Propojení s Googlem je jedno přihlášení, kterým gasu zpřístupníte až tři služby najednou: YouTube, Google Ads a Google Analytics. Oproti ostatním platformám má Google krok navíc: ještě před přihlášením zaškrtnete v gasu, které z těchto tří služeb na daném účtu Google používáte. Propojený účet patří Vašemu uživatelskému účtu, tedy tomu, pod kterým jste v gasu přihlášeni. Teprve z něj pak vybíráte konkrétní kanály, reklamní účty a služby Analytics pro jednotlivé zákaznické účty.
Propojení má dva kroky. Tento článek popisuje ten první, tedy přihlášení ke Googlu. Teprve druhým krokem, výběrem konkrétního kanálu, reklamního účtu nebo služby Analytics, určíte, čí data se v zákaznickém účtu zobrazí. Samotné přihlášení ke Googlu ještě žádná data nestahuje.
Než začnete
Přihlašujte se tím účtem Google, pod kterým dané služby opravdu spravujete. gas uvidí přesně to, co vidí tento účet, nic víc.
- YouTube: účet Google musí být buď vlastníkem kanálu, nebo vlastníkem či správcem takzvaného značkového účtu, pod kterým je kanál veden. Značkový účet je samostatná identita na YouTube, pojmenovaná názvem firmy nebo destinace, ne Vaším jménem. Oprávnění ke kanálu, která se udělují v YouTube Studiu (role Správce, Editor, Divák), pro propojení nestačí. YouTube u nich přímo uvádí, že pozvaní uživatelé nemají přístup k rozhraní API služby YouTube, a právě tímto rozhraním gas data čte.
- Google Ads: stačí úroveň přístupu Pouze pro čtení, protože už ta smí prohlížet a spouštět přehledy výkonu kampaní. Fungují samozřejmě i vyšší úrovně Standardní a Administrátor. Úrovně Pouze e-maily a Fakturace nestačí, ty přehledy výkonu neotevřou. Přístup přiděluje v Google Ads uživatel s úrovní Administrátor daného reklamního účtu, jiná úroveň to udělat nemůže.
- Google Analytics: potřebujete přístup ke konkrétní službě, tedy k tomu, co Google Analytics měří na jednom webu (v anglickém rozhraní se tomu říká property). Nejnižší role, která data přečte, je Čtenář. Role se přiděluje buď u celého účtu, pak platí pro všechny služby vedené pod ním, nebo jen u jedné služby, pak platí jen pro ni. Přiděluje ji uživatel, který má na dané úrovni roli Správce.
Pokud nevíte, které služby na svém účtu používáte, zaškrtněte v následujícím postupu všechny tři. Zaškrtnutí je jen žádost o přístup, kterou pak potvrzujete na straně Googlu.
Z Google Analytics se nabízejí jen služby generace Google Analytics 4. Starší generace, Universal Analytics, přestala u běžných služeb zpracovávat data 1. července 2023 a od července 2024 k ní Google zrušil přístup včetně rozhraní pro aplikace a data smazal. Kdo web měří jen ve staré generaci, uvidí v gasu prázdnou nabídku a musí si nejdřív v Google Analytics založit službu Google Analytics 4.
Propojování si předem domluvte se správcem zákaznického účtu. Propojení služby patří uživatelskému účtu toho, kdo se přihlásil, kdežto napojený profil patří zákaznickému účtu. Proto se často stává, že uživatel v Nastavení → Propojené služby nevidí nic, přestože data v gasu jsou: profil napojil někdo jiný z týmu. Úplný přehled je v Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty ve sloupci Kdo účet propojuje, kde je e-mail vlastníka propojení a dá se na něj rovnou napsat. Hodnota Nikdo znamená, že profil žádné živé propojení nemá. Správce tedy pozná, jestli je nové propojení vůbec potřeba. Podrobně to popisuje článek o tom, kdo účet propojil.
Postup
- V levém menu otevřete Nastavení a klikněte na dlaždici Propojené služby. Otevře se stránka Rozcestník s dlaždicemi platforem a s počtem propojených účtů u každé z nich.
- Klikněte na dlaždici Google účty. Otevře se seznam Vašich propojených účtů Google. Pokud ještě žádný nemáte, uvidíte místo seznamu hlášku Nemáte propojený žádný Google účet.
- Klikněte na tlačítko Propojit účet Google nad seznamem. Pokud zatím žádný účet propojený nemáte, najdete ho v prostřední části obrazovky.
- Otevře se okno Propojení Google účtu se třemi zaškrtávacími kartami: Google Ads, Google Analytics a YouTube. Zaškrtněte ty služby, které na daném účtu Google používáte. Tlačítkem Vybrat vše označíte všechny tři naráz.
- Klikněte na tlačítko Propojit účet vpravo dole. Dokud není zaškrtnutá alespoň jedna služba, zůstává toto tlačítko šedé a nejde na něj kliknout.
