Do aplikace gas se přihlašujete e-mailem a heslem. Navíc si můžete připojit účet Google, Meta (Facebook) nebo Apple a přihlašovat se jedním kliknutím, bez psaní hesla. Obojí se nastavuje na jedné obrazovce: Nastavení → Profil → Heslo a přístup.
Toto nastavení patří k Vašemu uživatelskému účtu, tedy jen k Vám osobně. Kolegům, kteří pracují ve stejném zákaznickém účtu, se změnou hesla ani připojením přihlášení přes sociální síť nic nezmění.
Než začnete
- Ke změně hesla potřebujete znát to současné. Formulář se na něj ptá jako na Staré heslo a ověří ho ještě předtím, než změnu uloží.
- Heslo potřebujete i k odpojení kterékoli sociální sítě. Je to pojistka proti tomu, aby Vám přihlášení odpojil někdo, kdo se k Vašemu odemčenému počítači dostane.
- Když současné heslo neznáte, použijte na přihlašovací obrazovce odkaz Zapomněl(a) jsem heslo. Postup popisuje článek Zapomenuté heslo.
- Přihlášení přes sociální síť je volitelné. I když si žádné nepřipojíte, e-mailem a heslem se přihlásíte vždycky.
Kde nastavení najdete
- Klikněte v postranním menu na Nastavení. Na telefonu menu nejdřív otevřete tlačítkem Menu ve spodní liště.
- Na rozcestníku nastavení zvolte kartu Uživatelský profil a na ní tlačítko Chci nastavit.
- V levém sloupci otevřete položku Heslo a přístup. Na telefonu je místo sloupce rozbalovací seznam nad obsahem, vyberte v něm stejnou položku.
Na obrazovce jsou pod sebou dvě části: nahoře formulář pro změnu hesla, pod ním sekce Přihlášení přes sociální sítě s řádky Google, Meta a Apple.
Změna hesla
- Do pole Staré heslo napište heslo, kterým se do gasu hlásíte teď.
- Do pole Nové heslo napište nové heslo. Kliknutím na ikonu oka na začátku pole si napsané znaky zobrazíte, dalším kliknutím je zase skryjete.
- Do pole Potvrzení nového hesla napište totéž znovu.
- Klikněte na Změnit heslo.
Jaké heslo aplikace přijme
Nové heslo musí splnit čtyři podmínky současně:
- alespoň 8 znaků,
- alespoň jedno velké písmeno,
- alespoň jedno malé písmeno,
- alespoň jednu číslici.
Když některá podmínka chybí, objeví se pod polem červená hláška, například Nové heslo musí obsahovat minimálně 8 znaků. nebo Nové heslo musí obsahovat velká písmena. Formulář Vás dál nepustí, dokud podmínky nesplníte.
Písmena s háčky a čárkami se počítají normálně, velké Č je velké písmeno a malé ě malé písmeno. Speciální znak (například vykřičník nebo pomlčka) aplikace nevyžaduje, ale použít ho můžete a heslo tím bude bezpečnější. Mezery uprostřed hesla nevadí.
Co se stane po změně hesla
Nahoře se objeví zelená hláška Heslo bylo úspěšně změněno. a všechna tři pole se vyprázdní. Nové heslo platí okamžitě, při nejbližším přihlášení už zadáte to nové.
Změna hesla neodhlásí ostatní zařízení. Pokud jste přihlášen ještě na jiném počítači, na telefonu nebo v jiném prohlížeči, tato přihlášení zůstanou v platnosti i po změně hesla. Když chcete mít jistotu, že se nikdo další nedostane dovnitř, jděte do Nastavení → Profil → Aktivní přihlášení a použijte Odhlásit ze všech zařízení. Tím se odhlásíte i na tomto zařízení a přihlásíte se znovu už novým heslem. Podrobně to popisuje článek Aktivní přihlášení a zařízení.
Připojená přihlášení přes Google, Metu a Apple změnou hesla nijak netrpí, fungují dál. Stejně tak se nic nestane s propojenými službami a s daty, která do gasu chodí ze sociálních sítí a reklamních systémů.
Pro srovnání: když si heslo necháte poslat přes Zapomněl(a) jsem heslo a nastavíte nové z e-mailového odkazu, aplikace naopak odhlásí všechna zařízení automaticky a všude se pak přihlásíte znovu.
Přihlášení přes Google, Metu a Apple
Připojená sociální síť je jen rychlejší způsob, jak se dostat do gasu. Místo psaní e-mailu a hesla kliknete na přihlašovací obrazovce na tlačítko sítě, ta ověří, že jste to Vy, a gas Vás pustí dovnitř.
