Sklik v gasu

Sekce Sklik ukazuje, jak si vedou Vaše placené kampaně ve vyhledávači Seznam.cz. Najdete v ní přehled s dlaždicemi, samostatnou stránku pro každou hlavní metriku, tabulku kampaní a tabulku sestav včetně detailu jedné sestavy. Tento článek popisuje, co která stránka zobrazuje, jak spolu jednotlivé úrovně souvisejí a proč se čísla ze Skliku chovají jinak než u ostatních reklamních systémů. Samotné propojení účtu Sklik s gasem popisuje samostatný článek.

Než začnete

• Sekce Sklik je placená část gasu. Pokud ji v levé nabídce nevidíte, není součástí Vašeho předplatného. O rozšíření si napište na [email protected].
• Alespoň jeden reklamní účet Skliku musí být propojený (Nastavení → Propojené služby → Sklik účty) a napojený na zákaznický účet, ve kterém právě pracujete (Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty).
• Data se neobjeví okamžitě po propojení. První čísla dorazí s nejbližší synchronizací, podrobnosti jsou v části Jak často se data aktualizují.

Účet, kampaň a sestava

Sklik má tři úrovně a gas je přebírá:

• Reklamní účet je účet ve Skliku, pod kterým se kampaně spravují a platí. V gasu ho vybíráte v horní části každé stránky sekce. Když jich máte propojených víc, přepínáte mezi nimi právě tady.
• Kampaň je jedna reklamní aktivita s vlastním rozpočtem, cílením a obdobím. Jeden účet jich má obvykle několik.
• Sestava je skupina reklam a klíčových slov uvnitř kampaně, které mají společné nastavení. Jedna kampaň jich může mít několik, například po tématech nebo produktech.

Jednotlivé reklamy a klíčová slova jsou ještě o úroveň níž a gas je nezobrazuje.

Přehled

Stránka Přehled je rozcestník celé sekce. Skládá se z dlaždic, kde každá ukazuje jednu metriku buď jako číslo, nebo jako graf. Ve výchozím nastavení jsou to grafy Dosah a Útrata a číselné karty Kliknutí, Konverze a Transakce.

V hlavičce stránky nastavujete, co dlaždice počítají:

• výběr reklamního účtu (na této stránce vždy jeden),
• období, například Posledních 28 dní nebo Vlastní rozmezí,
• krok, po kterém se hodnoty v grafu sčítají (Den, Týden, Měsíc, Čtvrtletí, Rok),
• typ grafu,
• tlačítko Aktualizovat, které data načte znovu.

Rozložení dlaždic si můžete upravit. Tlačítko Přidat widget otevře okno, kde vyberete metriku a Zobrazení (Hodnota, nebo Graf). Upravit rozložení zapne přesouvání dlaždic a Obnovit výchozí rozložení vrátí původní sadu. Úpravy si gas pamatuje pro Váš uživatelský účet, kolegům se rozložení nezmění.

Stránky jednotlivých metrik

Pod Přehledem je v nabídce pět stránek, každá pro jednu metriku: Útrata, Dosah, Kliknutí, Průměrná pozice a Konverze. Všechny vypadají stejně: nahoře tři karty se souhrnem, pod nimi graf vývoje za zvolené období.

• Celkem (u Průměrné pozice místo toho V průměru) je hodnota za vybrané období.
• Krátkodobý trend a Dlouhodobý trend porovnávají zvolené období s obdobím před ním, aby bylo vidět, kterým směrem se čísla hýbou.

Co jednotlivé metriky znamenají:

• Útrata: kolik korun Vás reklamy za dané období stály. Sklik účtuje v korunách, takže se tu nic nepřepočítává mezi měnami.
• Dosah: kolikrát se Vaše reklamy zobrazily. Nejde o počet různých lidí. Jeden člověk může reklamu vidět vícekrát a každé zobrazení se počítá zvlášť.
• Kliknutí: kolikrát lidé na reklamu klikli.
• Průměrná pozice: na jakém místě mezi reklamami se Vaše reklama průměrně zobrazovala. Nižší číslo znamená vyšší umístění.
• Konverze: kolik akcí, které máte ve Skliku označené jako konverze (odeslaná objednávka, vyplněný formulář a podobně), se podařilo změřit. Pokud měření konverzí ve Skliku nastavené nemáte, zůstane tato metrika nulová a není to chyba gasu.

Kampaně

Stránka Kampaně je tabulka kampaní za zvolené období. Vypsané jsou jen kampaně, které se ve zvoleném období aspoň jednou zobrazily. Kampaň, která tehdy neběžela, v seznamu není.

