Der Bereich Sklik zeigt, wie sich Ihre bezahlten Kampagnen in der Suchmaschine Seznam.cz schlagen. Sie finden dort eine Übersicht mit Kacheln, eine eigene Seite für jede Hauptmetrik, eine Tabelle der Kampagnen und eine Tabelle der Anzeigengruppen samt Detail einer einzelnen Anzeigengruppe. Dieser Artikel beschreibt, was welche Seite anzeigt, wie die einzelnen Ebenen zusammenhängen und warum sich die Zahlen aus Sklik anders verhalten als bei den übrigen Werbesystemen. Die Verknüpfung des Sklik-Kontos mit gas beschreibt ein eigener Artikel.
Bevor Sie beginnen
- Der Bereich Sklik ist ein kostenpflichtiger Teil von gas. Wenn Sie ihn im linken Menü nicht sehen, ist er nicht Teil Ihres Abonnements. Für eine Erweiterung schreiben Sie über das Kontaktformular.
- Mindestens ein Sklik-Werbekonto muss verknüpft sein (Einstellungen → Verbundene Dienste → Sklik-Konten) und mit dem Kundenkonto verbunden sein, in dem Sie gerade arbeiten (Einstellungen → Kundenkonto → Verknüpfte Konten).
- Die Daten erscheinen nicht sofort nach der Verknüpfung. Die ersten Zahlen kommen mit der nächsten Synchronisation, Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Wie oft die Daten aktualisiert werden.
Konto, Kampagne und Anzeigengruppe
Sklik hat drei Ebenen und gas übernimmt sie:
- Das Werbekonto ist das Konto in Sklik, unter dem die Kampagnen verwaltet und bezahlt werden. In gas wählen Sie es im oberen Teil jeder Seite des Bereichs aus. Wenn Sie mehrere verknüpft haben, wechseln Sie genau hier zwischen ihnen.
- Die Kampagne ist eine einzelne Werbeaktivität mit eigenem Budget, eigener Ausrichtung und eigenem Zeitraum. Ein Konto hat davon meist mehrere.
- Die Anzeigengruppe ist eine Gruppe von Anzeigen und Keywords innerhalb einer Kampagne, die eine gemeinsame Einstellung haben. Eine Kampagne kann mehrere davon haben, zum Beispiel nach Themen oder Produkten.
Die einzelnen Anzeigen und Keywords liegen noch eine Ebene tiefer, gas zeigt sie nicht an.
Eine Kampagne hat in gas keine eigene Detailseite. Wenn Sie in der Tabelle Kampagnen auf den Namen einer Kampagne klicken, öffnet sich die Liste Anzeigengruppen, beschränkt auf genau diese Kampagne. Auf diesem Weg gelangen Sie von der Kampagne nach innen.
Übersicht
Die Seite Übersicht ist der Ausgangspunkt des gesamten Bereichs. Sie besteht aus Kacheln, von denen jede eine Metrik entweder als Zahl oder als Diagramm zeigt. In der Standardeinstellung sind das die Diagramme Reichweite und Ausgaben sowie die Zahlenkarten Klicks, Conversions und Transaktionen.
Im Kopf der Seite stellen Sie ein, was die Kacheln berechnen:
- die Auswahl des Werbekontos (auf dieser Seite immer nur eines),
- den Zeitraum, zum Beispiel Letzte 28 Tage oder Individueller Bereich,
- den Schritt, in dem die Werte im Diagramm zusammengezählt werden (Tag, Woche, Monat, Quartal, Jahr),
- den Diagrammtyp,
- die Schaltfläche Aktualisieren, die die Daten neu lädt.
Das Layout der Kacheln können Sie anpassen. Die Schaltfläche Widget hinzufügen öffnet ein Fenster, in dem Sie die Metrik und die Anzeige (Wert oder Diagramm) auswählen. Layout bearbeiten schaltet das Verschieben der Kacheln ein und Zurücksetzen auf Standardlayout stellt den ursprünglichen Satz wieder her. Die Anpassungen merkt sich gas für Ihr Benutzerkonto, bei Kolleginnen und Kollegen ändert sich das Layout nicht.
