Aby gas ukazoval čísla z Facebooku, Instagramu, YouTube nebo z reklamních účtů, musí k nim nejdřív získat přístup. Ten se nastavuje ve dvou krocích a právě jejich záměna je nejčastější důvod, proč někdo po přihlášení k platformě pořád vidí prázdné stránky. Tento článek vysvětluje princip celého propojení. Podrobné návody pro jednotlivé platformy najdete v ostatních článcích této kategorie.
Propojení má dva kroky
1. Propojení služby. Přihlásíte se ke svému účtu na platformě (Meta, Google, Pinterest, TikTok nebo Sklik) a povolíte gasu přístup. gas si tím zjistí, které stránky, profily, kanály a reklamní účty pod tímto přihlášením spravujete. Propojená služba patří vašemu uživatelskému účtu.
2. Napojení konkrétních profilů. Ze zjištěného seznamu vyberete položky, které se mají sledovat, a přiřadíte je zákaznickému účtu. Teprve tento krok rozhoduje o tom, čí data se v daném zákaznickém účtu zobrazí.
Kdo udělá jen první krok, dívá se na prázdnou aplikaci. Samotné přihlášení k platformě nic nesleduje, dokud nevyberete konkrétní stránku, profil nebo reklamní účet a nepřiřadíte jej zákaznickému účtu.
Které služby lze propojit
Jedno přihlášení obvykle pokrývá víc sítí najednou:
- Meta: stránky na Facebooku, profily na Instagramu a reklamní účty Meta Ads.
- Google: kanály na YouTube, účty Google Ads a služby Google Analytics. Před přihlášením zaškrtnete, které z nich na účtu používáte, a stejné služby pak potvrdíte na obrazovce souhlasů Google.
- Pinterest: profil i reklamní účty v rámci jednoho propojení.
- TikTok: profil.
- Sklik: reklamní účty. Sklik se jako jediný nepropojuje přesměrováním, místo toho do gasu vložíte token, který si vygenerujete v administraci Skliku.
Bezpečnost propojení
gas vás nikdy nežádá o heslo k platformě. Přihlašujete se přímo na přihlašovací obrazovce dané služby a gas dostane pouze povolení číst data, která jste odsouhlasili. Heslo se do gasu nikam neukládá.
Přístup můžete kdykoli odebrat, a to dvěma způsoby: v gasu volbou Odpojit účet u příslušného propojení, nebo přímo v nastavení dané platformy, kde spravujete povolené aplikace. Data na serverech platformy zůstanou odpojením v gasu nedotčená.
Než začnete
- Na platformě musíte mít ke stránce, profilu nebo reklamnímu účtu vlastní přístup. gas nezpřístupní víc, než na co máte právo vy.
- V zákaznickém účtu, kterému chcete profil přiřadit, potřebujete roli Správce nebo Uživatel. Role Nahlížeč profily napojovat nemůže. Odpojit už napojený profil smí jen Správce.
- Reklamní platformy (Meta Ads, Google Ads, Sklik, Pinterest Ads) musí být součástí předplatného zákaznického účtu. Počet sledovaných profilů na jednu síť je omezený tarifem.
Když některý zákaznický účet ve výběru nejde zvolit, gas u něj rovnou uvede důvod: Bez oprávnění, Vyčerpán limit, Funkce není v tarifu nebo Neplatná licence.
Postup
- Otevřete Nastavení → Propojené služby. Na stránce Rozcestník je dlaždice pro každou platformu a pod jejím názvem počet už propojených účtů.
- Klikněte na dlaždici platformy a spusťte propojení účtu. Pokud zatím nemáte propojenou žádnou službu, gas nad dlaždicemi zobrazí text „Nemáte propojený žádný účet.“ a nabídku Propojit první účet s ikonami všech platforem, kterou propojení spustíte rovnou.
- Přihlaste se na obrazovce dané platformy a potvrďte požadovaná oprávnění. Po dokončení vás platforma vrátí zpět do gasu.
- V seznamu vyberte konkrétní stránku, profil, kanál nebo reklamní účet. Pole s názvem můžete nechat prázdné, jinak se položka bude v gasu zobrazovat pod názvem, který zadáte.
- V poli Zákaznický účet vyberte účty, kterým se má profil zpřístupnit, a výběr potvrďte tlačítkem Propojit stránku (u jiných typů Propojit profil nebo Propojit účet).
- Kroky 4 a 5 zopakujte pro každý další profil nebo reklamní účet.
Co se stane potom
Po potvrzení gas napojení uloží a pošle vám potvrzovací notifikaci, například „Stránka Moje značka byla úspěšně propojena.“ U nově napojeného profilu navíc nabídne, že jej přidá do vašich naplánovaných reportů. Počet na dlaždici v Rozcestníku se zvýší okamžitě.
Data se ale nestahují okamžitě. Stahování běží na pozadí několikrát denně, takže první čísla uvidíte až po nejbližším stažení a historie se doplňuje postupně.
Souhrn všech profilů, které zákaznický účet sleduje, najdete v Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty (tato část je dostupná roli Správce). Tabulka je seskupená podle sítí a u každé položky ukazuje Název účtu, Kdo účet propojuje (e-mail uživatele, jehož propojení data dodává) a sloupec Výchozí. Hvězdičkou označíte výchozí profil sítě, který aplikace nabízí přednostně, přetažením řádku měníte pořadí profilů v rámci jedné sítě.
Napojené profily vidí všichni uživatelé zákaznického účtu. Samotné propojení služby přitom zůstává vázané na uživatelský účet toho, kdo se k platformě přihlásil.
Časté potíže
Propojil jsem službu, ale aplikace je pořád prázdná. Chybí druhý krok. Otevřete platformu v Nastavení → Propojené služby a napojte konkrétní profily. Pak v Nastavení → Zákaznický účet → Propojené účty ověřte, že jsou přiřazené právě tomu zákaznickému účtu, ve kterém se díváte.
U dlaždice svítí oranžové upozornění „Jeden účet vyžaduje pozornost“. Přístup k platformě přestal platit, typicky po změně hesla nebo odebrání oprávnění. U dotčeného účtu je štítek Pozastaveno a po kliknutí na něj se nabídne Obnovit napojení. Stačí se znovu přihlásit, profily se přepojí automaticky.
U profilu je štítek Chybí oprávnění. Propojení samo funguje, ale gas ztratil oprávnění právě k tomuto profilu. Použijte Obnovit napojení a v dialogu platformy profil znovu povolte.
Ve sloupci Kdo účet propojuje je hodnota Nikdo. Profil je sice přiřazený zákaznickému účtu, ale nestojí za ním žádné živé propojení služby, takže se data nestahují. Někdo z týmu, kdo má na platformě přístup, musí službu propojit znovu.
Podrobné návody pro Metu, Google, Pinterest, TikTok a Sklik, stejně jako postup obnovení vypršelého přístupu a odpojení služby, najdete v samostatných článcích této kategorie.