DMO-Zertifizierung in gas

Die Seite Zertifizierung hilft einem Gebiets-Zielmanagement, die Unterlagen für die Zertifizierung bei der Agentur CzechTourism vorzubereiten. Sie folgt dem CzechTourism-Dokument "Vorgehen beim Nachweis der Anforderungen für DMO mit 3-jährigem Zertifikat" und zeigt zu jedem seiner Punkte, was die Kommission prüft, was gas aus den gesammelten Daten bereits über Sie weiß und welches Formular zu dem Punkt gehört. Den Antrag und den jährlichen Nachweis reichen Sie wie bisher über das elektronische Formular von CzechTourism ein. gas bereitet Ihnen dafür Zahlen, Texte und Dateien vor.

Bevor Sie beginnen

• Das Kundenkonto muss das Tourismusmodul und eine Verknüpfung mit einem Zielmanagement haben. Wie Sie das prüfen, beschreibt der Artikel Das Tourismusmodul.
• Die Seite ist für Gebiets-Zielmanagements bestimmt. Eine regionale Organisation sieht dort anstelle der Anforderungen einen Hinweis, dass die Seite sie nicht betrifft.

Wo Sie die Seite finden

Das Einreichungsjahr bestimmt, für welche Jahre die Zahlen berechnet werden: immer die drei abgeschlossenen Jahre davor. Für eine Einreichung im Jahr 2026 sind das die Jahre 2023, 2024 und 2025.

Frist

Oben auf der Seite steht eine Karte mit der nächsten Pflicht und dem Datum, bis zu dem Sie sie erfüllen sollen:

• Jährlicher Nachweis: Sie haben ein 3-jähriges Zertifikat und weisen vor jedem Jahrestag die Pflichtanforderungen nach.
• Rezertifizierung: Die Gültigkeit des Zertifikats endet bald und Sie reichen einen neuen vollständigen Antrag ein.
• Wartet auf die Kommission: Die Gültigkeit nach der letzten Entscheidung ist abgelaufen und eine neue Entscheidung ist noch nicht bekannt. Wenn Sie den Antrag rechtzeitig eingereicht haben, gilt das Zertifikat bis zur Entscheidung der Kommission.

gas berechnet die Frist aus dem Datum der letzten Entscheidung der Kommission und der Gültigkeitsdauer (ein oder drei Jahre). Beides übernimmt es aus der Liste der zertifizierten Organisationen, die CzechTourism nach den Sitzungen der Kommission veröffentlicht. Das Zertifikat gilt ab dem Ausstellungsdatum, das vom Datum der Entscheidung um einige Tage abweichen kann. Maßgeblich ist immer das Datum auf Ihrem Zertifikat.

So lesen Sie die Anforderungskarten

Die Anforderungen sind in zwei Abschnitte aufgeteilt:

• Pflicht sind die Punkte, die ein Zielmanagement mit 3-jährigem Zertifikat alle 12 Monate nachweist: 5.1.7, 5.2.2, 5.2.3, 5.2.5, 5.2.6, 5.3.2, 5.5, 5.6 und die Stellungnahme zu den Abhilfemaßnahmen.
• Bei Änderung sind die Punkte, die Sie nur nachweisen, wenn sich seit dem letzten Antrag etwas geändert hat, zum Beispiel das Gebiet, die Partner oder die Leitung der Organisation.

Bei einer vollständigen Rezertifizierung weisen Sie die Punkte aus beiden Abschnitten nach.

Jede Karte hat die Nummer und den Namen der Anforderung, einen Absatz was die Kommission prüft (eine kurze Zusammenfassung der Methodik), einen Teil unsere Auswertung mit den Zahlen, die gas zu dem Punkt hat, und einen farbigen Status:

• Grün: Nach den Daten in gas erfüllen Sie die Anforderung.
• Rot: Nach den Daten in gas erfüllen Sie die Anforderung nicht, zum Beispiel liegt der Durchschnitt der Betten unter dem Grenzwert.
• Gelb: Es fehlen Daten, typischerweise für eines der drei Jahre. Das Ergebnis bleibt offen, weil die Norm den Durchschnitt aller drei Jahre verlangt.
• Grau: Zu dem Punkt hat gas keine Daten und Sie weisen die Unterlagen selbst nach. Die Karte zeigt trotzdem, was die Kommission prüft, und bietet gegebenenfalls ein Formular zum Herunterladen an.

