Verknüpfung des Google-Kontos

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Die Verknüpfung mit Google ist eine einzige Anmeldung, mit der Sie gas bis zu drei Dienste auf einmal zugänglich machen: YouTube, Google Ads und Google Analytics. Gegenüber den anderen Plattformen hat Google einen Schritt mehr: Noch vor der Anmeldung markieren Sie in gas, welche dieser drei Dienste Sie auf dem jeweiligen Google-Konto nutzen. Das verknüpfte Konto gehört zu Ihrem Benutzerkonto, also zu dem, mit dem Sie in gas angemeldet sind. Erst daraus wählen Sie dann die konkreten Channels, Werbekonten und Analytics-Properties für die einzelnen Kundenkonten aus.

Die Verknüpfung besteht aus zwei Schritten. Dieser Artikel beschreibt den ersten, also die Anmeldung bei Google. Erst mit dem zweiten Schritt, der Auswahl eines konkreten Channels, Werbekontos oder einer Analytics-Property, legen Sie fest, wessen Daten im Kundenkonto erscheinen. Die Anmeldung bei Google allein lädt noch keine Daten herunter.

Bevor Sie beginnen

Melden Sie sich mit dem Google-Konto an, mit dem Sie die jeweiligen Dienste tatsächlich verwalten. gas sieht genau das, was dieses Konto sieht, nicht mehr.

  • YouTube: Das Google-Konto muss entweder Inhaber des Channels sein oder Inhaber bzw. Verwalter des sogenannten Markenkontos, unter dem der Channel geführt wird. Ein Markenkonto ist eine eigene Identität auf YouTube, benannt nach dem Firmen- oder Destinationsnamen, nicht nach Ihrem Namen. Berechtigungen für den Channel, die im YouTube Studio erteilt werden (die Rollen Manager, Editor, Zuschauer), genügen für die Verknüpfung nicht. YouTube weist bei ihnen ausdrücklich darauf hin, dass eingeladene Nutzer keinen Zugriff auf die YouTube API haben, und genau über diese Schnittstelle liest gas die Daten.
  • Google Ads: Es genügt die Zugriffsebene Lesezugriff, denn schon diese darf Leistungsberichte von Kampagnen ansehen und ausführen. Natürlich funktionieren auch die höheren Ebenen Standard und Administrator. Die Ebenen Nur E-Mails und Abrechnung genügen nicht, sie öffnen keine Leistungsberichte. Den Zugriff erteilt in Google Ads ein Nutzer mit der Ebene Administrator des jeweiligen Werbekontos, eine andere Ebene kann das nicht.
  • Google Analytics: Sie benötigen Zugriff auf die konkrete Property, also auf das, was Google Analytics auf einer Website misst (in Google Analytics wird das Property genannt). Die niedrigste Rolle, die Daten lesen darf, ist Leser. Die Rolle wird entweder für das gesamte Konto erteilt, dann gilt sie für alle darunter geführten Properties, oder nur für eine einzelne Property, dann gilt sie nur für diese. Erteilt wird sie von einem Nutzer, der auf der jeweiligen Ebene die Rolle Administrator hat.

Wenn Sie nicht wissen, welche Dienste Sie auf Ihrem Konto nutzen, markieren Sie im folgenden Ablauf alle drei. Das Markieren ist nur eine Zugriffsanfrage, die Sie danach auf der Seite von Google bestätigen.

Aus Google Analytics werden nur Properties der Generation Google Analytics 4 angeboten. Die ältere Generation, Universal Analytics, hat bei gewöhnlichen Properties am 1. Juli 2023 aufgehört, Daten zu verarbeiten, ab Juli 2024 hat Google den Zugriff darauf einschließlich der Schnittstelle für Anwendungen abgeschaltet und die Daten gelöscht. Wer seine Website nur in der alten Generation misst, sieht in gas eine leere Auswahl und muss sich zuerst in Google Analytics eine Google-Analytics-4-Property anlegen.