Seiten der einzelnen Metriken
Unter der Übersicht stehen im Menü fünf Seiten, je eine pro Metrik: Ausgaben, Reichweite, Klicks, Durchschnittliche Position und Conversions. Sie sehen alle gleich aus: oben drei Karten mit der Zusammenfassung, darunter ein Diagramm des Verlaufs im gewählten Zeitraum.
- Gesamt (bei Durchschnittliche Position stattdessen Im Durchschnitt) ist der Wert für den ausgewählten Zeitraum.
- Kurzfristiger Trend und Langer Trend vergleichen den gewählten Zeitraum mit dem Zeitraum davor, damit sichtbar wird, in welche Richtung sich die Zahlen bewegen.
Was die einzelnen Metriken bedeuten:
- Ausgaben: wie viele Kronen Sie die Anzeigen im jeweiligen Zeitraum gekostet haben. Sklik rechnet in Kronen ab, hier wird also nichts zwischen Währungen umgerechnet.
- Reichweite: wie oft Ihre Anzeigen ausgeliefert wurden. Es geht nicht um die Anzahl verschiedener Personen. Eine Person kann eine Anzeige mehrfach sehen und jede Auslieferung wird einzeln gezählt.
- Klicks: wie oft Menschen auf die Anzeige geklickt haben.
- Durchschnittliche Position: an welcher Stelle unter den Anzeigen Ihre Anzeige im Durchschnitt ausgeliefert wurde. Eine niedrigere Zahl bedeutet eine höhere Platzierung.
- Conversions: wie viele Aktionen, die Sie in Sklik als Conversion gekennzeichnet haben (abgeschickte Bestellung, ausgefülltes Formular und Ähnliches), gemessen werden konnten. Wenn Sie in Sklik keine Conversion-Messung eingerichtet haben, bleibt diese Metrik null, und das ist kein Fehler von gas.
Kampagnen
Die Seite Kampagnen ist eine Tabelle der Kampagnen für den gewählten Zeitraum. Aufgeführt sind nur Kampagnen, die im gewählten Zeitraum mindestens einmal ausgeliefert wurden. Eine Kampagne, die damals nicht lief, steht nicht in der Liste.
Die Spalten sind Name, Kampagnen, bei Kundenkonten mit dem Modul Tourismus zusätzlich Ziel, weiter Reichweite, Ausgaben, Klicks, Conversions und Klickrate (Anteil der Klicks an den Auslieferungen). Über Einstellungen der Tabellenansicht können Sie auch Spalten einblenden, die ausgeblendet sind, zum Beispiel Transaktionen oder Werbekonto.
Die Spalte Kampagnen zeigt keine Kampagnen aus Sklik, sondern Kampagnen, die Sie in gas angelegt haben. Die Zuordnung richtet sich nach dem Label: Wenn das Label Ihrer Kampagne aus gas im Namen der Kampagne in Sklik enthalten ist, erscheint die Kampagne in dieser Spalte.
Über der Tabelle liegt eine Leiste mit der Bedienung: Filter in den Spalten, Filter löschen, Einstellungen der Tabellenansicht, Tabelle exportieren (CSV oder Excel), Drucken und der Wechsel in den Vollbildmodus. Auf dieser Seite können Sie auch mehrere Werbekonten gleichzeitig auswählen.
Mit einem Klick auf den Kampagnennamen gelangen Sie zu ihren Anzeigengruppen.
Wenn ein verknüpftes Konto als Agenturkonto gekennzeichnet ist, zeigt gas nur die Kampagnen, deren Name das Label einer Ihrer Kampagnen oder eines Ihrer Ziele enthält. Ein Agenturkonto enthält nämlich üblicherweise Kampagnen mehrerer Kunden, und so werden Ihre davon getrennt. Das Label stellen Sie bei der Kampagne im Bereich Kampagnen ein, beim Ziel in den Einstellungen des Kundenkontos.