Was gas aus eigenen Daten auswertet

• 5.1.7 Betten und Übernachtungen: die Zahl der Betten und Übernachtungen in kollektiven Beherbergungsbetrieben nach dem Tschechischen Statistischen Amt für drei Jahre und ihr Durchschnitt im Vergleich zu den Grenzwerten von 2.000 Betten und 200.000 Übernachtungen.
• 5.1.5 Zahl der Gemeinden und Fläche: eine Liste der Gemeinden des Gebiets mit Gemeindecode, Region, Gemeinde mit erweitertem Wirkungskreis (ORP), Fläche in km² und Einwohnerzahl. Die Zahl der Gemeinden vergleicht es mit dem Grenzwert 20, die Fläche mit dem Grenzwert 600 km².
• 5.1.4 Gebiet: eine Karte des Gebiets mit den Grenzen aller Gemeinden.
• 5.1.9 Zertifizierte Informationszentren: die Touristeninformationszentren, die die Liste des Verbands ATIC ČR Ihrem Zielmanagement zuordnet. Ihre Zahl vergleicht es mit dem Grenzwert 3. Details finden Sie unten.
• 5.2.5 System zur Beobachtung der Kennzahlen: eine Liste der 11 Kennzahlen, die Sie in die Datenbank des Instituts für Tourismus eintragen, mit einer kurzen Erklärung und einem Kontakt. Die Kennzahl C26 (Höhe ausgewählter kommunaler Gebühren) hat gas in Tausend CZK für die einzelnen Jahre vorausgefüllt. Es berechnet sie aus der Übernachtungsgebühr der Gemeinden des Gebiets nach den Angaben des Finanzministeriums.
• 5.2.6 Ressourcen für die Tätigkeit des DMO: die Mindesteinnahmen pro Jahr und die Zahl der Vollzeitstellen, die für das gewählte Einreichungsjahr gelten.
• 5.3.2 Marketingaktivitäten: eine Übersicht des Marketings der letzten 12 Monate, unten beschrieben.
• 5.3.3 Online-Marketinginstrumente: die Adressen der Website und der Profile in sozialen Netzwerken, unten beschrieben.

Unter den Karten steht die Tabelle der Übernachtungsgebühr nach Gemeinden für drei Jahre mit der Zeile Gesamt. Wenn mehrere Gemeinden die Gebühr unter einer Identifikationsnummer (IČO) melden, wird der Betrag bei jeder von ihnen mit einem Hinweis angezeigt und in der Zeile Gesamt nur einmal gezählt.

Text kopieren

Die meisten Punkte füllen Sie direkt in das elektronische Antragsformular ein. Die Schaltfläche zum Kopieren auf der Karte kopiert den Namen der Anforderung, den Text dazu, was die Kommission prüft, und die Auswertung als reinen Text. Fügen Sie ihn in das Formular ein und passen Sie ihn nach Bedarf an.

Offizielle Formulare herunterladen

Bei den Punkten, zu denen CzechTourism ein Formular herausgibt, hat die Karte eine Schaltfläche zum Herunterladen. gas bereitet die aktuelle offizielle Vorlage von CzechTourism als Excel-Tabelle vor und trägt den offiziellen Namen Ihrer Organisation ein:

• Anlage 5.1.5 Liste der Gemeinden, zusätzlich mit den Gemeinden des Gebiets ausgefüllt (Gemeinde, Gemeindecode, Region, ORP, Fläche, Einwohnerzahl)
• Anlage 5.1.10 Anteil des privaten und des gemeinnützigen Sektors
• Anlage 5.2.4 und 5.5.1 Liste der Partner (auf den Karten 5.2.4 und 5.5)
• Anlage 5.2.6 Ressourcen für die Tätigkeit des DMO
• Anlage Nr. 8 Bildung und Fachkompetenzen (auf der Karte 5.6)
• Anlage Nr. 9 Abschließende eidesstattliche Erklärung (auf der Karte 5.3.4)

Aufbau, Spalten und Formeln bleiben wie in der Vorlage, sodass Sie die Datei nur ergänzen und dem Antrag beifügen.

