Certifikace DMO v gasu

Aktualizováno: 30. 9. 2026

Stránka Certifikace pomáhá oblastní destinační společnosti připravit podklady pro certifikaci u agentury CzechTourism. Drží se dokumentu CzechTourism "Postup doložení požadavků pro DMO s 3letou platností certifikátu" a ke každému jeho bodu ukáže, co komise kontroluje, co o Vás gas už ví z dat, která sbírá, a jaký formulář k bodu patří. Žádost i roční doložení podáváte jako dosud přes elektronický formulář CzechTourism. gas Vám k nim připraví čísla, texty a soubory.

Než začnete

Zákaznický účet musí mít turistický modul a vazbu na destinační společnost. Jak to ověříte, popisuje článek Modul cestovního ruchu.
Stránka je určená oblastním destinačním společnostem. Krajská organizace na ní místo požadavků uvidí upozornění, že se jí stránka netýká.

Kde stránku najdete

V levé nabídce otevřete Turistická data a v nich položku Certifikace.
V záhlaví vyberte destinační společnost (když jich máte víc) a rok, ve kterém žádost nebo roční doložení podáváte.
Stránka načte termín, karty požadavků a tabulku poplatku z pobytu po obcích.

Rok podání určuje, za které roky se čísla počítají: vždy tři uzavřené roky před ním. Pro podání v roce 2026 jsou to roky 2023, 2024 a 2025.

Turistická oblast, která leží ve více krajích, podává jednu žádost za celé území. gas proto sečte všechny krajské části oblasti, i ty, které Váš zákaznický účet v turistickém modulu napojené nemá.

Termín

Nahoře na stránce je karta s nejbližší povinností a datem, do kdy ji máte splnit:

Roční doložení: máte tříletý certifikát a před každým výročím dokládáte povinné požadavky.
Recertifikace: blíží se konec platnosti certifikátu a podáváte novou plnou žádost.
Čeká na komisi: platnost podle posledního rozhodnutí skončila a nové rozhodnutí zatím není známé. Když jste žádost podali včas, platí certifikát až do rozhodnutí komise.

Termín gas počítá z data posledního rozhodnutí komise a z délky platnosti (jeden nebo tři roky). Obojí přebírá ze seznamu certifikovaných organizací, který CzechTourism zveřejňuje po zasedáních komise. Certifikát platí od data vydání, které se od data rozhodnutí může o několik dní lišit. Rozhodující je vždy datum na Vašem certifikátu.

Jak číst karty požadavků

Požadavky jsou rozdělené do dvou sekcí:

Povinné jsou body, které destinační společnost s tříletým certifikátem dokládá každých 12 měsíců: 5.1.7, 5.2.2, 5.2.3, 5.2.5, 5.2.6, 5.3.2, 5.5, 5.6 a vyjádření k nápravným opatřením.
Případné při změně jsou body, které dokládáte, jen když se od minulé žádosti něco změnilo, například území, partneři nebo vedení organizace.

Při plné recertifikaci dokládáte body z obou sekcí.

Každá karta má číslo a název požadavku, odstavec co komise kontroluje (krátké shrnutí metodiky), část naše vyhodnocení s čísly, která k bodu gas má, a barevný stav:

Zelená: podle dat v gasu požadavek splňujete.
Červená: podle dat v gasu požadavek nesplňujete, například průměr lůžek je pod limitem.
Žlutá: chybí data, typicky za některý ze tří let. Verdikt zůstává otevřený, protože norma požaduje průměr všech tří let.
Šedá: k bodu gas data nemá a podklady doložíte sami. Karta i tak ukáže, co komise kontroluje, a případně nabídne formulář ke stažení.

Co gas vyhodnotí z vlastních dat

5.1.7 Lůžka a přenocování: počet lůžek a přenocování v hromadných ubytovacích zařízeních podle Českého statistického úřadu za tři roky a jejich průměr proti limitům 2 000 lůžek a 200 000 přenocování.
5.1.5 Počet obcí a rozloha: seznam obcí oblasti s kódem obce, krajem, obcí s rozšířenou působností (ORP), rozlohou v km² a počtem obyvatel. Počet obcí porovná s limitem 20, rozlohu s limitem 600 km².
5.1.4 Území: mapa oblasti s hranicemi všech obcí.
5.1.9 Certifikovaná informační centra: turistická informační centra (TIC), která seznam asociace ATIC ČR uvádí u Vaší destinační společnosti. Jejich počet porovná s limitem 3. Podrobnosti najdete níže.
5.2.5 Systém sledování ukazatelů: seznam 11 ukazatelů, které doplňujete do databáze Institutu turismu, s krátkým vysvětlením a kontaktem. Ukazatel C26 (výše vybraných místních poplatků) má gas předvyplněný v tisících Kč za jednotlivé roky. Počítá ho z poplatku z pobytu obcí oblasti podle údajů Ministerstva financí.
5.2.6 Zdroje pro činnost DMO: minimální roční příjmy a počet úvazků, které platí pro zvolený rok podání.
5.3.2 Marketingové aktivity: přehled marketingu za posledních 12 měsíců, popsaný níže.
5.3.3 Internetové marketingové nástroje: adresy webu a profilů na sociálních sítích, popsané níže.