Sloupce jsou Název, Kampaně, u zákaznických účtů s modulem cestovního ruchu navíc Destinace, dále Dosah, Útrata, Kliknutí, Konverze a Míra kliknutí (podíl kliknutí ze zobrazení). Přes Nastavení zobrazení tabulky si můžete zobrazit i sloupce, které jsou skryté, například Transakce nebo Reklamní účet.

Sloupec Kampaně neukazuje kampaně ze Skliku, ale kampaně, které máte založené v gasu. Spárování se řídí štítkem: když je štítek Vaší kampaně z gasu obsažený v názvu kampaně ve Skliku, objeví se kampaň v tomto sloupci.

Nad tabulkou je lišta s ovládáním: filtry ve sloupcích, Vymazat filtry, Nastavení zobrazení tabulky, Exportovat tabulku (CSV nebo Excel), Tisk a přepnutí na celou obrazovku. Na této stránce si můžete vybrat i více reklamních účtů najednou.

Kliknutím na název kampaně se dostanete na její sestavy.

Sestavy

Stránka Sestavy vypisuje sestavy napříč vybranými reklamními účty. Sloupce jsou Název, Kampaně (název nadřazené kampaně ve Skliku), Dosah, Útrata, Kliknutí, Konverze a Míra kliknutí.

Na rozdíl od tabulky kampaní se tady vypíšou i sestavy, které ve zvoleném období neběžely. Poznáte je podle prázdných buněk u metrik. Prázdná buňka znamená „v tomto období sestava nedoručovala“, kdežto nula znamená „doručovala, ale metrika vyšla nula“.

Když na tuto stránku přijdete kliknutím z kampaně, je nad tabulkou pruh s názvem té kampaně a tlačítkem Vše. Tlačítkem omezení zrušíte a uvidíte sestavy všech kampaní.

Kliknutím na název sestavy otevřete její detail.

Detail sestavy

Detail sestavy ukazuje celou historii jedné sestavy. Nemá výběr období, takže čísla nahoře nejsou za posledních 28 dní, ale za celou dobu, po kterou sestava existuje.

Co na stránce najdete:

• karty Útrata, Dosah, Kliknutí, CTR a Konverze za celou historii sestavy,
• panel s údaji Profil (reklamní účet, pod který sestava patří) a Publikováno (datum, kdy sestava ve Skliku vznikla); u smazané sestavy přibude ještě Smazáno,
• kartu Kampaň s útratou a dosahem celé nadřazené kampaně a s odkazem na její sestavy,
• graf Vývoj metrik v čase, kde jsou zapnuté Útrata a Dosah; Kliknutí a Konverze si zapnete kliknutím v legendě grafu,
• tabulku Denní vývoj metrik s hodnotami po jednotlivých dnech,
• tlačítko tisku v hlavičce stránky.

Náhled reklamy tu nenajdete. Sestava je skupina reklam, ne konkrétní reklama, a Sklik pro ni žádný náhled neposkytuje. Proto je na jeho místě text Náhled není k dispozici.

Jak často se data aktualizují

Data ze Skliku se stahují řádově jednou denně, v noci, když už jsou čísla za předchozí den ustálená. To je méně často než u ostatních reklamních systémů v gasu a plyne z toho několik věcí.

Za dnešek data nejsou. Sklik statistiky za probíhající den sám označuje za nepřesné a gas je nestahuje. V grafu i v tabulce proto dnešní den zůstane prázdný, i když kampaně běží. Není to výpadek. Když potřebujete vidět, co se děje právě teď, otevřete si rozhraní Skliku.

Čísla za včerejšek se ještě mohou změnit. Sklik u každého dne uvádí, jestli jsou statistiky za daný den už přepočítané a hotové, jestli se ještě dopočítávají, nebo jestli je Sklik prověřuje. Dopočítání může trvat několik hodin až den. gas proto při každém stahování sahá několik dní zpět a starší hodnoty přepisuje novějšími. Údaje starší než pár dní už jsou stabilní.

Chybějící období se doplňují jednou týdně. Kromě denního stahování probíhá jednou týdně hlubší dotažení, které zacelí dny, kdy data z jakéhokoli důvodu nedorazila (například když napojení nefungovalo).

Konverze se počítají ke dni, kdy nastaly

Tohle je nejčastější zdroj nedorozumění, protože ostatní systémy to dělají jinak.

Sklik připisuje konverzi ke dni, kdy k ní došlo, ne ke dni, kdy člověk na reklamu klikl. Když někdo klikne na reklamu v pondělí a objednávku dokončí ve čtvrtek, uvidíte konverzi u čtvrtka. Návštěvníka si Sklik pamatuje 30 dní od kliknutí, takže i konverze o několik týdnů později se k reklamě přiřadí, ale vždy k datu, kdy nastala.

