Report je hotový dokument ve formátu PDF, který gas sestaví z dat Vašich napojených profilů za zvolené období. Výsledkem je soubor, který můžete bez dalších úprav poslat klientovi nebo vedení: má titulní stranu s Vaším logem, obsah s čísly stran a jednotlivé sekce po sítích. Report si můžete nechat vytvořit jednorázově, nebo ho gas může generovat opakovaně podle plánu a sám rozesílat e-mailem.
Reporty najdete v levém menu pod položkou Reporty.
Než začnete
Reporty jsou funkce vázaná na tarif zákaznického účtu. Když položku Reporty v levém menu nevidíte, tarif ji nezahrnuje. O rozšíření tarifu požádejte na adrese [email protected].
Počet vygenerovaných reportů je omezený ročním limitem. Kolik reportů má Váš zákaznický účet k dispozici a kolik z nich je vyčerpaných, uvidíte v Nastavení → Zákaznický účet → Předplatné u položky Max. reportů ročně. Sledované okno je klouzavých 365 dní, takže jakmile nejstarší vygenerovaný report z okna vypadne, místo se zase uvolní. Běhy, které skončily chybou, se do limitu nezapočítávají.
Do limitu se počítá každý úspěšně vygenerovaný dokument, ne počet uložených nastavení. Automatický měsíční report tedy odečte jeden kus za každý měsíc, ve kterém se vygeneruje.
Co smí která role v zákaznickém účtu:
| Role | Co s reporty může |
|---|---|
| Nahlížeč | prohlíží si reporty a stahuje hotová PDF |
| Uživatel | navíc zakládá a upravuje nastavení reportů |
| Správce | navíc spouští generování a reporty maže |
Report čerpá jen z profilů napojených na zákaznický účet. Když nějaká síť napojený profil nemá, sekci pro ni do reportu nepůjde přidat a gas u ní napíše, že pro tuto sekci nejsou dostupné žádné profily. Napojení profilů popisuje kategorie Propojení služeb.
Jak hotový report vypadá
PDF má vždy stejnou stavbu, mění se jen to, co si do něj vyberete:
- Titulní strana. Nahoře logo zákaznického účtu (pokud je nahrané) a název zákaznického účtu, pod tím titulek a popis reportu. Dole je logo gasu a dva údaje: období, za které je report zpracovaný, a datum vygenerování. Titulek i popis si můžete přepsat vlastním textem, jinak gas použije výchozí Přehled výsledků.
- Obsah se seznamem sekcí a čísly stran. Tuhle stranu lze vypnout.
- Přehled propojených profilů a platforem. Volitelná strana, kde je vidět, ze kterých profilů a reklamních účtů report čerpal.
- Jednotlivé sekce. Každá sekce je samostatná část dokumentu s vlastním barevným proužkem a názvem sítě: Souhrn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, Pinterest, Pinterest Ads, Meta Ads, Google Ads, Sklik, Google Analytics a Cestovní ruch. Sekce obsahují klíčová čísla, grafy vývoje a podle nastavení také TOP příspěvky, videa nebo piny s náhledovými obrázky a seznamy kampaní.
- Záhlaví a zápatí na každé straně. Můžete si zvolit, jestli se v nich má objevit logo, název společnosti, datum a číslo stránky.
Souhrnná sekce se vždy vejde na jednu stranu a každá vybraná metrika je v ní vykreslená jako samostatná karta.
Report se vygeneruje v jazyce, který má nastavený uživatelský účet toho, kdo report zakládal. Na výběr je čeština, angličtina a němčina.
Jednorázový a automatický report
gas umí obojí a volíte to hned v prvním kroku nastavení v poli Typ generování.
Jednorázově
Vyberete konkrétní období, nastavení uložíte a generování spustíte sami tlačítkem Vygenerovat report. Hodí se na jednorázové podklady: vyhodnocení jedné kampaně, podklad na schůzku, report za uzavřené čtvrtletí.
Zvolené období musí skončit nejméně tři dny před generováním. Sítě totiž svá čísla ještě pár dní dopočítávají a report by jinak obsahoval neúplná data. Když zvolíte období, které skončilo později, gas to napíše a report nespustí.
Automaticky
Vyberete četnost (Týdně, Měsíčně, Kvartálně nebo Ročně) a příjemce z řad uživatelských účtů zákaznického účtu. Dál už nemusíte dělat nic: gas report vygeneruje po každém skončeném období sám, vždy po deváté hodině třetí den po konci období, a rozešle ho příjemcům e-mailem.