Für Punkte ohne offizielle Vorlage bereitet gas eine eigene Tabelle vor: Betten und Übernachtungen nach Jahren mit dem Durchschnitt (5.1.7), zertifizierte Touristeninformationszentren laut ATIC ČR (5.1.9) und Marketingergebnisse für 12 Monate (5.3.2). Der Name jeder Datei enthält die Nummer des Punkts, den Namen der Organisation und das Datum.

Marketing der letzten 12 Monate

Die Karte 5.3.2 lädt ihre Daten separat, deshalb kann sie einen Moment später erscheinen als der Rest der Seite. Sie enthält:

• Kampagnen, die in den letzten 12 Monaten mindestens einen Tag liefen, mit Zeitraum, Reichweite und Zahl der Beiträge,
• die Zahl der Beiträge nach Netzwerken (Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest),
• die Zahl der Follower nach Netzwerken,
• die Besucherzahlen der Website aus Google Analytics als Sitzungen und Seitenaufrufe.

Die Reichweite wird über die Kampagnen hinweg nicht als Zahl verschiedener Personen addiert, weil dieselben Personen in mehreren Kampagnen vorkommen.

Für das DMO oder für das ganze Profil

Wenn Ihr Kundenkonto nur dieses Zielmanagement verwaltet, sprechen die Zahlen für dieses. Wenn das Konto mehrere Destinationen verwaltet, zählt gas die Beiträge für das DMO anhand der Hashtags der Destination aus den Einstellungen des Zielmanagements. Kampagnen, Follower und Website-Besuche lassen sich nicht auf einzelne Destinationen aufteilen, deshalb gibt die Karte bei ihnen an, dass es Zahlen für das ganze Profil sind. Genauso kennzeichnet sie die Beiträge, wenn die Destination keine Hashtags eingestellt hat. So können Sie die Zahlen der Kommission mit dieser Erklärung vorlegen.

Wenn ein Dienst getrennt ist oder Google Analytics fehlt, zeigt die Karte einen Hinweis und die übrigen Zahlen bleiben erhalten. Wie Sie eine Verbindung wiederherstellen, beschreibt der Artikel Verbindung wiederherstellen, wenn der Zugriff abgelaufen ist.

Zertifizierte Informationszentren

Die Karte 5.1.9 beruht auf der Liste der zertifizierten Touristeninformationszentren, die der Verband ATIC ČR veröffentlicht. Nach derselben Liste prüft auch die Kommission den Punkt. Auf der Karte steht das Datum der Liste, von der gas ausgeht.

Die Tabelle zeigt die Zentren, die ATIC Ihrem Zielmanagement zuordnet, mit offiziellem Namen, Adresse, Klasse und Datum der Zertifizierung. Die Karte ist grün, wenn es mindestens 3 sind, sonst rot.

Unter der Tabelle kann ein Abschnitt Zu prüfen stehen. Darin sind Zentren, die ATIC keinem Gebiets-Zielmanagement zuordnet, die aber in einer Gemeinde Ihres Gebiets liegen. Wenn sie zu Ihnen gehören, führen Sie sie im Formular ebenfalls auf.

Die Schaltfläche Liste der Zentren kopieren kopiert die Zentren aus der Haupttabelle, jedes in eine eigene Zeile in der Form "Name; Adresse", also in der Reihenfolge der Formularfelder. Die Zentren aus dem Abschnitt Zu prüfen werden nicht kopiert, die zu Ihnen gehörenden ergänzen Sie selbst. Die Schaltfläche zum Herunterladen bereitet eine Excel-Tabelle mit den Spalten offizieller Name, Adresse, Klasse und Datum der Zertifizierung vor, einschließlich des Abschnitts Zu prüfen.