Sprechen Sie die Verknüpfung vorab mit dem Administrator des Kundenkontos ab. Die Verknüpfung eines Dienstes gehört zum Benutzerkonto derjenigen Person, die sich angemeldet hat, das verbundene Profil dagegen gehört zum Kundenkonto. Daher kommt es häufig vor, dass ein Nutzer unter Einstellungen → Verbundene Dienste nichts sieht, obwohl Daten in gas vorhanden sind: Das Profil hat jemand anderes aus dem Team verbunden. Die vollständige Übersicht finden Sie unter Einstellungen → Kundenkonto → Verknüpfte Konten in der Spalte Wer das Konto verknüpft, dort steht die E-Mail-Adresse des Inhabers der Verknüpfung und Sie können ihn direkt anschreiben. Der Wert Niemand bedeutet, dass das Profil keine aktive Verknüpfung hat. So erkennt der Administrator, ob eine neue Verknüpfung überhaupt nötig ist. Ausführlich beschreibt das der Artikel darüber, wer das Konto verknüpft hat.

Vorgehen

  1. Öffnen Sie im linken Menü die Einstellungen und klicken Sie auf die Kachel Verbundene Dienste. Es öffnet sich die Seite Dashboard mit den Kacheln der Plattformen und der Anzahl der verknüpften Konten bei jeder von ihnen.
  2. Klicken Sie auf die Kachel Google-Konten. Es öffnet sich die Liste Ihrer verknüpften Google-Konten. Wenn Sie noch keines haben, sehen Sie anstelle der Liste die Meldung Sie haben kein Google-Konto verknüpft.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Google-Konto verbinden über der Liste. Wenn Sie noch kein Konto verknüpft haben, finden Sie sie in der Mitte des Bildschirms.
  4. Es öffnet sich das Fenster Verknüpfung des Google-Kontos mit drei anklickbaren Karten: Google Ads, Google Analytics und YouTube. Markieren Sie jene Dienste, die Sie auf dem jeweiligen Google-Konto nutzen. Mit der Schaltfläche Alles auswählen markieren Sie alle drei auf einmal.
  5. Klicken Sie unten rechts auf die Schaltfläche Konto verbinden. Solange nicht mindestens ein Dienst markiert ist, bleibt diese Schaltfläche grau und lässt sich nicht anklicken.
  6. gas leitet Sie auf den Anmeldebildschirm von Google weiter. Melden Sie sich mit dem Konto an, mit dem Sie die jeweiligen Dienste verwalten. Wenn Sie im Browser bei mehreren Google-Konten angemeldet sind, achten Sie darauf, welches der angebotenen Konten Sie auswählen.
  7. Google zeigt Ihnen einen Zustimmungsbildschirm mit der Liste der Berechtigungen und mit Auswahlfeldern. Bestätigen Sie alle angebotenen Felder und schließen Sie die Zustimmung ab.
  8. Google bringt Sie zurück in gas. Sie sehen den Bildschirm Verbindung mit dem Google-Konto mit der Meldung Wird verarbeitet. Warten Sie einen Moment und schließen Sie die Seite nicht.
  9. Nach dem Abschluss wechselt gas selbst zur Liste Google-Konten. Dass die Verknüpfung geklappt hat, erkennen Sie daran, dass in der Liste eine Zeile mit der E-Mail-Adresse des gerade verknüpften Kontos erschienen ist.

Der häufigste Fehler ist das Abwählen der Felder auf dem Zustimmungsbildschirm von Google. Was Sie in gas markiert haben, ist nur eine Zugriffsanfrage, entscheidend ist erst die Zustimmung bei Google. Wenn Sie dort ein Feld abschalten, kommen die Daten dieses Dienstes nicht in gas an und der Dienst erscheint beim Konto überhaupt nicht. Wenn Sie nichts erlauben, endet die Verknüpfung mit der Meldung, dass Sie den Zugriff auf keinen der Google-Dienste erlaubt haben. Behebung: Starten Sie die Verknüpfung erneut über die Schaltfläche Google-Konto verbinden und lassen Sie diesmal auf dem Bildschirm von Google alles eingeschaltet. Die neue Zustimmung überschreibt die ursprüngliche, ein zweites Konto entsteht dadurch nicht.

