkou je pole Vyberte destinace. Ve výchozím stavu jsou vybrané všechny destinace, které máte k dispozici, a jejich počet omezený není.
• Tabulka počítá s obdobím nastaveným nahoře na stránce. Když období změníte, přepočítá se.

Časté potíže

Položku Srovnání destinací v menu nevidíte

Stránka se nabízí jen zákaznickým účtům napojeným na kraj nebo na destinační společnost. Když je Váš účet napojený pouze na obec, srovnání k dispozici není. Napište nám na [email protected] a napojení projdeme společně.

Místo srovnání se otevřel Přehled s hláškou o chybějícím přístupu

Hláška „Nemáte definován přístup k žádné destinační společnosti, nebo kraji" znamená, že k zákaznickému účtu není napojená žádná oblast, ze které by šlo srovnání sestavit. Ověřte v Nastavení → Zákaznický účet → Destinační společnost, co je napojené, a ozvěte se na [email protected].

Destinace, kterou hledáte, není ve výběru nahoře

Ve výběru jsou jen oblasti napojené na Váš zákaznický účet, a navíc jen ty, které mají přiřazený kraj. Sousední destinační společnosti tam proto nenajdete, ale v tabulce je uvidíte: jakmile vyberete svoji destinaci, gas doplní všechny ostatní ze stejného kraje. Když ve výběru chybí i Vaše vlastní oblast, napište na [email protected].

Přepínač Kraj a Destinační společnost se nezobrazuje

Obě pole nahoře se ukazují jen tehdy, když je z čeho vybírat. Když má Váš zákaznický účet jedinou destinační společnost a žádný kraj, gas rovnou zobrazí srovnání pro ni a žádné pole nenabídne. Není to chyba.

Tabulka se vůbec nenačetla

Když na stránce zůstane jen nadpis a tabulka nikde, nemá gas vybranou oblast, ze které by kraj odvodil. Načtěte stránku znovu a v horním výběru zvolte kraj nebo destinační společnost. Pokud pole s výběrem nevidíte, platí předchozí bod.

Turistická data ukazují nuly

Turistická data zveřejňují Český statistický úřad a agentura CzechTourism se zpožděním, takže poslední ukončený rok bývá kompletní až v průběhu jara. Srovnání vždy počítá s posledním ukončeným kalendářním rokem, proto mohou být v prvních měsících roku hodnoty nulové nebo neúplné. Hodnocení subjektů se doplňuje každý měsíc a tohle se ho netýká.

Změna roku se do srovnání nepromítla

Srovnání má období dané pevně: hodnocení ke konci minulého měsíce a turistická data za poslední ukončený rok. Přepínač roku ze stránky Report sem nezasahuje. Konkrétní období si vždy ověříte ve vysvětlivce pod tabulkou.

U některých destinací je políčko s hodnocením prázdné

Prázdná buňka znamená, že za daný měsíc nemá gas pro tuto oblast žádné hodnocené subjekty. Nula a prázdné políčko nejsou totéž: nula je změřená hodnota, prázdno znamená, že se neměřilo. Podrobněji to popisuje článek Hodnocení subjektů.

Sousední destinace má úplně jiná čísla a srovnání nedává smysl

Do jednoho kraje patří oblasti velmi různé velikosti, od několika obcí po celý turistický region, takže absolutní čísla se liší i násobně. Užitečnější je sledovat směr a velikost změny, tedy šipky a rozdíl, který se ukáže po najetí myší. Řádek Celý kraj je součet celého území, ne konkurenční destinace, takže se vůči němu Vaše čísla čtou jako podíl na kraji, ne jako lepší nebo horší výsledek.

Chcete srovnat obec s krajem

Tabulka staví vedle sebe vždy jen destinační společnosti v rámci jednoho kraje, obce v ní samostatné řádky nemají. Data za obec najdete v sekci Turistická data na stránce Data, kde se dá přepnout na pohled Obec. Čísla obce a kraje proti sobě ručně nestavte, jsou to jinak velké celky a část hodnot se pro obce dopočítává z krajských podkladů.

Šipka má jinou barvu, než jste čekali

Barva rozlišuje velikost poklesu, ne jeho význam: žlutá je pokles do jednoho procenta, červená pokles větší. U hodnocení, které se pohybuje v desetinách bodu, tak žlutá šipka obvykle znamená běžné kolísání. Přesný rozdíl uvidíte po najetí myší na číslo.

Tabulka Srovnání destinací se u sítě nezobrazuje

Buď zákaznický účet nemá modul cestovního ruchu, nebo jde o ukazatel, který po destinacích rozdělit nejde (typicky hodnoty za celý profil, jako je počet sledujících), nebo není vybraný profil. Zkuste stejnou stránku u ukazatele typu dosah, zobrazení nebo angažovanost.

Tabulka u sítě zmizela poté, co jste měnili výběr destinací

Když v poli Vyberte destinace zrušíte všechny položky, nemá tabulka co zobrazit a schová se i s tímto polem. Načtěte stránku znovu, výběr se vrátí do výchozího stavu se všemi destinacemi.

V tabulce u sítě chybí u některých destinací křivka trendu

Křivka se kreslí jen tam, kde má gas denní data alespoň za několik dní po sobě. U kratších řad zůstane políčko prázdné, číslo ve vedlejším sloupci ale platí. Připomíná to i popisek, který se ukáže po najetí myší na záhlaví sloupce Trend.

Podíl u sítě nesedí s celkovým číslem profilu

Podíl se počítá jen z příspěvků, které se podařilo přiřadit k některé destinaci podle hashtagu. Příspěvky bez hashtagu do součtu nevstupují, proto bývá celek nižší než hodnota za celý profil. Když v součtu chybí příliš mnoho, projděte, jestli příspěvky hashtag destinace opravdu obsahují.

Na telefonu vidíte jen část sloupců

Na malém displeji se tabulka zobrazuje jako karty s názvem destinace, hodnocením a počtem recenzí. Kompletní tabulku včetně turistických dat, filtrů, exportu a tisku uvidíte na počítači.