Sklik je reklamní systém vyhledávače Seznam.cz. Když ho propojíte s gasem, uvidíte na jednom místě útratu, dosah, kliknutí, konverze i průměrnou pozici svých kampaní a můžete je porovnávat s ostatními sítěmi ve stejném období.
Propojení Skliku se od ostatních platforem liší. U Facebooku nebo Googlu Vás gas přesměruje na přihlašovací stránku dané služby. U Skliku se nikam nepřesměrovává: v administraci Skliku si vygenerujete token (dlouhý přístupový kód, který nahrazuje přihlášení) a ten do gasu vložíte.
Propojení má vždy dva stupně. Nejdřív propojíte službu, čímž gas získá přístup k datům, a potom určíte, kterým zákaznickým účtům se data mají zobrazovat. U Skliku proběhnou oba stupně v jediném formuláři, protože token i zákaznické účty vyplňujete najednou.
Než začnete
Reklamní sekce nejsou součástí základního tarifu. Pokud Sklik nevidíte v levém menu ani mezi propojenými službami, nemá Váš zákaznický účet tuto funkci v tarifu zapnutou. O navýšení tarifu požádejte správce zákaznického účtu.
Potřebujete roli Správce nebo Uživatel. Nahlížeč účty propojovat nemůže.
Potřebujete přístup do administrace Skliku k tomu účtu, jehož kampaně chcete sledovat, a oprávnění vygenerovat v něm přístup k API. Pokud tento účet v Skliku nespravujete, o token požádejte toho, kdo ho spravuje. gas Vaše heslo k Seznamu nikdy nevidí a nikam ho nezadáváte.
Než začnete propojovat, domluvte se se správcem zákaznického účtu. V Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty vidí, co už je napojené a kdo to napojil, takže Vám řekne, jestli je nové propojení vůbec potřeba.
Kde v Skliku získáte token
- Přihlaste se do administrace Skliku na adrese sklik.cz. Můžete použít i tlačítko Získat token, které je přímo v propojovacím formuláři v gasu a otevře nastavení Skliku v novém panelu prohlížeče.
- Otevřete sekci Nastavení účtu.
- V její dolní části najděte kartu Získat přístup k API.
- Token si nechte vygenerovat a zkopírujte ho celý, od prvního po poslední znak. Je to dlouhý řetězec, při ručním přepisování se snadno udělá chyba.
S tokenem zacházejte jako s heslem. Kdo ho má, dostane se k datům Vašeho účtu v Skliku. Neposílejte ho e-mailem ani chatem nikomu, kdo ho opravdu nepotřebuje.
Postup propojení v gasu
- Otevřete Nastavení → Propojené služby.
- Na rozcestníku klikněte na dlaždici Sklik.
- Pokud zatím žádný účet Skliku propojený nemáte, uvidíte hlášku „Nemáte propojený žádný Sklik účet.“ s tlačítkem Přidat účet Sklik. Když už nějaký účet propojený máte, najdete stejné tlačítko nad tabulkou.
- Otevře se okno Propojení Sklik účtu.
- Do pole Název účtu napište pojmenování, pod kterým chcete účet v gasu vídat. Pole můžete nechat prázdné, potom se použije název z účtu v Skliku.
- Do pole Token vložte token zkopírovaný z administrace Skliku.
- Volbu Agenturní účet zaškrtněte jen tehdy, když pod tímto účtem spouštíte kampaně pro více zákazníků. Data se pak filtrují podle tagů nastavených u kampaní v gasu. V ostatních případech ji nechte nezaškrtnutou.
- V části Přiřazení zákaznických účtů přesuňte ze sloupce Účty k výběru do sloupce Přiřazené účty ty zákaznické účty, kterým se mají data ze Skliku zobrazovat. Vybrat musíte alespoň jeden.
- Klikněte na Propojit účet.
Co se stane potom
gas potvrdí propojení hláškou „Účet Sklik byl úspěšně propojen.“ a stejnou zprávu najdete i mezi svými notifikacemi pod zvonkem.