Was danach passiert

In der Liste Google-Konten hat jedes verknüpfte Konto seine eigene Zeile. In der Spalte Konto steht die E-Mail-Adresse, in der Spalte Dienste sehen Sie, zu welchen Diensten der Zugriff tatsächlich angekommen ist, und in der Spalte Aktionen finden Sie die Schaltflächen für die Arbeit mit dem Konto.

Mit einem Klick auf die E-Mail-Adresse öffnen Sie das Detail des Kontos. Oben sind Registerkarten für genau jene Dienste, zu denen Sie Zugriff haben. In jeder davon wählen Sie das konkrete Werbekonto, die Analytics-Property oder den Channel aus, den Sie verfolgen möchten, und legen fest, welchen Kundenkonten er angezeigt werden soll. Diesen zweiten Schritt beschreiben eigene Artikel über das Verbinden eines YouTube-Channels, eines Google-Ads-Kontos und einer Google-Analytics-Property.

Sie können mehr als ein Google-Konto verknüpft haben. Wenn Sie zum Beispiel den YouTube-Channel unter einer anderen Adresse verwalten als das Werbekonto, verknüpfen Sie beide Adressen nacheinander auf dieselbe Weise.

Die Daten werden erst nach der Auswahl eines konkreten Channels, Werbekontos oder einer Property heruntergeladen, nicht schon direkt nach der Anmeldung. Bei Google Ads erscheinen die ersten Zahlen innerhalb von Stunden: Klicks, Impressionen und Kosten aktualisiert Google etwa einmal pro Stunde, Conversions werden länger übertragen. Ein YouTube-Channel wird etwa einmal täglich aktualisiert, weil YouTube seine Zahlen noch mehrere Tage rückwirkend nachberechnet. Google Analytics wird mit deutlich größerem Abstand ergänzt, in der Größenordnung mehrmals pro Monat, denn auch Google selbst überträgt die Daten mit Verzögerung: Der Abschluss eines Tages dauert dort üblicherweise 24 bis 48 Stunden und die Zahlen ändern sich in dieser Zeit noch.

Die Historie geht dabei nicht verloren, jeder der drei Dienste gibt sie weit in die Vergangenheit heraus: Google Ads hält Leistungsdaten bis zu 11 Jahre zurück, YouTube Analytics liefert Tageswerte für jedes beliebige Datum nach dem 1. Juli 2008 und die zusammenfassenden Berichte von Google Analytics 4 reichen bis zu dem Datum, ab dem die Property die Website misst. gas ergänzt nach dem Verbinden auch ältere Zeiträume, nicht nur die Tage ab der Verknüpfung. Bei Werbekonten von Google Ads lädt es dabei nur die letzten Jahre herunter, nicht den gesamten Zeitraum, den Google anbietet.

In der Spalte Aktionen finden Sie bei jedem Konto die Option Konto trennen, danach fragt gas nach, ob Sie das wirklich möchten. Wenn das Konto einen regelmäßigen Bericht mit Daten versorgt, erscheint anstelle der einfachen Frage ein Fenster mit der Liste der betroffenen Berichte und mit der Option Getrennte Profile auch aus diesen Berichten entfernen. Das Trennen ist umkehrbar: Wenn Sie das Konto erneut verknüpfen, bleiben die Daten erhalten und die Verbindung springt zurück. Wenn Sie es nicht erneut verknüpfen, entfernt gas seine Daten nach 30 Tagen.

Wenn Sie sich in gas bisher nicht über Google anmelden, bietet die Spalte Aktionen zusätzlich die Option Für die Anmeldung verwenden. Danach können Sie Google als Anmeldemethode für gas nutzen, das bestätigt die Meldung Konto für die Anmeldung verknüpft.