U automatického reportu můžete navíc zapnout volbu Zahrnout předchozí období. Při prvním spuštění pak gas vygeneruje i report za období předcházející, pokud jsou pro něj data k dispozici.
Když potřebujete pravidelný report pro klienta, založte ho jako automatický. Ušetříte si hlídání termínů a příjemci dostanou PDF e-mailem, aniž by se museli do gasu přihlašovat.
Jak seznam reportů vypadá
Na stránce Reporty je každý report jednou kartou. Na kartě je název, typ generování (Jednorázový, nebo Automatický i s četností) a barevný štítek se stavem:
| Štítek | Co znamená |
|---|---|
| Čeká na spuštění | nastavení je uložené, ale zatím z něj nevzniklo žádné PDF |
| Generuje se | gas report právě sestavuje |
| Ke stažení | poslední běh doběhl a PDF je připravené |
| Chyba | poslední běh se nepodařilo dokončit |
U automatického reportu je na kartě navíc údaj Příští spuštění s datem a časem a pod kartou seznam období, za která už PDF existuje. U každého období je tlačítko ke stažení.
Vpravo na kartě jsou tlačítka: spustit generování, stáhnout poslední PDF, upravit nastavení (nabízí se u automatických reportů), zduplikovat report a smazat ho. Tlačítko pro smazání vidí jen Správce. Duplikace otevře nové nastavení předvyplněné podle původního a k názvu doplní „(kopie)“, takže si můžete připravit obměnu reportu bez toho, abyste všechno vyplňovali znovu.
V záhlaví stránky jsou ještě dvě tlačítka: Archiv s historií všech vygenerovaných PDF a Odběr reportů, kde si každý uživatelský účet spravuje, které automatické reporty mu mají chodit e-mailem.
Postup ve zkratce
- V levém menu otevřete Reporty.
- Vpravo nahoře klikněte na Nové nastavení.
- Vyplňte Název reportu a v poli Typ generování zvolte Jednorázově, nebo Automaticky. Podle toho pak vyberete období, nebo četnost a příjemce.
- Přidejte sekce, které mají být v reportu, a u každé vyberte profil a metriky.
- Nastavte titulní stranu a rozložení (logo, záhlaví, zápatí, stránka s obsahem).
- Klikněte na Uložit nastavení.
- U jednorázového reportu spusťte generování tlačítkem Vygenerovat report.
Jednotlivé kroky podrobně popisuje článek Vytvoření reportu krok za krokem, obsah jednotlivých sekcí článek Sekce reportu a jejich obsah.
Co se stane potom
Generování běží na našem serveru, takže stránku můžete klidně opustit nebo se odhlásit. U běžného reportu trvá řádově jednotky minut, u rozsáhlého reportu s náhledovými obrázky příspěvků to může být déle.
Jakmile je hotovo, stav na kartě se přepne na Ke stažení a objeví se tlačítko ke stažení PDF. U reportu, který jste spustili ručně, dostanete zároveň upozornění v aplikaci ve tvaru „PDF report název je připraven ke stažení“. U automatického reportu odejde příjemcům e-mail s předmětem „Report připraven: název“ a s tlačítkem Stáhnout PDF.
Každé vygenerované PDF zůstává v Archivu, odkud ho můžete stáhnout i později.
Report a tisk stránky nejsou totéž
Tohle se plete nejčastěji. gas umí dvě různé věci a každá se hodí na něco jiného.
Tisk stránky spustíte klávesovou zkratkou Ctrl+P (na Macu Cmd+P) nebo tlačítkem s ikonou tiskárny přímo na stránce, kterou máte otevřenou. Je to rychlý obrázek toho, co je právě na obrazovce: jedna stránka aplikace, s obdobím a filtry, které na ní máte zrovna nastavené. Výsledek si vytisknete nebo uložíte jako PDF přes okno prohlížeče. Nikam se neukládá, nikomu se neposílá a do ročního limitu reportů se nepočítá.
Report je naproti tomu samostatný dokument. Má vlastní uložené nastavení (název, období, výběr sekcí napříč sítěmi, titulní stranu, logo, záhlaví a zápatí), gas ho sestaví na serveru, uloží do archivu a umí ho generovat opakovaně podle plánu a rozeslat příjemcům e-mailem.
| Tisk stránky | Report | |
|---|---|---|
| Co obsahuje | jednu obrazovku aplikace | vybrané sekce z více sítí v jednom dokumentu |
| Vzhled | podoba aplikace | titulní strana, obsah, logo, záhlaví a zápatí |
| Kde vzniká | ve Vašem prohlížeči | na serveru gasu |
| Uchování | neukládá se | zůstává v archivu |
| Opakování | pokaždé ručně | jednorázově i automaticky podle plánu |
| Rozeslání | žádné | e-mailem vybraným příjemcům |
| Roční limit | nečerpá | čerpá jeden kus za každý vygenerovaný dokument |
Jednoduché vodítko: tisk použijte, když si potřebujete rychle odnést jednu obrazovku. Report použijte, když má vzniknout dokument, který někomu předáte, a hlavně když má vznikat pravidelně. Tisk podrobně popisuje článek Tisk stránky a uložení do PDF.