Účet se objeví v tabulce Sklik účty. Ve sloupci Účet je jeho název, ve sloupci Agenturní účet je vidět, jestli jste tuto volbu zaškrtli, a pokud máte více zákaznických účtů, ukazuje sloupec Zákazníci, kterým z nich se data zobrazují. Přes výběr sloupců si můžete zobrazit i sloupec Poslední synchronizace, který je ve výchozím stavu skrytý.
Pokud máte pravidelné reporty, do kterých jde nový účet doplnit, nabídne gas hned po propojení okno Přidat profil do reportu?. Můžete reporty vybrat a potvrdit tlačítkem Přidat do vybraných, nebo nabídku odmítnout volbou Teď ne.
Data se nenačtou okamžitě. gas si po propojení naplánuje první stažení, takže na pravidelnou noční aktualizaci nemusíte čekat, ale chvíli to trvá. Data ze Skliku se pak aktualizují jednou denně, čísla za včerejšek tedy uvidíte následující den.
Až data dorazí, najdete je v sekci Sklik v levém menu (přehled, útrata, dosah, kliknutí, konverze, průměrná pozice, kampaně a sestavy). Souhrn všeho, co je k zákaznickému účtu napojené, je v Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty.
Časté potíže při propojování účtu
Dlaždici Sklik nevidím, nebo nejde vybrat žádný zákaznický účet
U každého zákaznického účtu, který ve výběru nejde přesunout, je uvedený důvod:
- Funkce není v tarifu: zákaznický účet nemá reklamní sekce zaplacené.
- Bez oprávnění: v tomto zákaznickém účtu máte roli Nahlížeč.
- Vyčerpán limit: tarif dovoluje jen určitý počet profilů na jednu síť a ten je naplněný.
- Neplatná licence: předplatné zákaznického účtu není v pořádku.
Ve všech případech situaci řeší správce zákaznického účtu v Nastavení → Zákaznický účet → Předplatné.
Formulář nejde odeslat, pole Token hlásí chybu
Token je dlouhý řetězec a gas kratší hodnotu nepřijme. Nejčastější příčinou je neúplné zkopírování. Vraťte se do administrace Skliku a zkopírujte token znovu celý. Zkontrolujte také, že se na začátku nebo na konci nepřidala mezera.
gas token nepřijal a ohlásil chybu
To znamená, že se gasu s tímto tokenem nepodařilo do Skliku přihlásit. Obvyklé důvody:
- token byl mezitím v Skliku zneplatněn nebo vygenerován znovu, takže starý přestal platit,
- token nepatří k tomu účtu, ke kterému jste ho chtěli použít,
- při kopírování se do tokenu dostal navíc znak nebo zalomení řádku.
Vygenerujte v Skliku nový token a zkuste propojení znovu. Když ani nový token neprojde, napište na [email protected] a uveďte, o který účet v Skliku jde.
Účet je už propojený
Jeden účet Skliku může být v gasu propojený jen jednou. Když ho zkusíte přidat podruhé, gas propojení nedokončí a upozorní Vás. Podívejte se do seznamu Sklik účty, jestli tam už není. Pokud ho tam nevidíte, propojil ho někdo jiný z týmu, viz další odstavec.
Časté potíže s vlastníkem propojení
V Propojených službách svůj Sklik nevidím, ale data v gasu jsou
Toto je nejčastější dotaz na podporu a je to normální stav. Propojení služby patří uživatelskému účtu toho, kdo ho vytvořil, kdežto napojený reklamní účet patří zákaznickému účtu. V Nastavení → Propojené služby proto vidíte jen svoje vlastní propojení.
Celkový přehled je v Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty. Tam je sloupec Kdo účet propojuje s e-mailem toho, komu propojení patří. E-mail je odkaz, dá se na něj rovnou napsat.
Pokud účet propojil kolega a data chodí, nemusíte dělat nic. Druhé propojení téhož účtu zakládat netřeba.