Links zu Website und Profilen

Die Karte 5.3.3 lädt ihre Daten separat und listet die Adressen für das Feld Links im Antragsformular auf: die Website Ihres Zielmanagements und die mit dem Kundenkonto verbundenen Profile auf Facebook, Instagram, YouTube, TikTok und Pinterest. Die Adressen sind nach Art gruppiert. Bei jedem Profil steht auch das Datum des letzten Beitrags, den gas geladen hat.

• Die Schaltfläche neben einer Adresse kopiert diese eine Adresse.
• Die Schaltfläche Alle Links kopieren kopiert alle Adressen auf einmal, jede in eine eigene Zeile.
• Wenn gas die Adresse eines Profils nicht kennt, bittet die Karte anstelle eines Links, sie selbst in das Formular einzutragen.

Drucken

Die ganze Seite können Sie mit der Druckschaltfläche im Seitenkopf drucken oder als PDF speichern. Die Texte der Karten werden vollständig gedruckt, die Schaltflächen zum Kopieren und Herunterladen kommen nicht in den Druck. Details finden Sie im Artikel Seite drucken und als PDF speichern.

Was gas nicht kann und warum

• Es reicht den Antrag nicht ein. Den Antrag und den jährlichen Nachweis senden Sie selbst über das Formular von CzechTourism. gas bereitet die Unterlagen vor.
• Es kennt Ihre internen Dokumente nicht. Strategisches und operatives Dokument, Kooperationsplattform, Partner, Finanzen und Vollzeitstellen, Bildungsveranstaltungen, Zusammensetzung der Leitung und eidesstattliche Erklärungen führt gas nicht. Bei diesen Punkten zeigt es, was die Kommission prüft, und bietet das offizielle Formular an.
• Es nimmt keine manuell eingegebenen Zahlen an. Alle Zahlen auf der Seite stammen aus öffentlichen Quellen (Tschechisches Statistisches Amt, Finanzministerium, CzechTourism, ATIC ČR) oder aus Ihren verbundenen Diensten. Jede Zahl hat so eine nachweisbare Quelle.
• Es füllt die Datenbank des Instituts für Tourismus nicht aus. Die Kennzahlen für Punkt 5.2.5 außer der vorausgefüllten C26 tragen Sie direkt dort ein.

Betten in individueller Unterkunft

Für Punkt 5.1.7 akzeptiert die Norm Daten des Tschechischen Statistischen Amts über kollektive Beherbergungsbetriebe, also Hotels, Pensionen und Campingplätze. Individuelle Unterkünfte, zum Beispiel Privatzimmer, Ferienhäuser oder Kurzzeitvermietungen, lassen sich nur durch eine eigene Erhebung mit beschriebener Methodik nachweisen. Eine öffentliche Quelle für Betten in individueller Unterkunft gibt es nicht, deshalb führt gas sie nicht und die Karte 5.1.7 rechnet nur mit kollektiven Beherbergungsbetrieben.

Die Kennzahl Touristen IBB von der Seite Tourismusdaten ist nicht auf der Karte. Sie ist eine Schätzung der Zahl der Touristen aus der Umfrage von CzechTourism, keine Zahl von Betten, und dient nicht als Nachweis der Beherbergungskapazität.

Häufige Probleme

Der Eintrag Zertifizierung fehlt im Menü

Die Seite steht Kundenkonten mit dem Tourismusmodul zur Verfügung, die mit einem Zielmanagement verknüpft sind. Prüfen Sie die Einstellung nach dem Artikel Das Tourismusmodul. Wenn alles stimmt und der Eintrag trotzdem fehlt, schreiben Sie über das Kontaktformular.

Anstelle der Anforderungen steht ein Hinweis für eine regionale Organisation

Die Seite betrifft Gebiets-Zielmanagements. Eine regionale Organisation braucht sie für ihren Nachweis nicht.

Die Fristkarte kennt die Frist nicht

Die Frist beruht auf der Liste der zertifizierten Organisationen von CzechTourism. Wenn die Seite darauf hinweist, dass sie Ihrer Destination noch keine Organisation aus der Liste zugeordnet hat, funktionieren die übrigen Karten weiter, nur die Frist lässt sich nicht berechnen. Schreiben Sie über das Kontaktformular und geben Sie den offiziellen Namen der Organisation an.