Häufige Probleme

Die Schaltfläche Konto verbinden ist grau und lässt sich nicht anklicken

Im Fenster Verknüpfung des Google-Kontos ist kein Dienst markiert. Markieren Sie mindestens eine Karte oder klicken Sie auf Alles auswählen.

Nach der Verknüpfung fehlt beim Konto ein Dienst, den Sie nutzen

Schauen Sie in die Spalte Dienste. Wenn der Dienst dort nicht steht, blieb er entweder im Fenster Verknüpfung des Google-Kontos oder auf dem Zustimmungsbildschirm von Google abgewählt. Starten Sie die Verknüpfung erneut und markieren Sie den Dienst an beiden Stellen. Gehen Sie genauso vor, wenn Sie einem schon verknüpften Konto einen Dienst hinzufügen möchten: Durchlaufen Sie die gesamte Verknüpfung noch einmal und markieren Sie den neuen Dienst sowie jene, die Sie bereits nutzen.

gas meldet, dass Sie den Zugriff auf keinen der Google-Dienste erlaubt haben

Auf dem Zustimmungsbildschirm von Google blieben alle Felder abgewählt. Klicken Sie auf Versuchen Sie es erneut und markieren Sie in der Zustimmung bei Google mindestens einen Dienst, idealerweise alle angebotenen.

gas meldet, dass Sie die Verknüpfung des Kontos abgebrochen haben

Sie haben den Bildschirm von Google geschlossen oder die Zustimmung abgelehnt. Gehen Sie zurück zur Liste Google-Konten und starten Sie die Verknüpfung erneut über die Schaltfläche Google-Konto verbinden.

gas meldet, dass der OAuth-Status nicht übereinstimmt

Das bedeutet, dass die Anmeldung in einem Browser oder Gerät begonnen und in einem anderen geendet hat, oder dass zwischen Beginn und Abschluss zu viel Zeit vergangen ist. Klicken Sie auf Versuchen Sie es erneut und führen Sie die gesamte Verknüpfung in einem Browser ohne längere Pausen durch.

gas meldet einen Fehler bei der Verknüpfung oder einen Fehler auf Seiten des Anbieters

Versuchen Sie die Verknüpfung zu wiederholen. Wenn die Meldung auch beim zweiten Mal erscheint, schreiben Sie über das Kontaktformular und geben Sie an, welches Google-Konto Sie verknüpft haben und welche Dienste Sie markiert haben.

Der Channel, das Werbekonto oder die Analytics-Property fehlt in der Auswahl

Prüfen Sie, ob Sie sie nicht unter einem anderen Google-Konto verwalten und ob Sie dort die Berechtigung haben, Berichte zu lesen. Die Berechtigung wird auf Seiten von Google eingestellt, erteilt wird sie vom Administrator des jeweiligen Kontos. Starten Sie nach der Änderung die Verknüpfung erneut.

Bei jedem der drei Dienste gilt dabei eine andere Regel, welche Einträge Google überhaupt anbietet:

  • Google Ads gibt an Anwendungen nur jene Werbekonten heraus, zu denen der angemeldete Nutzer direkt hinzugefügt ist. Konten, die unter einem Verwaltungskonto (MCC) geführt werden, werden daraus nicht aufgeklappt, obwohl Sie sie in Google Ads normalerweise sehen.
  • YouTube bietet die Channels des Kontos an, mit dem Sie sich angemeldet haben, sowie die Channels von Markenkonten, bei denen Sie Inhaber oder Verwalter sind. Eine im YouTube Studio erteilte Berechtigung zählt hier nicht.
  • Google Analytics bietet Properties der Generation Google Analytics 4 an, bei denen Sie mindestens die Rolle Leser haben.

gas meldet, dass der Channel oder das Konto bereits verbunden ist

Der jeweilige Eintrag ist in gas schon verbunden, eine zweite Verbindung desselben Channels oder Kontos muss nicht angelegt werden. Wenn die Meldung erscheint, dass alle Channels (oder alle Konten) bereits verbunden sind, wählen Sie ein anderes Google-Konto oder klären Sie mit dem Administrator des Kundenkontos, wo der Eintrag verbunden ist.