Anzeigengruppen
Die Seite Anzeigengruppen listet die Anzeigengruppen über die ausgewählten Werbekonten hinweg auf. Die Spalten sind Name, Kampagnen (Name der übergeordneten Kampagne in Sklik), Reichweite, Ausgaben, Klicks, Conversions und Klickrate.
Anders als in der Kampagnentabelle werden hier auch Anzeigengruppen aufgeführt, die im gewählten Zeitraum nicht liefen. Sie erkennen sie an den leeren Zellen bei den Metriken. Eine leere Zelle bedeutet "in diesem Zeitraum hat die Anzeigengruppe nicht ausgeliefert", eine Null dagegen bedeutet "sie hat ausgeliefert, aber die Metrik ergab null".
Wenn Sie auf diese Seite über einen Klick aus einer Kampagne kommen, steht über der Tabelle ein Streifen mit dem Namen dieser Kampagne und der Schaltfläche Alle. Mit dieser Schaltfläche heben Sie die Einschränkung auf und sehen die Anzeigengruppen aller Kampagnen.
Mit einem Klick auf den Namen der Anzeigengruppe öffnen Sie ihr Detail.
Detail der Anzeigengruppe
Das Detail der Anzeigengruppe zeigt die gesamte Historie einer Anzeigengruppe. Es hat keine Zeitraumauswahl, die Zahlen oben gelten also nicht für die letzten 28 Tage, sondern für die gesamte Zeit, in der die Anzeigengruppe existiert.
Was Sie auf der Seite finden:
- die Karten Ausgaben, Reichweite, Klicks, CTR und Conversions für die gesamte Historie der Anzeigengruppe,
- ein Panel mit den Angaben Profil (Werbekonto, zu dem die Anzeigengruppe gehört) und Veröffentlicht (Datum, an dem die Anzeigengruppe in Sklik entstanden ist); bei einer gelöschten Anzeigengruppe kommt noch Gelöscht hinzu,
- die Karte Kampagne mit den Ausgaben und der Reichweite der gesamten übergeordneten Kampagne und mit einem Link auf deren Anzeigengruppen,
- das Diagramm Metrik-Zeitverlauf, in dem Ausgaben und Reichweite eingeschaltet sind; Klicks und Conversions schalten Sie mit einem Klick in der Legende des Diagramms ein,
- die Tabelle Tägliche Metrikentwicklung mit den Werten für die einzelnen Tage,
- die Druckschaltfläche im Kopf der Seite.
Eine Anzeigenvorschau finden Sie hier nicht. Eine Anzeigengruppe ist eine Gruppe von Anzeigen, nicht eine konkrete Anzeige, und Sklik stellt dafür keine Vorschau bereit. Deshalb steht an dieser Stelle der Text Vorschau nicht verfügbar.
Wie oft die Daten aktualisiert werden
Die Daten aus Sklik werden etwa einmal täglich abgerufen, nachts, wenn die Zahlen für den Vortag bereits stabil sind. Das ist seltener als bei den übrigen Werbesystemen in gas und hat mehrere Folgen.
Für heute gibt es keine Daten. Sklik bezeichnet die Statistiken für den laufenden Tag selbst als ungenau und gas ruft sie nicht ab. Im Diagramm und in der Tabelle bleibt der heutige Tag deshalb leer, auch wenn die Kampagnen laufen. Das ist kein Ausfall. Wenn Sie sehen müssen, was gerade jetzt passiert, öffnen Sie die Oberfläche von Sklik.
Die Zahlen für gestern können sich noch ändern. Sklik gibt bei jedem Tag an, ob die Statistiken für diesen Tag bereits neu berechnet und fertig sind, ob sie noch nachberechnet werden oder ob Sklik sie prüft. Die Nachberechnung kann mehrere Stunden bis einen Tag dauern. gas greift deshalb bei jedem Abruf mehrere Tage zurück und überschreibt ältere Werte mit neueren. Angaben, die älter als ein paar Tage sind, sind bereits stabil.
