Propojení s Metou je jedno přihlášení, kterým gasu zpřístupníte všechny tři služby Mety najednou: stránky na Facebooku, profily na Instagramu i reklamní účty Meta Ads. Propojený účet Meta patří Vašemu uživatelskému účtu, takže z něj pak můžete vybírat konkrétní stránky, profily a reklamní účty pro jednotlivé zákaznické účty.
Propojení má dva kroky. Tento článek popisuje ten první, tedy přihlášení k Metě. Teprve druhým krokem, výběrem konkrétní stránky, profilu nebo reklamního účtu, určíte, čí data se v zákaznickém účtu zobrazí.
Než začnete
Přihlašujte se tím účtem na Facebooku, pod kterým své firemní stránky opravdu spravujete. gas uvidí přesně to, co vidí tento účet, nic víc.
- Stránka na Facebooku: Meta u stránek nepracuje s jednou rolí, ale s úkoly, tedy s dílčími oprávněními, která se přidělují po jednom. Aby Meta statistiky stránky vydala, potřebujete u ní úkol Statistiky (v anglickém rozhraní Insights), nebo rovnou Plnou kontrolu (Full control). Úkoly určené pro obsah, zprávy, aktivitu komunity nebo reklamy na statistiky nestačí. Přiděluje je správce stránky na Facebooku, z gasu to nastavit nejde.
- Profil na Instagramu: musí jít o profesionální profil, tedy firemní nebo profil tvůrce (creator), a musí být propojený se stránkou na Facebooku. Meta statistiky Instagramu vydává jen touto cestou a u spárované stránky po Vás chce stejný přístup ke statistikám jako u stránky samotné. Osobní profily na Instagramu napojit nelze.
- Meta Ads: u reklamního účtu rozlišuje Meta tři úrovně přístupu. Nejvyšší spravuje celý účet včetně fakturace a oprávnění, prostřední umožňuje vytvářet a upravovat reklamy a nejnižší umožňuje vidět výsledky reklam. gasu stačí ta nejnižší. Přiděluje ji správce reklamního účtu ve firemní správě účtů Mety (Business Manager). Bez ní se reklamní účet v nabídce vůbec neobjeví.
Nejste si jistí, co všechno pod svým účtem spravujete? Propojte ho i tak. Přihlášením se jen načte seznam dostupných stránek, profilů a reklamních účtů, samo o sobě ještě nic nespustí stahování dat.
Postup
- V Nastavení otevřete dlaždici Propojené služby. Otevře se stránka Rozcestník s dlaždicemi jednotlivých platforem.
- Klikněte na dlaždici Meta účty, nebo ji zvolte v levém menu.
- Klikněte na tlačítko Propojit účet Meta. gas Vás přesměruje na přihlášení k Metě.
- Přihlaste se svým účtem na Facebooku. Na obrazovce souhlasů vyberte stránky, profily a reklamní účty, které chcete v gasu sledovat, a nechte zapnutá všechna nabízená oprávnění.
- Po potvrzení Vás Meta vrátí zpět do gasu. Uvidíte obrazovku Propojení s Meta účtem s hlášením Zpracovává se.
- Jakmile zpracování doběhne, gas Vás přepne na seznam Meta účty a nový účet v něm uvidíte pod jeho názvem.
Nejčastější chyba je odškrtnutí položek v dialogu Mety. Když v něm některou stránku, profil nebo oprávnění vypnete, gas je nedostane a v nabídkách k výběru pak chybí. Poznáte to tak, že po propojení nenajdete stránku nebo reklamní účet, které prokazatelně spravujete. Náprava je snadná: klikněte znovu na Propojit účet Meta a v dialogu Mety tentokrát nechte vše zapnuté. Nový souhlas ten původní přepíše, druhý účet tím nevznikne.
Co se stane potom
V seznamu Meta účty je propojený účet uvedený svým názvem. Kliknutím na název otevřete jeho detail se záložkami Meta Ads, Facebook a Instagram. V každé z nich vyberete konkrétní reklamní účet, stránku nebo profil, který chcete sledovat. Tyto tři kroky popisují samostatné články o napojení stránky na Facebooku, profilu na Instagramu a reklamního účtu Meta Ads.
Data se začnou stahovat až po tomto výběru, ne hned po přihlášení. První čísla se obvykle objeví v řádu hodin, u některých přehledů až následující den, protože Meta sama statistiky vydává s odstupem. Většinu denních údajů o stránce přepočítává jednou za 24 hodin a jen část jich obnovuje během dne vícekrát. Reklamní čísla se obnovují průběžně, řádově po čtvrthodinách, po doběhnutí reklamy se ale ještě několik dnů dopočítávají a za konečná je Meta považuje až po 28 dnech.
Dostupnou historii gas dotahuje postupně na pozadí. Jak daleko zpět se dostane, určuje Meta a u každé ze tří služeb je to jinak: statistiky stránek na Facebooku drží dva roky, denní přehledy Instagramu zhruba 90 dní a reklamní data až 37 měsíců. Kumulativní údaje, tedy počet fanoušků stránky a počet sledujících na Instagramu, Meta zpětně nevydává vůbec a poskytuje je jen jako dnešní hodnotu. Jejich řada proto v gasu začíná dnem napojení a starší období v ní nikdy nebude.
Ve sloupci Akce u každého účtu najdete volbu Odpojit účet. Pokud se do gasu zatím nepřihlašujete přes Metu, nabídne se tu navíc volba Použít pro přihlášení, po které budete moci používat Metu jako způsob přihlášení do gasu.
Časté potíže
U účtu svítí štítek Pozastaveno
Přístup vypršel nebo byl odvolán, typicky po změně hesla na Facebooku nebo po odebrání oprávnění. Klikněte na štítek a v okně na Obnovit napojení. Projdete stejným přihlášením jako poprvé a gas si dříve vybrané stránky a profily přepojí sám. Podrobně to popisuje článek o obnovení propojení po vypršení přístupu.
U profilu svítí štítek Chybí oprávnění
Přístup jako celek funguje, ale ke konkrétní stránce nebo profilu jste o oprávnění přišli. Postup je stejný: Obnovit napojení a v dialogu Mety daný profil znovu povolit.
Stránka nebo reklamní účet v nabídce chybí
Ověřte, jestli je nespravujete pod jiným účtem na Facebooku a jestli u nich máte dostatečný přístup. U stránky to znamená úkol Statistiky, u reklamního účtu alespoň tu úroveň, která umožňuje vidět výsledky reklam. Co Váš účet na Metě vidět nesmí, to Meta gasu do nabídky vůbec nepošle. Po úpravě oprávnění na straně Mety spusťte propojení znovu.
Propojení skončilo hláškou o zrušení
gas zobrazí hlášení, že jste propojení účtu zrušili. Znamená to, že jste dialog Mety zavřeli nebo souhlas odmítli. Vraťte se na seznam Meta účty a spusťte propojení znovu tlačítkem Propojit účet Meta.