Přihlašování přes Google nebo Metu není totéž co propojení účtu kvůli datům. Tohle je nejčastější nedorozumění, proto pozorně:
- Nastavení → Profil → Heslo a přístup (tato obrazovka) nastavuje jen vstupní dveře do gasu. Žádná data odsud nepřijdou. Ani po připojení Googlu se v aplikaci neobjeví jediné číslo z Google Ads, Google Analytics ani z YouTube.
- Nastavení → Propojené služby je to druhé, úplně jiné. Tam dáváte gasu povolení číst statistiky z Vašich účtů (u Googlu Google Ads, Google Analytics a YouTube, u Mety stránky na Facebooku, profily na Instagramu a Meta Ads). Bez toho zůstane aplikace prázdná.
Obojí se sice dělá přihlášením ke stejné platformě, ale jsou to dvě oddělené věci. Odpojení jedné z nich tu druhou nijak nezmění. O propojení kvůli datům pojednávají články Jak propojení služeb funguje, Propojení účtu Google a Propojení účtu Meta.
Připojení přihlášení přes sociální síť
- Otevřete Nastavení → Profil → Heslo a přístup a najděte sekci Přihlášení přes sociální sítě.
- U řádku Google, Meta nebo Apple klikněte na tlačítko Propojit.
- Aplikace Vás přesměruje na stránku dané platformy. Přihlaste se tam a potvrďte, že gasu povolujete ověření Vaší totožnosti. Google se nejdřív zeptá, který ze svých účtů chcete použít.
- Po potvrzení Vás platforma vrátí zpátky na obrazovku Heslo a přístup.
Že se to povedlo, poznáte podle dvou věcí: nahoře se objeví zelená hláška Účet Google úspěšně propojen pro přihlášení. (podle sítě, kterou jste připojoval) a u řádku sítě se přebarví štítek z šedého Nepropojeno na zelený Propojeno. Vedle štítku se místo tlačítka Propojit nově nabízí Odpojit.
Co je dobré vědět předem:
- E-mail se shodovat nemusí. Účet u Googlu, Mety nebo Apple může mít úplně jinou e-mailovou adresu než Váš účet v gasu. Aplikace si zapamatuje samotný účet, ne jeho adresu, a Váš e-mail v gasu se připojením nezmění.
- Jeden účet platformy patří jednomu uživatelskému účtu v gasu. Když stejný účet Google zkusí připojit ještě někdo další, aplikace ho odmítne hláškou Tento účet je již propojen s jiným uživatelem.
- Od každé sítě si připojíte jeden účet. Jakmile je řádek ve stavu Propojeno, tlačítko Propojit se u něj už nenabízí. Když potřebujete jiný účet, nejdřív ten stávající odpojte a pak připojte nový.
- Meta znamená Facebook. V nastavení se řádek jmenuje Meta, na přihlašovací obrazovce má tlačítko popisek Přihlášení přes Facebook. Je to totéž.
Zkratka pro ty, kdo už mají propojený Google nebo Metu kvůli datům
Pokud máte v Nastavení → Propojené služby propojený účet Google nebo Meta kvůli stahování dat, dá se z něj přihlášení udělat na jedno kliknutí. Na stránce Google účty (respektive Meta účty) je ve sloupci Akce u každého řádku ikona klíče s popiskem Použít pro přihlášení. Ikona se nabízí jen do chvíle, než přihlášení přes danou síť máte nastavené, pak zmizí.
Když máte propojených účtů od jedné sítě víc, použijte raději tlačítko Propojit v Nastavení → Profil → Heslo a přístup. Tam si při přihlašování sám vyberete, který účet se má pro přihlašování použít, takže se nestane, že se připojí jiný, než jste čekal.
Jak se pak přihlásíte
- Otevřete přihlašovací obrazovku gasu.
- Vedle formuláře pro e-mail a heslo jsou tři barevná tlačítka. Klikněte na Přihlášení přes Facebook, Přihlášení přes Google nebo Přihlášení přes Apple.
- Vyberte na stránce platformy účet, který máte v gasu připojený, a potvrďte přihlášení.
- Aplikace Vás přihlásí a otevře přehled.
Po každém přihlášení, ať už heslem nebo přes sociální síť, se objeví dotaz Důvěřujete tomuto prohlížeči?. Odpovědí rozhodnete, jestli Vás aplikace bude pamatovat jeden den nebo třicet dní. Popisuje to článek Důvěryhodné zařízení a délka přihlášení.