- gas Vás přesměruje na přihlašovací obrazovku Googlu. Přihlaste se tím účtem, pod kterým dané služby spravujete. Pokud jste v prohlížeči přihlášeni k více účtům Google, dejte pozor, který z nabídnutých vyberete.
- Google Vám ukáže obrazovku souhlasů se seznamem oprávnění a se zaškrtávacími poli. Potvrďte všechna nabízená pole a souhlas dokončete.
- Google Vás vrátí zpět do gasu. Uvidíte obrazovku Propojení s Google účtem s hlášením Zpracovává se. Chvíli počkejte a stránku nezavírejte.
- Po dokončení Vás gas sám přepne na seznam Google účty. Že se propojení povedlo, poznáte tak, že v seznamu přibyl řádek s e-mailovou adresou účtu, který jste právě propojili.
Nejčastější chyba je odškrtnutí polí na obrazovce souhlasů Google. To, co jste zaškrtli v gasu, je jen žádost o přístup, rozhoduje až souhlas u Googlu. Když v něm některé pole vypnete, data dané služby do gasu nedorazí a služba se u účtu vůbec neobjeví. Když nepovolíte nic, propojení skončí hláškou, že jste nepovolili přístup k žádné ze služeb Google. Náprava: spusťte propojení znovu tlačítkem Propojit účet Google a tentokrát nechte na obrazovce Googlu zapnuté vše. Nový souhlas ten původní přepíše, druhý účet tím nevznikne.
Co se stane potom
V seznamu Google účty má každý propojený účet svůj řádek. Ve sloupci Účet je e-mailová adresa, ve sloupci Služby vidíte, ke kterým službám přístup opravdu dorazil, a ve sloupci Akce jsou tlačítka pro práci s účtem.
Kliknutím na e-mailovou adresu otevřete detail účtu. Nahoře jsou záložky právě pro ty služby, ke kterým máte přístup. V každé z nich vyberete konkrétní reklamní účet, službu Analytics nebo kanál, který chcete sledovat, a určíte, kterým zákaznickým účtům se má zobrazovat. Tento druhý krok popisují samostatné články o napojení kanálu na YouTube, účtu Google Ads a služby Google Analytics.
Propojených účtů Google můžete mít víc než jeden. Když například kanál na YouTube spravujete pod jinou adresou než reklamní účet, propojte obě adresy postupně stejným postupem.
Data se začnou stahovat až po výběru konkrétního kanálu, reklamního účtu nebo služby, ne hned po přihlášení. U Google Ads se první čísla objevují v řádu hodin: kliky, zobrazení a náklady obnovuje Google zhruba jednou za hodinu, konverze se propisují déle. Kanál na YouTube se aktualizuje přibližně jednou denně, protože YouTube svá čísla dopočítává ještě několik dní zpětně. Google Analytics se doplňuje s výrazně delším odstupem, řádově několikrát za měsíc, protože i Google sám data propisuje se zpožděním: uzavření jednoho dne u něj běžně trvá 24 až 48 hodin a čísla se během té doby ještě mění.
Historie se přitom neztrácí, každá ze tří služeb ji vydává hluboko do minulosti. Google Ads zpřístupňuje data o výkonu až 11 let zpět, YouTube Analytics vrací denní hodnoty za libovolné datum po 1. červenci 2008 a souhrnné přehledy Google Analytics 4 sahají až k datu, odkdy služba web měří. gas proto po napojení doplňuje i starší období, ne jen dny od propojení dál.
Ve sloupci Akce najdete u každého účtu volbu Odpojit účet, po které se gas zeptá, jestli to opravdu chcete. Pokud účet napájí některý pravidelný report, ukáže se místo prosté otázky okno se seznamem dotčených reportů a s volbou Odebrat odpojené profily i z těchto reportů. Odpojení je vratné: propojíte-li účet znovu, data se zachovají a napojení naskočí zpět. Pokud ho znovu nepropojíte, gas jeho data po 30 dnech odstraní.
Pokud se do gasu zatím nepřihlašujete přes Google, nabízí se ve sloupci Akce navíc volba Použít pro přihlášení. Po ní budete moci používat Google jako způsob přihlášení do gasu, potvrzuje to hláška Účet propojen pro přihlášení.
Časté potíže
Tlačítko Propojit účet je šedé a nejde na něj kliknout
V okně Propojení Google účtu není zaškrtnutá žádná služba. Zaškrtněte alespoň jednu kartu, nebo klikněte na Vybrat vše.