Fehlende Zeiträume werden einmal wöchentlich ergänzt. Neben dem täglichen Abruf läuft einmal pro Woche ein tieferer Nachzug, der die Tage schließt, an denen die Daten aus irgendeinem Grund nicht angekommen sind (zum Beispiel wenn die Verbindung nicht funktionierte).
Conversions werden dem Tag zugerechnet, an dem sie eingetreten sind
Das ist die häufigste Quelle von Missverständnissen, weil andere Systeme es anders machen.
Sklik ordnet eine Conversion dem Tag zu, an dem sie eingetreten ist, nicht dem Tag, an dem die Person auf die Anzeige geklickt hat. Wenn jemand am Montag auf eine Anzeige klickt und die Bestellung am Donnerstag abschließt, sehen Sie die Conversion beim Donnerstag. Sklik merkt sich die Besucherin oder den Besucher 30 Tage ab dem Klick, sodass auch Conversions einige Wochen später der Anzeige zugeordnet werden, aber immer zu dem Datum, an dem sie eingetreten sind.
Praktisch bedeutet das:
- Die Zahl der Conversions bei älteren Tagen wächst nicht rückwirkend. Was einmal bei einem Tag eingetragen ist, bleibt dort.
- Die Summe der Conversions für einen Zeitraum entspricht dem, was in diesem Zeitraum tatsächlich passiert ist, nicht der Leistung der Anzeigen, die in diesem Zeitraum liefen.
- Der Vergleich mit Google Ads muss nicht passen. Google Ads zählt eine Conversion zum Tag des Klicks, dort werden die Werte bei älteren Tagen also rückwirkend nachgetragen. Unterschiedliche Zahlen sind deshalb kein Fehler, beide Seiten rechnen richtig, nur jede anders.
Wenn Sie Sklik mit einem anderen System vergleichen, vergleichen Sie längere Zeiträume, nicht einzelne Tage. Auf einem längeren Abschnitt gleicht sich der Unterschied bei der Zuordnung der Conversions zu den Tagen größtenteils aus.
Häufige Probleme
Sklik sehe ich im Menü überhaupt nicht
Der Bereich ist kostenpflichtig und wird nur dann angezeigt, wenn Sie ihn im Abonnement haben. Für eine Erweiterung schreiben Sie über das Kontaktformular.
Statt der Daten erscheint die Meldung "Kein Konto"
Das Kundenkonto, in dem Sie sich gerade befinden, hat kein Sklik-Werbekonto verbunden. gas bietet direkt den Wechsel in die Einstellungen an, wo Sie das Konto verknüpfen. Wenn Sie sicher sind, dass es verknüpft ist, prüfen Sie oben, ob Sie auf das richtige Kundenkonto umgeschaltet haben.
Das Konto steht im Menü, lässt sich aber nicht auswählen
Die Anzahl der Werbekonten, die in einem Kundenkonto verfolgt werden können, ergibt sich aus dem Abonnement. Konten über dieser Anzahl bleiben in der Liste, lassen sich aber nicht auswählen. Trennen Sie ein Konto, das Sie nicht mehr brauchen, oder fragen Sie über das Kontaktformular nach einem höheren Limit.
Für heute gibt es keine Daten
Sklik hält die Daten für den laufenden Tag nicht für genau und gas ruft sie nicht ab. Der heutige Tag wird erst nach dem nächtlichen Abruf ergänzt. Für die Kontrolle gerade laufender Kampagnen nutzen Sie die Oberfläche von Sklik.
Die Zahlen für gestern haben sich seit gestern geändert
Sklik unterscheidet bei jedem Tag, ob die Statistiken fertig sind oder noch nachberechnet werden. gas überschreibt die Daten der letzten Tage deshalb beim nächsten Abruf mit aktuelleren Werten. Angaben, die einige Tage alt sind, ändern sich nicht mehr.