Časté potíže
V levém menu položku Reporty nevidím
Reporty jsou vázané na tarif zákaznického účtu a Váš tarif je nemá zapnuté. Zkontrolovat si to můžete v Nastavení → Zákaznický účet → Předplatné. O rozšíření tarifu napište na [email protected].
Objevila se hláška o vyčerpaném ročním limitu reportů
Vyčerpali jste počet reportů, který Váš tarif na rok dovoluje, a tlačítko pro nové generování je proto nedostupné. Limit se počítá z posledních 365 dní, takže se místo samo uvolní, jakmile nejstarší vygenerovaný report z tohoto okna vypadne. Když potřebujete reportů víc hned, požádejte o navýšení tarifu na [email protected].
U reportu svítí štítek Chyba
Poslední pokus o vygenerování se nedokončil. Zkuste generování spustit znovu tlačítkem s ikonou přehrání na kartě reportu. Když chyba vyskočí opakovaně, napište nám na [email protected] a uveďte název reportu a období, u kterého problém nastal.
V reportu chybí celá sekce jedné sítě
Profil, ze kterého sekce čerpá, byl mezitím odpojený od zákaznického účtu, smazaný, nebo mu vypršel přístup k síti. gas takovou sekci vynechá, aby k Vám dorazil aspoň zbytek reportu, a vynechané profily vypíše do PDF na samostatnou stránku. Jakmile profil znovu napojíte, gas report vygeneruje znovu už kompletní a tento doplněný běh nečerpá roční limit. Podrobněji to popisuje článek Když report chybí nebo je neúplný.
Report přišel v jiném jazyce, než čekám
Report se generuje v jazyce uživatelského účtu toho, kdo ho zakládal, ne v jazyce příjemce. Když má report chodit v jiném jazyce, přepněte si jazyk aplikace v Nastavení → Profil a založte nastavení reportu znovu.
Report mi nepřišel e-mailem
E-mailem se rozesílají jen automatické reporty, a to lidem, kteří jsou v nastavení reportu vybraní jako příjemci. U jednorázově spuštěného reportu dostanete pouze upozornění v aplikaci. Zkontrolujte proto tři věci: jestli je report opravdu automatický, jestli jste mezi příjemci, a jestli nemáte odběr vypnutý v Nastavení → Profil → Odběr reportů. Poslední možnost je vypnuté e-mailové upozorňování pro skupinu Reporty v nastavení notifikací.
U jednorázového reportu chybí tlačítko pro úpravu
Jednorázový report se v seznamu nenabízí k úpravě, protože je svázaný s jedním konkrétním obdobím. Když potřebujete jinou podobu, použijte tlačítko pro duplikaci: gas otevře nové nastavení předvyplněné podle původního a Vy v něm změníte, co potřebujete.
Nejde vybrat období, které mě zajímá
Období reportu musí skončit nejméně tři dny před generováním. Sítě dopočítávají čísla se zpožděním a report by jinak vyšel s neúplnými daty. Počkejte proto pár dní a report spusťte potom.
Tlačítko pro smazání reportu nevidím
Mazání reportů je vyhrazené roli Správce. Když jste v zákaznickém účtu v roli Uživatel nebo Nahlížeč, tlačítko se Vám nezobrazí. Požádejte o smazání správce zákaznického účtu.
Report je hotový, ale některá čísla v něm chybí
Síť za dané období data neposkytla, nebo je poskytla neúplná. Nejčastější příčinou je profil, který byl v části období teprve napojený, nebo metrika, kterou platforma ukončila. Zkontrolujte stejné období přímo v aplikaci v sekci dané sítě: co nevidíte tam, nemůže být ani v reportu.
Generování běží dlouho
U rozsáhlého reportu s náhledovými obrázky příspěvků je delší běh normální, protože gas musí obrázky nejdřív připravit. Stránku můžete zavřít, generování běží dál a Vy dostanete upozornění, až bude hotovo. Když se stav nezmění ani po několika hodinách, napište nám na [email protected].