Po propojení chybí u účtu služba, kterou používáte
Podívejte se do sloupce Služby. Když v něm služba není, zůstala odškrtnutá buď v okně Propojení Google účtu, nebo na obrazovce souhlasů Google. Spusťte propojení znovu a službu zaškrtněte na obou místech. Stejným způsobem postupujte, když chcete k už propojenému účtu službu přidat: znovu projděte celým propojením a zaškrtněte novou službu i ty, které už používáte.
gas hlásí, že jste nepovolili přístup k žádné ze služeb Google
Na obrazovce souhlasů Google zůstala odškrtnutá všechna pole. Klikněte na Zkuste to znovu a v souhlasu Google zaškrtněte alespoň jednu službu, ideálně všechny nabízené.
gas hlásí, že jste propojení účtu zrušili
Obrazovku Googlu jste zavřeli nebo jste souhlas odmítli. Vraťte se na seznam Google účty a spusťte propojení znovu tlačítkem Propojit účet Google.
gas hlásí, že se stav OAuth neshoduje
Znamená to, že přihlášení začalo v jednom prohlížeči nebo zařízení a skončilo v jiném, nebo že mezi zahájením a dokončením uplynulo příliš mnoho času. Klikněte na Zkuste to znovu a celé propojení proveďte v jednom prohlížeči bez delších přestávek.
gas hlásí chybu při propojení nebo chybu na straně poskytovatele
Zkuste propojení zopakovat. Pokud se hláška vrátí i napodruhé, napište na [email protected] a přiložte, jaký účet Google jste propojovali a jaké služby jste zaškrtli.
Kanál, reklamní účet nebo služba Analytics v nabídce chybí
Ověřte, jestli je nespravujete pod jiným účtem Google, a jestli u nich máte oprávnění číst přehledy. Oprávnění se nastavuje na straně Googlu, uděluje ho správce daného účtu. Po jeho úpravě spusťte propojení znovu.
U každé ze tří služeb přitom platí jiné pravidlo, které položky Google vůbec nabídne:
- Google Ads vydává aplikacím jen ty reklamní účty, ke kterým je přihlášený uživatel přidaný přímo. Účty vedené pod správcovským (MCC) účtem se z něj nerozbalí, přestože je v Google Ads běžně vidíte.
- YouTube nabízí kanály toho účtu, kterým jste se přihlásil, a kanály značkových účtů, u kterých jste vlastníkem nebo správcem. Oprávnění udělené v YouTube Studiu se sem nepočítá.
- Google Analytics nabízí služby generace Google Analytics 4, u kterých máte alespoň roli Čtenář.
gas hlásí, že kanál nebo účet je již propojen
Daná položka už v gasu napojená je, druhé napojení téhož kanálu nebo účtu zakládat netřeba. Když se objeví hláška, že všechny kanály (nebo všechny účty) jsou již propojeny, vyberte jiný účet Google, nebo se se správcem zákaznického účtu domluvte, kde je položka napojená.
Data přestala chodit poté, co z firmy odešel kolega
To je nejčastější příčina náhle chybějících dat. Profil kdysi napojil někdo, kdo už u Vás nepracuje, a jakmile mu na straně Googlu odeberou přístup nebo zruší účet, propojení přestane fungovat, přestože profil v gasu dál vidíte. Neřešte to smazáním profilu a jeho novým založením. Profil znovu napojí aktivní kolega, který k němu na straně Googlu přístup má: při výběru se objeví hláška, že kanál nebo účet propojil jiný uživatel, spolu s tlačítkem Přivlastnit si. Tím ho převezme pod své propojení, historie i nastavení zůstanou zachované a data začnou chodit znovu. Pokud jste položku kdysi napojili Vy sami, ale pod jinou svou adresou Google, nabídne gas místo toho tlačítko Přepojit.
U kanálu nebo účtu svítí žlutý štítek Pozastaveno
Přístup přestal platit, typicky po změně hesla u Googlu, po odebrání oprávnění nebo po zrušení účtu. gas o tom navíc pošle upozornění Napojení na Google bylo pozastaveno. Obnovíte ho tím, že projdete propojením znovu.
- Otevřete seznam Google účty.
- Klikněte na Propojit účet Google a zaškrtněte stejné služby jako poprvé.
- Potvrďte souhlas u Googlu.
Dříve vybrané kanály, reklamní účty a služby Analytics si gas přepojí sám, dá Vám o tom vědět upozorněním Automatické přepojení Google účtů a obnovu potvrdí zprávou Napojení na Google obnoveno. Nespěchá to na hodiny, ale ani to neodkládejte: pokud propojení neobnovíte do 14 dnů od pozastavení, gas související data odstraní. Podrobně to popisuje článek o obnovení propojení po vypršení přístupu.
U kanálu nebo účtu svítí žlutý štítek Chybí oprávnění
Propojení jako celek funguje, ale ke konkrétní položce gas oprávnění ztratil. Zkontrolujte na straně Googlu, jestli má propojený účet k dané položce stále přístup, a potom projděte propojením znovu.
Účet, který jste propojili, ve svém seznamu nevidíte
V Nastavení → Propojené služby vidíte jen svoje vlastní propojení. Když stejný účet Google mezitím propojil jiný člen týmu, propojení přešlo na něj a ve Vašem seznamu už není. Napojené kanály, reklamní účty ani jejich data se tím neztratily. Kdo propojení vlastní, zjistíte v Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty ve sloupci Kdo účet propojuje.