Reklamní účet Google Ads je účet, ve kterém platíte a spravujete reklamy ve vyhledávání Google, na YouTube a na weby zapojené do reklamní sítě Google. Když ho napojíte na svůj zákaznický účet, gas začne stahovat výkon jeho kampaní a zobrazí ho v sekci Reklamy Google, v kampaních a v reportech.
Napojení má dva kroky, které jdou po sobě. Nejdřív jednou propojíte svůj účet Google, tedy přihlásíte se ke Googlu a povolíte gasu čtení dat. Teprve potom z tohoto propojení vybíráte konkrétní reklamní účty, které se mají napojit na zákaznický účet. Tento článek popisuje druhý krok.
Než začnete
Připravte si tyto věci, bez nich se napojení nepovede.
- Propojený účet Google. Pokud ho ještě nemáte, projděte nejdřív článek „Propojení účtu Google". Propojení se dělá jednou a platí pro všechny služby Google.
- Povolenou službu Google Ads. Při přihlašování ke Googlu zobrazí Google obrazovku se zaškrtávacími poli, kterými vybíráte, k čemu gas pustíte. Pokud pole u Google Ads nezaškrtnete, záložka Google Ads se u propojení vůbec neobjeví.
- Přístup k reklamnímu účtu na straně Google Ads. Váš účet Google musí být v Google Ads veden jako uživatel toho reklamního účtu, který chcete napojit. Přístup přiděluje správce reklamního účtu ve svém nastavení Google Ads, gas to za Vás udělat nemůže.
- Roli Správce nebo Uživatel v zákaznickém účtu. Role Nahlížeč na napojování profilů nestačí.
- Reklamy Google ve Vašem tarifu. Jde o placenou část gasu. Pokud ji zákaznický účet nemá, sekce se v menu nezobrazí a takový zákaznický účet nepůjde při napojování vybrat.
Co je správcovský (MCC) účet. Agentury a větší firmy mívají nad svými reklamními účty ještě jeden zastřešující účet, kterým se ostatní účty spravují. V Google Ads se mu říká správcovský účet, zkráceně MCC. Sám o sobě žádné kampaně neobsahuje, jen sdružuje ostatní účty.
gas nabízí k napojení pouze účty, ke kterým má Váš účet Google přístup přímo. Správcovský účet se v nabídce objeví jako jedna běžná položka, ale reklamní účty vedené pod ním se z něj nerozbalí, protože gas hierarchií správcovského účtu neprochází. Napojujte proto vždy ten účet, ve kterém kampaně skutečně běží. Když v nabídce chybí, požádejte správce reklamního účtu, aby Vašemu účtu Google přidal přístup přímo k němu, ne jen ke správcovskému účtu nad ním.
Nejdřív si ověřte, jestli účet nenapojil někdo jiný z týmu. Propojení služby patří uživatelskému účtu toho, kdo se ke Googlu přihlásil, kdežto napojený reklamní účet patří zákaznickému účtu. Proto se stává, že v Nastavení → Propojené služby nevidíte nic, ale data v gasu přesto jsou: účet napojil kolega pod svým přihlášením.
Úplný přehled najdete v Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty. Sloupec Kdo účet propojuje ukazuje e-mail toho, komu propojení patří, a je to odkaz, takže mu můžete rovnou napsat. Hodnota Nikdo znamená, že profil žádné funkční propojení nemá, a řádek je zvýrazněný jako chybový.
Napojování je vhodné domluvit se správcem zákaznického účtu. Ten ve své sekci vidí, co je napojené, kdo to napojil a v jakém je to stavu, takže Vám řekne, jestli je nové propojení vůbec potřeba. Podrobnosti jsou v článku „Kdo účet propojil".
Postup
- V levém menu otevřete Nastavení a klikněte na kartu Propojené služby. Otevře se rozcestník s dlaždicemi jednotlivých platforem.
- Klikněte na dlaždici Google účty. Zobrazí se tabulka propojení Google, která patří Vám. Ve sloupci Účet je e-mail, ve sloupci Služby vidíte, které služby Google jsou u propojení povolené.