Pod kartami je tabulka poplatku z pobytu po obcích za tři roky s řádkem Celkem. Když víc obcí vykazuje poplatek pod jedním IČO, ukáže se částka u každé z nich s upozorněním a do řádku Celkem se započítá jen jednou.

Kopírování textu

Většinu bodů vyplňujete přímo do elektronického formuláře žádosti. Tlačítko pro kopírování na kartě zkopíruje název požadavku, text o tom, co komise kontroluje, a vyhodnocení jako prostý text. Vložíte ho do formuláře a upravíte podle potřeby.

Stažení oficiálních formulářů

U bodů, ke kterým CzechTourism vydává formulář, je na kartě tlačítko ke stažení. gas připraví aktuální oficiální vzor CzechTourism jako tabulku Excel a doplní do něj oficiální název Vaší organizace:

Příloha 5.1.5 Seznam obcí, navíc vyplněná obcemi oblasti (obec, kód obce, kraj, ORP, rozloha, počet obyvatel)
Příloha 5.1.10 Podíl soukromého a neziskového sektoru
Příloha 5.2.4 a 5.5.1 Seznam partnerů (na kartách 5.2.4 a 5.5)
Příloha 5.2.6 Zdroje pro činnost DMO
Příloha č. 8 Vzdělávání a odborné kompetence (na kartě 5.6)
Příloha č. 9 Závěrečné čestné prohlášení (na kartě 5.3.4)

Rozvržení, sloupce i vzorce zůstávají jako ve vzoru, takže soubor jen doplníte a přiložíte k žádosti.

Pro body bez oficiálního vzoru připraví gas vlastní tabulku: lůžka a přenocování po letech s průměrem (5.1.7), certifikovaná TIC podle ATIC ČR (5.1.9) a marketingové výstupy za 12 měsíců (5.3.2). Název každého souboru obsahuje číslo bodu, název organizace a datum.

Marketing za posledních 12 měsíců

Karta 5.3.2 načítá data samostatně, proto se může zobrazit o chvíli později než zbytek stránky. Obsahuje:

kampaně, které v posledních 12 měsících běžely aspoň jeden den, s termínem, dosahem a počtem příspěvků,
počet příspěvků po sítích (Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest),
počet sledujících po sítích,
návštěvnost webu podle Google Analytics jako návštěvy a zobrazení stránek.

Dosah se mezi kampaněmi nesčítá jako počet různých lidí, protože stejní lidé se v kampaních opakují.

Za DMO, nebo za celý profil

Když Váš zákaznický účet spravuje jen tuto destinační společnost, čísla mluví za ni. Když účet spravuje víc destinací, gas počítá příspěvky za DMO podle hashtagů destinace z Nastavení destinační společnosti. Kampaně, sledující a návštěvnost webu se na jednotlivé destinace rozdělit nedají, proto u nich karta uvede, že jde o čísla za celý profil. Stejně označí i příspěvky, když destinace žádné hashtagy nastavené nemá. Komisi tak čísla předložíte i s tímto vysvětlením.

Když je některá služba odpojená nebo Google Analytics chybí, karta ukáže upozornění a ostatní čísla zůstanou. Jak propojení obnovit, popisuje článek Obnovení propojení po vypršení přístupu.

Certifikovaná informační centra

Karta 5.1.9 vychází ze seznamu certifikovaných turistických informačních center, který zveřejňuje asociace ATIC ČR. Podle stejného seznamu body ověřuje i komise. Na kartě je uvedené datum seznamu, ze kterého gas vychází.

Tabulka ukazuje TIC, která ATIC uvádí u Vaší destinační společnosti, s oficiálním názvem, adresou, třídou a datem certifikace. Karta je zelená, když jsou aspoň 3, jinak červená.

Pod tabulkou může být oddíl K ověření. Jsou v něm TIC, která ATIC žádné oblastní destinační společnosti nepřiřazuje, ale leží v obci Vašeho území. Pokud jsou Vaše, uveďte je ve formuláři také.

Tlačítko Kopírovat seznam TIC zkopíruje TIC z hlavní tabulky, každé na samostatný řádek ve tvaru "Název; Adresa", tedy v pořadí polí formuláře. TIC z oddílu K ověření do kopírování nepatří, ta, která jsou Vaše, doplníte ručně. Tlačítko ke stažení připraví tabulku Excel se sloupci Oficiální název TIC, Adresa TIC, Třída a Datum certifikace, včetně oddílu K ověření.

Odkazy na web a profily

Karta 5.3.3 načítá data samostatně a vypíše adresy pro pole Odkazy ve formuláři žádosti: web Vaší destinační společnosti a profily na Facebooku, Instagramu, YouTube, TikToku a Pinterestu napojené k zákaznickému účtu. Adresy jsou seskupené podle druhu. U profilu je i datum posledního příspěvku, který gas má načtený.