Odpojení přihlášení přes sociální síť
- V sekci Přihlášení přes sociální sítě klikněte u příslušného řádku na červené tlačítko Odpojit.
- Otevře se okno Odpojit přihlášení s polem Heslo. Napište do něj svoje heslo do gasu, ne heslo k dané sociální síti.
- Potvrďte tlačítkem Odpojit.
Objeví se hláška Účet úspěšně odpojen. a štítek u sítě se změní zpět na Nepropojeno. Přihlašovat se přes tuto síť už nepůjde, dokud ji zase nepřipojíte.
Odpojením se o přístup do aplikace nepřipravíte. Heslo k účtu Vám zůstává vždy a je to hlavní způsob přihlášení. A protože k odpojení musíte heslo zadat, nemůže nastat situace, že by účet zůstal úplně bez způsobu, jak se do něj dostat. Odpojení také nijak nezasáhne do dat: propojené služby, napojené profily ani reporty se nezmění.
Časté potíže
Po kliknutí na Přihlášení přes Google se objevilo okno Účet není propojený
Znamená to, že tento účet Google (nebo Meta či Apple) není v gasu k žádnému uživatelskému účtu připojený. Přihlaste se nejdřív e-mailem a heslem, pak si v Nastavení → Profil → Heslo a přístup síť připojte a napříště už půjde i rychlé přihlášení. V okně je pro to rovnou tlačítko Přihlásit se a nastavit.
Vybral jsem jiný účet, než mám v gasu připojený
Google i Meta si pamatují, kdo je v prohlížeči přihlášený, a nabídnou ten účet. Pokud máte účtů víc, na obrazovce platformy zvolte ten, který je v gasu připojený. Jinak se přihlášení nepovede a objeví se okno Účet není propojený, přestože přihlášení máte nastavené.
Přihlášení přes sociální síť skončilo chybovou hláškou
Nejčastěji proto, že jste okno platformy zavřel, potvrzení zrušil, nebo bylo otevřené moc dlouho a ověření mezitím propadlo. Zkuste to znovu a dialog dokončete v jednom kroku. Když se chyba opakuje, povolte v prohlížeči soubory cookies pro gas a vypněte dočasně rozšíření, která blokují sledování, protože přihlášení bez cookies dokončit nelze.
Při propojování se objevilo Tento účet je již propojen s jiným uživatelem
Tenhle účet Google, Meta nebo Apple používá pro přihlášení někdo jiný, typicky kolega, nebo Váš vlastní starší účet v gasu. Jeden účet platformy může sloužit jen jednomu uživatelskému účtu. Buď použijte jiný účet platformy, nebo ať ho ten druhý člověk u sebe odpojí. Když si nejste jistý, kdo to je, napište na [email protected].
Potřebuji u přihlášení vyměnit jeden účet Google za jiný
- U řádku Google klikněte na Odpojit a potvrďte heslem.
- Po přebarvení štítku na Nepropojeno klikněte na Propojit.
- Na obrazovce Googlu vyberte ten účet, který chcete používat nově.
Neznám současné heslo, a tak nemůžu nic změnit ani odpojit
Bez znalosti současného hesla nejde ani změna hesla, ani odpojení sociální sítě. Odhlaste se, na přihlašovací obrazovce klikněte na Zapomněl(a) jsem heslo a nastavte si nové heslo z odkazu, který Vám přijde e-mailem. Postup popisuje článek Zapomenuté heslo.
U pole Staré heslo svítí Není zadáno správné staré heslo
Aplikace ověřila zadané heslo a neodpovídá tomu, které máte uložené. Zkontrolujte, jestli nemáte zapnutý Caps Lock nebo jiné rozložení klávesnice, a jestli Vám prohlížeč do pole automaticky nevyplnil staré uložené heslo. Když si opravdu nevzpomenete, použijte Zapomněl(a) jsem heslo.
Formulář nepustí nové heslo dál
Nové heslo nesplňuje některou ze čtyř podmínek: nejméně 8 znaků, alespoň jedno velké písmeno, alespoň jedno malé písmeno a alespoň jedna číslice. Přečtěte si červenou hlášku pod polem, píše přesně to, co chybí. Když hláška mluví o shodě hesel, liší se obsah polí Nové heslo a Potvrzení nového hesla, nejčastěji o překlep nebo mezeru na konci.
Změnil jsem heslo, ale telefon nebo druhý počítač zůstaly přihlášené
Tak to má být, změna hesla ostatní přihlášení neruší. Chcete-li je ukončit, jděte do Nastavení → Profil → Aktivní přihlášení. Tam můžete odhlásit jedno konkrétní zařízení tlačítkem Odhlásit zařízení, nebo všechna najednou tlačítkem Odhlásit ze všech zařízení (odhlásí i to, na kterém právě jste).