Die Conversions passen weder zu Google Analytics noch zu Google Ads
Jedes System ordnet eine Conversion einem anderen Tag zu und misst ein etwas anderes Ereignis. Sklik rechnet sie dem Tag zu, an dem sie eingetreten ist, Google Ads dem Tag des Klicks. Der Unterschied ist zu erwarten, ausführlicher ist er im Abschnitt über Conversions weiter oben beschrieben.
In der Tabelle Kampagnen fehlt eine Kampagne, von der ich weiß, dass es sie gibt
Die Tabelle listet nur Kampagnen auf, die im gewählten Zeitraum mindestens einmal ausgeliefert wurden. Stellen Sie einen längeren Zeitraum ein. Bei einem Agenturkonto gilt zusätzlich, dass nur Kampagnen aufgeführt werden, deren Name das Label einer Ihrer Kampagnen oder eines Ihrer Ziele enthält.
Die Spalte Kampagnen ist bei allen Zeilen leer
Diese Spalte zeigt Kampagnen, die in gas angelegt sind, nicht Kampagnen aus Sklik. Sie bleibt leer, solange Sie im Bereich Kampagnen keine Kampagne haben oder solange deren Label nicht Bestandteil des Kampagnennamens in Sklik ist.
Bei einer Anzeigengruppe stehen statt Zahlen leere Zellen
Die Anzeigengruppe hat im gewählten Zeitraum nicht ausgeliefert. Eine leere Zelle ist ein anderer Zustand als eine Null: Null bedeutet, dass die Anzeigengruppe lief und die Metrik null ergab. Versuchen Sie einen längeren Zeitraum.
Die Zahlen im Detail der Anzeigengruppe passen nicht zur Tabelle Anzeigengruppen
Das Detail der Anzeigengruppe hat keine Zeitraumauswahl und zeigt die gesamte Historie, die Tabelle rechnet dagegen nur den gewählten Zeitraum. Der Unterschied ist also in Ordnung und kein Fehler.
Auf dem Telefon fehlen beim Detail der Anzeigengruppe Diagramm und Tabelle
Das Verlaufsdiagramm und die Tagestabelle werden auf einem kleinen Display nicht angezeigt, damit sie lesbar bleiben. gas schreibt stattdessen, dass die Seite in einem Browser auf dem Computer geöffnet werden muss.
In der Liste steht eine Anzeigengruppe, die es in Sklik nicht mehr gibt
gas behält die Historie gelöschter Anzeigengruppen, damit die Zahlen für ältere Zeiträume vollständig bleiben. Im Detail einer solchen Anzeigengruppe finden Sie das Datum bei der Angabe Gelöscht.
Beim Konto leuchtet das Kennzeichen Pausiert und es kommen keine Daten mehr
Das Zugriffstoken, mit dem sich gas bei Sklik anmeldet, ist ungültig geworden. Sklik bietet keine Erneuerung mit einem Klick an, es muss also ein neues Token eingefügt werden.
- Öffnen Sie Einstellungen → Verbundene Dienste → Sklik-Konten.
- Erzeugen Sie in der Sklik-Administration in den Kontoeinstellungen ein neues Token für den API-Zugriff.
- Klicken Sie in gas auf Sklik-Konto hinzufügen, fügen Sie das Token ein und bestätigen Sie mit Konto verbinden.
Die Meldung beim pausierten Konto nennt auch das Datum, nach dem die Daten dieser Verbindung entfernt werden, zögern Sie mit der Erneuerung deshalb nicht. Wenn Sie beim Token nicht weiterkommen, schreiben Sie über das Kontaktformular.
Die Historie reicht nur kurz zurück
Bei einem frisch verknüpften Konto erscheinen zuerst die letzten Tage, erst danach füllt sich die Liste nach und nach. Wenn Sie in gas auch eine ältere Kampagnenhistorie brauchen, schreiben Sie über das Kontaktformular, das Nachladen älterer Daten muss von unserer Seite gestartet werden.