Tlačítko u adresy zkopíruje tuto jednu adresu.
Tlačítko Kopírovat všechny odkazy zkopíruje všechny adresy najednou, každou na samostatný řádek.
Když gas adresu profilu nezná, karta místo odkazu napíše, ať ji do formuláře doplníte ručně.

Když zákaznický účet spravuje víc destinací, karta vypíše všechny napojené profily účtu a upozorní, ať ve formuláři uvedete jen kanály této destinační společnosti. gas nemá podle čeho profil k jedné destinaci přiřadit, výběr je proto na Vás.

Tisk

Celou stránku můžete vytisknout nebo uložit do PDF tlačítkem tisku v záhlaví. Texty karet se vytisknou celé, tlačítka pro kopírování a stažení do tisku nejdou. Podrobnosti najdete v článku Tisk stránky a uložení do PDF.

Co gas neumí a proč

Žádost nepodává. Žádost i roční doložení odesíláte sami přes formulář CzechTourism. gas připraví podklady.
Nezná Vaše interní dokumenty. Strategický a operativní dokument, platformu pro spolupráci, partnery, finance a úvazky, vzdělávací akce, složení vedení ani čestná prohlášení gas neeviduje. U těchto bodů ukáže, co komise kontroluje, a nabídne oficiální formulář.
Nepřijímá ručně zadaná čísla. Všechna čísla na stránce pocházejí z veřejných zdrojů (Český statistický úřad, Ministerstvo financí, CzechTourism, ATIC ČR) nebo z Vašich propojených služeb. Každé číslo tak má doložitelný zdroj.
Nevyplňuje databázi Institutu turismu. Ukazatele pro bod 5.2.5 kromě předvyplněného C26 doplňujete přímo tam.

Lůžka v individuálním ubytování

Norma pro bod 5.1.7 přijímá data Českého statistického úřadu za hromadná ubytovací zařízení, tedy hotely, penziony a kempy. Individuální ubytování, například soukromé pokoje, chaty nebo krátkodobé pronájmy, jde doložit jen vlastním šetřením s popsanou metodikou. Veřejný zdroj lůžek v individuálním ubytování neexistuje, proto je gas neeviduje a karta 5.1.7 počítá jen s hromadnými ubytovacími zařízeními.

Ukazatel Turisté IUZ ze stránky Turistická data na kartě není. Jde o odhad počtu turistů z průzkumu CzechTourism, ne o počet lůžek, a jako doklad ubytovací kapacity neslouží.

Časté potíže

Položka Certifikace v nabídce chybí

Stránka je dostupná zákaznickým účtům s turistickým modulem navázaným na destinační společnost. Ověřte nastavení podle článku Modul cestovního ruchu. Když vše sedí a položka stále chybí, napište přes kontaktní formulář.

Místo požadavků je upozornění pro krajskou organizaci

Stránka se týká oblastních destinačních společností. Krajská organizace ji k doložení nepotřebuje.

Karta termínu termín nezná

Termín vychází ze seznamu certifikovaných organizací CzechTourism. Když stránka upozorňuje, že k Vaší destinaci zatím nemá přiřazenou organizaci ze seznamu, ostatní karty fungují dál, jen termín nejde spočítat. Napište přes kontaktní formulář a uveďte oficiální název organizace.

Termín nesedí s certifikátem

Rozhodující je datum vydání na certifikátu, které se od data rozhodnutí komise může o několik dní lišit. Nové rozhodnutí se v gasu objeví poté, co CzechTourism zveřejní aktualizovaný seznam a my ho zkontrolujeme. Seznam vychází po zasedání komise, obvykle s odstupem několika týdnů.

Karta 5.1.7 je žlutá

Za některý ze tří let chybí data Českého statistického úřadu. Roční statistika za uplynulý rok vychází na jaře. Karta ukáže, který rok chybí, a průměr spočítá z dostupných let.

Chybí rozloha nebo seznam obcí

Rozloha se počítá jako součet rozloh všech obcí oblasti. Když některé obci údaj chybí, celková rozloha se nespočítá. Když seznam obcí chybí úplně, nemá gas k Vaší destinaci přiřazené obce. V obou případech napište přes kontaktní formulář.

U některých obcí chybí ORP

Karta 5.1.5 upozorní, když některé obci chybí obec s rozšířenou působností (ORP). Vzor 5.1.5 počítá počet obcí podle sloupce ORP, proto takovou obec do počtu nezapočítá. ORP u ní ve staženém formuláři před odesláním doplňte ručně.

Karta 5.1.9 neukazuje žádná TIC

Když gas seznam z ATIC ČR zatím nemá načtený, karta je šedá. Certifikovaná TIC ve svém území si ověřte na aticcr.cz.
Když Vaše destinace zatím není spárovaná se seznamem certifikovaných organizací CzechTourism, gas k ní TIC podle ATIC nepřiřadí. Napište přes kontaktní formulář a uveďte oficiální název organizace.
Když ATIC u Vaší destinační společnosti žádné TIC neuvádí, karta to napíše. Podívejte se do oddílu K ověření, jestli v něm Vaše TIC nejsou.