Die Frist passt nicht zum Zertifikat

Maßgeblich ist das Ausstellungsdatum auf dem Zertifikat, das vom Datum der Entscheidung der Kommission um einige Tage abweichen kann. Eine neue Entscheidung erscheint in gas, nachdem CzechTourism eine aktualisierte Liste veröffentlicht und wir sie geprüft haben. Die Liste erscheint nach der Sitzung der Kommission, meist mit einigen Wochen Abstand.

Die Karte 5.1.7 ist gelb

Für eines der drei Jahre fehlen Daten des Tschechischen Statistischen Amts. Die Jahresstatistik für das vergangene Jahr erscheint im Frühjahr. Die Karte zeigt, welches Jahr fehlt, und berechnet den Durchschnitt aus den verfügbaren Jahren.

Die Fläche oder die Liste der Gemeinden fehlt

Die Fläche wird als Summe der Flächen aller Gemeinden des Gebiets berechnet. Wenn einer Gemeinde die Angabe fehlt, wird die Gesamtfläche nicht berechnet. Wenn die Liste der Gemeinden ganz fehlt, hat gas Ihrer Destination keine Gemeinden zugeordnet. Schreiben Sie in beiden Fällen über das Kontaktformular.

Bei einigen Gemeinden fehlt die ORP

Die Karte 5.1.5 zeigt einen Hinweis, wenn bei einer Gemeinde die Gemeinde mit erweitertem Wirkungskreis (ORP) fehlt. Die Vorlage 5.1.5 zählt die Gemeinden nach der Spalte ORP, deshalb zählt sie eine solche Gemeinde nicht mit. Ergänzen Sie die ORP im heruntergeladenen Formular vor dem Einreichen selbst.

Die Karte 5.1.9 zeigt keine Zentren

• Wenn gas die Liste von ATIC ČR noch nicht geladen hat, ist die Karte grau. Prüfen Sie die zertifizierten Zentren in Ihrem Gebiet auf aticcr.cz.
• Wenn Ihre Destination noch nicht mit der Liste der zertifizierten Organisationen von CzechTourism verknüpft ist, kann gas ihr keine Zentren aus der ATIC-Liste zuordnen. Schreiben Sie über das Kontaktformular und geben Sie den offiziellen Namen der Organisation an.
• Wenn ATIC für Ihr Zielmanagement kein Zentrum führt, steht das auf der Karte. Sehen Sie im Abschnitt Zu prüfen nach, ob Ihre Zentren dort stehen.

Die Karte 5.1.9 weist auf eine ältere Liste hin

Die Liste von ATIC ČR ist älter als 90 Tage, oder ATIC hat eine neue Liste veröffentlicht, die wir vor der Übernahme prüfen. Bis dahin zeigt die Karte die Liste mit dem angegebenen Stand. Prüfen Sie den aktuellen Stand der Zentren auf aticcr.cz.

Zwei Gemeinden haben dieselbe Übernachtungsgebühr

Die Gemeinden melden die Gebühr unter einer Identifikationsnummer (IČO), zum Beispiel wenn sie ein gemeinsames Gemeindeamt haben. Das Finanzministerium gibt für beide einen Betrag an, deshalb zeigt gas ihn bei jeder von ihnen und zählt ihn in der Zeile Gesamt nur einmal.

In der Marketingkarte steht ein Hinweis

Ein Dienst konnte nicht geladen werden, meist wegen einer abgelaufenen Verbindung, oder das Kundenkonto hat kein Google Analytics verbunden. Die übrigen Zahlen in der Karte gelten. Aktualisieren Sie die Seite, nachdem Sie die Verbindung wiederhergestellt haben.

Die Datei wird nicht heruntergeladen

Versuchen Sie den Download in einem Moment erneut. Wenn das Problem bleibt, schreiben Sie über das Kontaktformular und geben Sie an, um welches Formular es geht.