Ve sloupci Kdo účet propojuje je hodnota Nikdo
Znamená to, že účet nemá žádné živé propojení, řádek je proto zvýrazněný jako chybový a data se přestala stahovat. Účet je potřeba propojit znovu: někdo z týmu, kdo má do daného účtu v Skliku přístup, vygeneruje token a projde postup výše.
Kolega, který účet propojil, odešel z firmy
Toto je nejčastější příčina náhle chybějících dat. Jakmile odešlému kolegovi seberou přístup do Skliku nebo mu zruší účet, propojení přestane fungovat, přestože reklamní účet v gasu dál vidíte.
Řešením není účet smazat a založit znovu. Propojení vytvoří znovu aktivní kolega, který má do účtu v Skliku přístup. Zachová se tím historie i nastavení a data začnou chodit znovu. Pokud gas při tom ohlásí, že účet už propojený je, napište na [email protected], převzetí účtu po odešlém kolegovi u Skliku dořešíme za Vás.
U účtu svítí štítek Pozastaveno
Znamená to, že se gas do Skliku s uloženým tokenem už nedokáže přihlásit, takže se data přestala stahovat. Stejnou informaci dostanete i jako notifikaci s názvem „Napojení na Sklik bylo pozastaveno“. V notifikaci je uvedené datum, do kterého je potřeba propojení obnovit, jinak se související data odstraní.
U Skliku se propojení neobnovuje přihlášením k platformě, ale vložením nového tokenu. Vygenerujte v administraci Skliku nový token a projděte postup propojení znovu. Pokud gas místo úspěchu ohlásí, že účet už propojený je, nebo štítek Pozastaveno ani po vložení nového tokenu nezmizí, napište na [email protected], ať obnovení dokončíme za Vás. Data přitom nemažte, po obnovení se doplní.
Časté potíže s daty a správou účtu
Data ze Skliku jsou o den pozadu
To je očekávané chování. Sklik se aktualizuje jednou denně, takže dnešní čísla v průběhu dne k dispozici nejsou. Tlačítko obnovení v záhlaví stránky načte znovu to, co už je v gasu uložené, nové stažení ze Skliku nespustí.
Čísla se liší od administrace Skliku
Drobné rozdíly jsou běžné. Sklik některé údaje dopočítává zpětně, takže hodnota za včerejšek se ještě může upravit. Zkontrolujte také, že máte v gasu nastavené stejné období a stejný účet.
Účet je označený jako agenturní a data vypadají prázdná
U agenturního účtu gas ukazuje jen ta data, která odpovídají tagům nastaveným u kampaní v gasu. Pokud jste volbu Agenturní účet zaškrtli omylem, nebo tagy zatím nastavené nemáte, bude výsledek vypadat prázdně. Volbu můžete změnit přímo v tabulce Sklik účty: najeďte na řádek, spusťte úpravu, přepněte zaškrtnutí a změnu uložte.
Chci účet přejmenovat
Název účtu se mění přímo v tabulce Sklik účty. U řádku spusťte úpravu, přepište název ve sloupci Účet a změnu uložte. Název musí mít alespoň tři znaky. Slouží jen pro orientaci v gasu, v Skliku se nic nezmění.
Chci účet odpojit
V tabulce Sklik účty je u každého řádku ikona koše s popiskem Odpojit účet. Tuto akci může provést ten uživatelský účet, který propojení vytvořil. gas se zeptá na potvrzení a upozorní, že akci lze vrátit opětovným propojením účtu. Odpojení není okamžité smazání: účet se naplánuje ke smazání a zhruba měsíc je možné ho propojit znovu bez ztráty historie. Po uplynutí této doby se data odstraní natrvalo.
Odebrat reklamní účet jen jednomu zákaznickému účtu (a ostatním ho ponechat) můžete v Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty. Tuto změnu smí provést jen správce zákaznického účtu.
Sklik nevidím v levém menu
Sekce Sklik se v menu zobrazuje podle tarifu zákaznického účtu, ne podle toho, jestli máte účet propojený. Pokud ji nevidíte, nemá zákaznický účet reklamní sekce v tarifu. Přepněte se také do správného zákaznického účtu přepínačem v horní liště, každý má svoje vlastní napojené účty.