Prakticky to znamená:

• Počet konverzí u starších dnů zpětně neroste. Co je jednou u daného dne zapsané, tam zůstane.
• Součet konverzí za období odpovídá tomu, co se v tom období skutečně stalo, ne výkonu reklam, které v tom období běžely.
• Srovnání s Google Ads nemusí sedět. Google Ads počítá konverzi ke dni prokliku, takže se tam hodnoty u starších dnů zpětně dorovnávají. Rozdílná čísla proto nejsou chyba, obě strany počítají správně, jen každá jinak.

Časté potíže

Sklik v nabídce vůbec nevidím

Sekce je placená a zobrazí se jen tehdy, když ji máte v předplatném. O rozšíření si napište na [email protected].

Místo dat se objeví hláška Žádný účet

Zákaznický účet, ve kterém právě jste, nemá napojený žádný reklamní účet Skliku. gas rovnou nabídne přechod do nastavení, kde účet propojíte. Pokud jste si jistí, že propojený je, zkontrolujte nahoře, že máte přepnuto na správný zákaznický účet.

Účet je v nabídce, ale nejde vybrat

Počet reklamních účtů, které lze v jednom zákaznickém účtu sledovat, je daný předplatným. Účty nad tento počet v seznamu zůstanou, ale nedají se zvolit. Odpojte účet, který už nepotřebujete, nebo si napište o vyšší limit na [email protected].

Za dnešek nejsou žádná data

Sklik data za probíhající den nepovažuje za přesná a gas je nestahuje. Dnešek se doplní až po nočním stahování. Pro kontrolu právě běžících kampaní použijte rozhraní Skliku.

Čísla za včerejšek se od včerejška změnila

Sklik u každého dne rozlišuje, jestli jsou statistiky hotové, nebo se ještě dopočítávají. gas proto data za několik posledních dnů při dalším stahování přepíše aktuálnějšími hodnotami. Několik dnů staré údaje už se nemění.

Konverze nesedí s Google Analytics ani s Google Ads

Každý systém přiřazuje konverzi k jinému dni a měří trochu jinou událost. Sklik ji připisuje ke dni, kdy k ní došlo, Google Ads ke dni prokliku. Rozdíl je očekávaný, podrobněji je popsaný v části o konverzích výše.

V tabulce Kampaně chybí kampaň, o které vím, že existuje

Tabulka vypisuje jen kampaně, které se ve zvoleném období aspoň jednou zobrazily. Nastavte delší období. U agenturního účtu navíc platí, že se vypíšou jen kampaně, jejichž název obsahuje štítek některé Vaší kampaně nebo destinace.

Sloupec Kampaně je u všech řádků prázdný

Tento sloupec ukazuje kampaně založené v gasu, ne kampaně Skliku. Prázdný zůstane, dokud v sekci Kampaně žádnou kampaň nemáte, nebo dokud její štítek není součástí názvu kampaně ve Skliku.

U sestavy jsou místo čísel prázdné buňky

Sestava ve zvoleném období nedoručovala. Prázdná buňka je jiný stav než nula: nula znamená, že sestava běžela a metrika vyšla nula. Zkuste delší období.

Čísla v detailu sestavy nesedí s tabulkou Sestavy

Detail sestavy nemá výběr období a ukazuje celou historii, kdežto tabulka počítá jen zvolené období. Rozdíl je tedy v pořádku a nejde o chybu.

Na telefonu chybí u detailu sestavy graf a tabulka

Graf vývoje a denní tabulka se na malém displeji nezobrazují, aby zůstaly čitelné. gas místo nich napíše, že je stránku potřeba otevřít v prohlížeči na počítači.

V seznamu je sestava, která už ve Skliku není

gas si historii smazaných sestav ponechává, aby čísla za starší období zůstala úplná. V detailu takové sestavy najdete datum u údaje Smazáno.

U účtu svítí štítek Pozastaveno a data přestala chodit

Přístupový token, kterým se gas ke Skliku hlásí, přestal platit. Sklik nenabízí obnovení jedním kliknutím, takže je potřeba vložit token nový.

Hláška u pozastaveného účtu uvádí i datum, po kterém se data tohoto napojení odstraní, proto s obnovením neotálejte. Pokud si s tokenem nevíte rady, napište na [email protected].

Historie sahá jen krátce zpět

U čerstvě propojeného účtu se nejdřív objeví poslední dny, teprve pak se seznam postupně plní. Když potřebujete v gasu i starší historii kampaní, napište na [email protected], doplnění starších dat je potřeba spustit z naší strany.