Propojení s Metou je jedno přihlášení, kterým gasu zpřístupníte všechny tři služby Mety najednou: stránky na Facebooku, profily na Instagramu i reklamní účty Meta Ads. Propojený účet Meta patří Vašemu uživatelskému účtu, takže z něj pak můžete vybírat konkrétní stránky, profily a reklamní účty pro jednotlivé zákaznické účty.
Propojení má dva kroky. Tento článek popisuje ten první, tedy přihlášení k Metě. Teprve druhým krokem, výběrem konkrétní stránky, profilu nebo reklamního účtu, určíte, čí data se v zákaznickém účtu zobrazí.
Než začnete
Přihlašujte se tím účtem na Facebooku, pod kterým své firemní stránky opravdu spravujete. gas uvidí přesně to, co vidí tento účet, nic víc.
- Stránka na Facebooku: u stránky musíte mít roli, která umožňuje číst její statistiky. Pokud Vám role dovoluje jen publikovat příspěvky, přehledy se nenačtou.
- Profil na Instagramu: musí jít o firemní nebo creator profil a musí být propojený s Facebook stránkou. Osobní profily na Instagramu napojit nelze.
- Meta Ads: k reklamnímu účtu potřebujete přístup v Business Manageru. Bez něj se reklamní účet v nabídce vůbec neobjeví.
Nejste si jistí, co všechno pod svým účtem spravujete? Propojte ho i tak. Přihlášením se jen načte seznam dostupných stránek, profilů a reklamních účtů, samo o sobě ještě nic nespustí stahování dat.
Postup
- V Nastavení otevřete dlaždici Propojené služby. Otevře se stránka Rozcestník s dlaždicemi jednotlivých platforem.
- Klikněte na dlaždici Meta účty, nebo ji zvolte v levém menu.
- Klikněte na tlačítko Propojit účet Meta. gas Vás přesměruje na přihlášení k Metě.
- Přihlaste se svým účtem na Facebooku. Na obrazovce souhlasů vyberte stránky, profily a reklamní účty, které chcete v gasu sledovat, a nechte zapnutá všechna nabízená oprávnění.
- Po potvrzení Vás Meta vrátí zpět do gasu. Uvidíte obrazovku Propojení s Meta účtem s hlášením Zpracovává se.
- Jakmile zpracování doběhne, gas Vás přepne na seznam Meta účty a nový účet v něm uvidíte pod jeho názvem.
Nejčastější chyba je odškrtnutí položek v dialogu Mety. Když v něm některou stránku, profil nebo oprávnění vypnete, gas je nedostane a v nabídkách k výběru pak chybí. Poznáte to tak, že po propojení nenajdete stránku nebo reklamní účet, které prokazatelně spravujete. Náprava je snadná: klikněte znovu na Propojit účet Meta a v dialogu Mety tentokrát nechte vše zapnuté. Nový souhlas ten původní přepíše, druhý účet tím nevznikne.
Co se stane potom
V seznamu Meta účty je propojený účet uvedený svým názvem. Kliknutím na název otevřete jeho detail se záložkami Meta Ads, Facebook a Instagram. V každé z nich vyberete konkrétní reklamní účet, stránku nebo profil, který chcete sledovat. Tyto tři kroky popisují samostatné články o napojení stránky na Facebooku, profilu na Instagramu a reklamního účtu Meta Ads.
Data se začnou stahovat až po tomto výběru, ne hned po přihlášení. První čísla se obvykle objeví v řádu hodin, u některých přehledů až následující den, protože Meta sama statistiky vydává s odstupem. Dostupnou historii gas dotahuje postupně na pozadí. Jak daleko zpět se dostane, určuje Meta: u denních přehledů jsou to zhruba tři měsíce, u reklamních dat podstatně více.
Ve sloupci Akce u každého účtu najdete volbu Odpojit účet. Pokud se do gasu zatím nepřihlašujete přes Metu, nabídne se tu navíc volba Použít pro přihlášení, po které budete moci používat Metu jako způsob přihlášení do gasu.
Časté potíže
U účtu svítí štítek Pozastaveno
Přístup vypršel nebo byl odvolán, typicky po změně hesla na Facebooku nebo po odebrání oprávnění. Klikněte na štítek a v okně na Obnovit napojení. Projdete stejným přihlášením jako poprvé a gas si dříve vybrané stránky a profily přepojí sám. Podrobně to popisuje článek o obnovení propojení po vypršení přístupu.
U profilu svítí štítek Chybí oprávnění
Přístup jako celek funguje, ale ke konkrétní stránce nebo profilu jste o oprávnění přišli. Postup je stejný: Obnovit napojení a v dialogu Mety daný profil znovu povolit.
Stránka nebo reklamní účet v nabídce chybí
Ověřte, jestli je nespravujete pod jiným účtem na Facebooku a jestli u nich máte dostatečnou roli v Business Manageru. U reklamních účtů nestačí role, která neumožňuje číst přehledy. Po úpravě oprávnění na straně Mety spusťte propojení znovu.
Propojení skončilo hláškou o zrušení
gas zobrazí hlášení, že jste propojení účtu zrušili. Znamená to, že jste dialog Mety zavřeli nebo souhlas odmítli. Vraťte se na seznam Meta účty a spusťte propojení znovu tlačítkem Propojit účet Meta.