- Klikněte na e-mail toho propojení, ze kterého chcete reklamní účet napojit. Otevře se jeho detail s vodorovnou nabídkou záložek. V nabídce jsou pouze povolené služby.
- Přepněte se na záložku Google Ads. Zobrazí se tabulka už napojených reklamních účtů. Když jste ještě žádný nenapojil, je prázdná.
- Klikněte na tlačítko Propojit účet Google Ads nad tabulkou. Otevře se dialog Propojení Google Ads.
- Rozbalte pole Účet. gas si po otevření dialogu vyžádá od Googlu seznam reklamních účtů, ke kterým máte přístup, což může chvíli trvat. Vyberte účet, který chcete napojit. Účty, které už jsou pod tímto propojením napojené, jsou v nabídce nedostupné a vybrat je nelze.
- Pole Název účtu můžete nechat prázdné, pak se použije název z Google Ads. Když vyplníte vlastní, uvidíte účet v gasu pod ním. Vlastní název musí mít alespoň 3 znaky.
- Zaškrtávací pole Agenturní účet nechte prázdné, pokud v reklamním účtu běží kampaně jediného zadavatele. Zaškrtněte ho jen tehdy, když pod jedním reklamním účtem spouštíte kampaně pro více zákazníků. gas pak z účtu nebere všechna data, ale filtruje je podle tagů nastavených v kampaních v gasu.
- V poli Zákaznický účet vyberte zákaznické účty, kterým se má reklamní účet zobrazovat. Pokud spravujete jediný zákaznický účet, doplní se sám a pole neuvidíte. Účty, které vybrat nejde, mají u sebe uvedený důvod.
- Klikněte na tlačítko Propojit účet. Dialog se zavře a nový řádek se objeví v tabulce.
Co se stane potom
Hned po potvrzení uvidíte tyto změny:
- Účet přibude do tabulky na záložce Google Ads. Sloupec Název ukazuje jeho jméno, sloupec Měna měnu převzatou z Google Ads (v ní se pak zobrazují výdaje) a sloupec Agenturní účet to, jestli jste stejnojmennou volbu zaškrtl. Poslední sloupec Akce obsahuje ikony pro další úpravy. Pokud spravujete více zákaznických účtů, přibude ještě sloupec Zákazníci s přehledem, komu je účet přiřazený.
- Ve zvonku notifikací v horní liště se objeví zpráva Přidání nového účtu s potvrzením, že účet byl úspěšně propojen.
- Když máte naplánované reporty, do kterých nový účet zapadá, gas rovnou nabídne, že ho do nich přidá. Nabídku můžete odmítnout a účet do reportů přidat později.
Data nedorazí okamžitě. gas stahuje statistiky Google Ads ve vlastním rytmu: čísla za dnešek se obnovují přibližně jednou za hodinu, kompletní denní data se dopočítají v noci. Zároveň se doplňuje historie kampaní, takže první ucelené přehledy uvidíte řádově během hodin, ne minut. Výsledek zkontrolujete v levém menu v sekci Reklamy Google. Nastavte si v záhlaví stránky období, do kterého kampaně spadají.
Nastavení účtu můžete kdykoli změnit:
- Název a volbu Agenturní účet upravíte ikonou úprav v posledním sloupci tabulky. Řádek se otevře k editaci a změny potvrdíte.
- Přiřazení k zákaznickým účtům změníte ikonou s panáčky, která má nápovědu Změnit zákazníka. Tato ikona je k dispozici jen tehdy, když spravujete více zákaznických účtů.
- Odpojení provedete ikonou koše s nápovědou Vymazat účet a potvrzením tlačítkem Vymazat. gas poté oznámí, že účet byl naplánován k smazání. Data se odstraní z gasu, na serverech Google se nic nemění. Když stejný účet napojíte znovu do 30 dnů, obnoví se i s historií.
Časté potíže
U propojení chybí záložka Google Ads
Na obrazovce souhlasu Google nebylo zaškrtnuté pole pro Google Ads. Propojte účet Google znovu a nechte zaškrtnutá všechna pole. Když nepovolíte žádnou službu, gas propojení nedokončí a napíše, že jste nepovolil přístup k žádné ze služeb Google a že máte při dalším pokusu zaškrtnout alespoň jednu.