Die Daten kommen nicht mehr, nachdem ein Kollege die Firma verlassen hat

Das ist die häufigste Ursache für plötzlich fehlende Daten. Das Profil hat einst jemand verbunden, der nicht mehr bei Ihnen arbeitet, und sobald man ihm auf Seiten von Google den Zugriff entzieht oder das Konto löscht, funktioniert die Verknüpfung nicht mehr, obwohl Sie das Profil in gas weiterhin sehen. Lösen Sie das nicht durch das Löschen des Profils und ein neues Anlegen. Das Profil verbindet ein aktiver Kollege erneut, der auf Seiten von Google Zugriff darauf hat: Bei der Auswahl erscheint die Meldung, dass der Channel oder das Konto von einem anderen Nutzer verknüpft wurde, zusammen mit der Schaltfläche Übernehmen. Damit übernimmt er ihn unter seine Verknüpfung, Historie und Einstellungen bleiben erhalten und die Daten kommen wieder. Wenn Sie den Eintrag einst selbst verbunden haben, aber unter einer anderen eigenen Google-Adresse, bietet gas stattdessen die Schaltfläche Neu verknüpfen an.

Beim Channel oder Konto leuchtet das gelbe Label Pausiert

Der Zugriff ist ungültig geworden, typischerweise nach einer Passwortänderung bei Google, nach dem Entziehen einer Berechtigung oder nach dem Löschen eines Kontos. gas sendet dazu zusätzlich die Warnung Die Verbindung zu Google wurde pausiert. Sie stellen sie wieder her, indem Sie die Verknüpfung erneut durchlaufen.

  1. Öffnen Sie die Liste Google-Konten.
  2. Klicken Sie auf Google-Konto verbinden und markieren Sie die gleichen Dienste wie beim ersten Mal.
  3. Bestätigen Sie die Zustimmung bei Google.

Die früher ausgewählten Channels, Werbekonten und Analytics-Properties verbindet gas selbst neu, informiert Sie darüber mit der Warnung Google-Konten automatisch neu verknüpft und bestätigt die Wiederherstellung mit der Meldung Verbindung zu Google wiederhergestellt. Es hat keine Eile auf Stunden, schieben Sie es aber auch nicht auf: Wenn Sie die Verknüpfung nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem Pausieren wiederherstellen, entfernt gas die zugehörigen Daten. Ausführlich beschreibt das der Artikel über die Wiederherstellung der Verknüpfung nach dem Ablauf des Zugriffs.

Beim Channel oder Konto leuchtet das gelbe Label Fehlende Berechtigung

Die Verknüpfung als Ganzes funktioniert, aber für den konkreten Eintrag hat gas die Berechtigung verloren. Prüfen Sie auf Seiten von Google, ob das verknüpfte Konto weiterhin Zugriff auf diesen Eintrag hat, und durchlaufen Sie danach die Verknüpfung erneut.

Das Konto, das Sie verknüpft haben, sehen Sie in Ihrer Liste nicht

Unter Einstellungen → Verbundene Dienste sehen Sie nur Ihre eigenen Verknüpfungen. Wenn dasselbe Google-Konto inzwischen ein anderes Teammitglied verknüpft hat, ist die Verknüpfung auf ihn übergegangen und steht nicht mehr in Ihrer Liste. Die verbundenen Channels, Werbekonten und ihre Daten sind dadurch nicht verloren gegangen. Wem die Verknüpfung gehört, erfahren Sie unter Einstellungen → Kundenkonto → Verknüpfte Konten in der Spalte Wer das Konto verknüpft.