Přihlásil jsem se přes Google, ale žádná data v aplikaci nevidím
Přihlášení přes Google otevírá jen vstup do aplikace, data s sebou nepřináší. Aby se objevila čísla, musí být v Nastavení → Propojené služby propojený příslušný účet a v Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty napojené konkrétní profily nebo reklamní účty. Rozdíl vysvětluje článek Jak propojení služeb funguje.
Odpojil jsem účet v Propojených službách a bojím se, že se nepřihlásím
Nestane se nic, přihlášení to neovlivní. Odpojení účtu v Propojených službách ukončí jen stahování dat. Přihlašování přes danou síť zůstává nastavené, dokud ho zvlášť neodpojíte v Nastavení → Profil → Heslo a přístup. Platí to i obráceně: odpojení přihlášení nezastaví stahování dat.
V nastavení je Meta, na přihlašovací obrazovce Facebook
Je to jedna a tatáž věc. Meta je název společnosti, která Facebook provozuje, a gas používá obě označení: v nastavení řádek Meta, na přihlašovací obrazovce tlačítko Přihlášení přes Facebook. Přihlašujete se svým účtem na Facebooku.
V okně pro odpojení Apple je uvedená jiná síť
Okno Odpojit přihlášení má u Apple chybný popisek a zmiňuje jinou síť. Na funkci to nemá vliv, odpojí se ta metoda, u které jste na Odpojit klikl. Po potvrzení si zkontrolujte, že se štítek u řádku Apple změnil na Nepropojeno.
Můj e-mail u Googlu, Mety nebo Apple je jiný než v gasu
Nevadí to a nic kvůli tomu nastavovat nemusíte. Aplikace si při propojení zapamatuje samotný účet u platformy, ne jeho e-mailovou adresu. Adresa, kterou máte v gasu, zůstává beze změny a slouží dál pro přihlášení heslem i pro zasílání e-mailů z aplikace.
Apple při přihlašování nabídl Skrýt můj e-mail
Volbu můžete klidně použít, přihlášení přes Apple funguje i tak. Aplikace gas Vás rozpoznává podle účtu u Apple, ne podle adresy, kterou Apple sdělí. Na e-mail, který máte vyplněný ve svém profilu v gasu, to nemá žádný vliv.
Odebral jsem gas v nastavení Googlu, Facebooku nebo Apple ID
Sociální sítě umožňují odebrat přístup dříve povoleným aplikacím. Po takovém kroku Vás platforma při nejbližším přihlášení požádá o souhlas znovu, potvrďte ho a přihlášení pokračuje. Pokud by přihlášení dál nefungovalo, přihlaste se e-mailem a heslem a v Nastavení → Profil → Heslo a přístup síť odpojte a znovu připojte.
Přihlášení přes sociální sítě opakovaně hlásí chybu serveru
Aplikace omezuje počet pokusů o přihlášení přes sociální sítě z jednoho místa za krátkou dobu, takže po mnoha rychlých pokusech za sebou další chvíli neprojdou. Počkejte zhruba čtvrt hodiny a zkuste to znovu, mezitím se přihlaste e-mailem a heslem. Když chyba trvá i potom, napište na [email protected] a přiložte snímek obrazovky s hláškou.
Ikona klíče Použít pro přihlášení u účtu zmizela
Zkratka se nabízí jen do chvíle, než máte přihlášení přes danou síť nastavené. Zkontrolujte v Nastavení → Profil → Heslo a přístup, jestli u řádku Google nebo Meta nesvítí zelený štítek Propojeno. Pokud ano, je hotovo a nic dalšího dělat nemusíte.
Nedostanu se dovnitř ani heslem, ani přes sociální síť
Nejdřív vyzkoušejte Zapomněl(a) jsem heslo, tím vyloučíte překlep v hesle. Pokud ani nové heslo nepomůže a přihlášení přes sociální síť tvrdí, že účet není propojený, může být Váš uživatelský účet zablokovaný nebo smazaný. Napište na [email protected] a uveďte e-mail, kterým se hlásíte.
Můj kolega se přihlašuje přes Google, mně to nefunguje
Připojení sociální sítě si nastavuje každý sám za sebe a platí jen pro jeho uživatelský účet. To, že ho má nastavené kolega, na Váš účet nemá vliv. Připojte si Google stejným postupem u sebe v Nastavení → Profil → Heslo a přístup.