Reklamní účet v nabídce chybí
Nabízejí se jen účty, ke kterým má Váš účet Google přístup přímo. Přes správcovský (MCC) účet se gas k účtům vedeným pod ním nedostane. Nechte si v Google Ads přidělit přístup přímo k danému reklamnímu účtu a potom propojení účtu Google zopakujte, aby se nabídka načetla znovu.
Hláška „Všechny účty jsou již propojeny. Vyberte jiný účet."
Všechny reklamní účty dostupné pod tímto přihlášením už napojené jsou. Buď je účet, který hledáte, napojený pod jiným propojením Google, nebo k němu Váš účet Google přístup nemá.
Data přestala chodit poté, co kolega odešel z firmy
Tohle je nejčastější příčina náhle chybějících dat. Jakmile kolegovi na straně Google seberou oprávnění nebo mu zruší účet, propojení přestane fungovat, přestože reklamní účet v gasu dál vidíte. Neodstraňujte ho a nezakládejte znovu, přišli byste o historii.
- Účet znovu napojí aktivní kolega, který k němu má v Google Ads přístup. Projde stejné kroky jako v postupu výše.
- Hned po výběru účtu dostane hlášku Účet … propojil uživatel … s tlačítkem Přivlastnit si.
- Tlačítkem účet převezme pod své propojení. Historie i nastavení zůstanou zachované a data začnou chodit znovu.
Stejná nabídka se objeví i tehdy, když účet propojil jiný uživatel pod jiným účtem Google.
Hláška „Účet … máte propojený pomocí jiného účtu, který jste sám propojil(a). Potřebujete jej přepojit?"
Tento reklamní účet jste už napojil Vy sám, ale pod jiným svým účtem Google. Tlačítkem Přepojit ho převedete pod propojení, ve kterém právě jste.
Hláška „Účet je již propojen."
Vybraný reklamní účet už v gasu napojený je. Zkontrolujte tabulku na záložce Google Ads u jednotlivých propojení Google a přehled v Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty.
Zákaznický účet nejde v dialogu vybrat
U nedostupného účtu je uvedený důvod. Vyčerpán limit znamená, že tarif už víc profilů této sítě nedovolí, pomůže navýšení tarifu nebo odpojení účtu, který nepoužíváte. Bez oprávnění znamená, že Vaše role v tom zákaznickém účtu na napojování nestačí, obraťte se na jeho správce. Funkce není v tarifu znamená, že daný zákaznický účet Reklamy Google zaplacené nemá. Když jsou nedostupné všechny Vaše zákaznické účty, gas to napíše nad výběrem.
U názvu účtu svítí žlutý štítek Pozastaveno
Přístup celého propojení Google skončil, typicky po změně hesla nebo po odebrání souhlasu na straně Google. Klikněte na štítek a v bublině na tlačítko Obnovit napojení, čímž se znovu přihlásíte ke Googlu. Napojené reklamní účty se přitom obnoví samy, nemusíte je vybírat znovu.
U názvu účtu svítí žlutý štítek Chybí oprávnění
Případně je nad tabulkou upozornění Některé profily tohoto napojení ztratily oprávnění. Propojení jako celek funguje, ale zrovna k tomuto reklamnímu účtu gas oprávnění ztratil. V bublině u štítku je datum, od kdy data nechodí, a upozornění nad tabulkou vypisuje dotčené účty. Napravte přístup v nastavení Google Ads a pak klikněte na Obnovit napojení.
Účet je napojený, ale v sekci Reklamy Google nejsou žádná data
Projděte postupně tyto možnosti: od napojení uplynulo méně než několik hodin a data se ještě nestáhla, období zvolené v záhlaví stránky neodpovídá době, kdy kampaně běžely, jste přepnutý do jiného zákaznického účtu, než kterému jste reklamní účet přiřadil, nebo je vyčerpaný limit počtu profilů v tarifu. Při překročení limitu se účty nad jeho rámec přestanou stahovat a správci zákaznického účtu dostanou upozornění.
Reklamní účet jsem vymazal omylem
Napojte ho znovu stejným postupem jako poprvé. Pokud to stihnete do 30 dnů od vymazání, obnoví se i s dosud staženou historií.