Der Destinationsvergleich stellt alle Zielmanagements einer Region nebeneinander und zeigt, wie jedes davon bei den Bewertungen der örtlichen Subjekte und bei den Tourismusdaten abschneidet. Das hilft in dem Moment, in dem Sie nicht nur sagen möchten "bei uns sind fünf Prozent mehr Touristen angekommen", sondern auch "und bei den Nachbarn zehn Prozent". Am Vergleich erkennen Sie, ob ein Anstieg oder Rückgang die ganze Region betrifft oder nur Ihr Gebiet.
Bevor Sie beginnen
- Den Punkt Destinationsvergleich finden Sie im linken Menü im Abschnitt Tourismusdaten. Er wird nur Kundenkonten angeboten, die mit einer Region oder mit einem Zielmanagement verbunden sind. Eine Verbindung nur zu einer Gemeinde reicht für diese Seite nicht aus.
- Was Ihr Kundenkonto verbunden hat, prüfen Sie unter Einstellungen → Kundenkonto → Zielmanagement. Die Verbindung richtet Good Agency ein, eine Änderung vereinbaren Sie über das Kontaktformular.
- Die Tabelle kann jeder aus dem Team ansehen, also die Rollen Administrator, Benutzer und Betrachter. Auf dieser Seite wird nichts angelegt und nichts gelöscht.
- Der Vergleich greift nicht auf Ihre verknüpften Konten in den sozialen Netzwerken zu. Die Zahlen stammen aus öffentlichen Statistiken und aus den Subjektbewertungen, die gas selbst sammelt. Sie müssen dafür also nichts verbinden.
Vorgehen
- Klappen Sie im linken Menü Tourismusdaten auf und klicken Sie auf Destinationsvergleich.
- Wählen Sie oben links, neben dem Seitentitel, im ersten Feld die Ansicht: Region oder Zielmanagement. Das Feld erscheint nur dann, wenn Ihnen beides zur Verfügung steht.
- Wählen Sie im zweiten Feld die konkrete Region oder das konkrete Zielmanagement. Das Feld kann suchen, es genügt, den Namen zu tippen. Auch dieses Feld erscheint nur dann, wenn es etwas zur Auswahl gibt, also wenn Sie mehr als eine Möglichkeit haben.
- Warten Sie, bis die Tabelle geladen ist. Im Seitentitel erscheint der Name der Region, auf die sich der Vergleich bezieht.
Ob Sie eine Region oder ein einzelnes Zielmanagement wählen, die Tabelle zeigt immer die gesamte Region. Wenn Sie ein Zielmanagement wählen, sucht gas die Region, zu der es gehört, und vergleicht es mit allen anderen Zielmanagements in dieser Region. Sie wählen die Ziele also nicht eines nach dem anderen aus, in den Vergleich geht auf einmal die ganze Region ein.
Was danach passiert
Jede Zeile der Tabelle ist ein Zielmanagement aus der gewählten Region. Ganz unten steht die fett gedruckte Zeile Gesamte Region, also die Summe für das ganze Gebiet. Der Name Ihres eigenen Zielmanagements steht in der ersten Spalte fett, damit Sie Ihre Zeile schnell finden. Bei Zielmanagements, die Sie in Ihrem Kundenkonto haben, lässt sich der Name anklicken und ihr Detail öffnet sich. Die übrigen Zeilen dienen nur dem Vergleich und sind nicht anklickbar.
Die Spalten sind in zwei Teile gegliedert.
Subjektbewertungen hat vier Spaltengruppen: Gewichtete Gesamt, Unterkunftsanbieter, Gastronomiebetriebe und Touristenziele. In jeder Gruppe gibt es zwei Spalten: Bewertung (Durchschnittsnote auf zwei Dezimalstellen) und Rezensionen (Anzahl der Bewertungen, aus denen die Note entstanden ist). Gewichtete Gesamt ist die Summe aller drei Kategorien zusammen.
Tourismusdaten enthält vier Spalten:
- Touristen KBB: Anzahl der Touristen, die in kollektiven Beherbergungsbetrieben übernachtet haben, also in Hotels, Pensionen und ähnlichen Betrieben. Die Statistik erstellt das Tschechische Statistische Amt.
- Touristen IBB: Anzahl der Touristen, die in individuellen Beherbergungsbetrieben übernachtet haben, zum Beispiel bei Freunden, bei der Familie oder in einer gemieteten Wohnung. Grundlage sind Erhebungen der Agentur CzechTourism.
- Tagesausflügler: Besucher, die vor Ort nicht übernachtet haben.
- Übernachtungsgebühr: kommunale Übernachtungsgebühr, die von den übernachtenden Gästen eingezogen wird.
Wie Sie die Pfeile bei den Zahlen lesen
Neben einer Zahl kann ein farbiger Pfeil stehen, der die Veränderung gegenüber dem vorherigen Zeitraum zeigt:
- grüner Pfeil nach oben: der Wert ist gestiegen,
- gelber Pfeil nach unten: der Wert ist nur leicht gesunken, bis zu einem Prozent,
- roter Pfeil nach unten: der Wert ist deutlicher gesunken,
- kein Pfeil: der Wert hat sich nicht verändert, oder es gibt keinen Vergleichswert.
Wenn Sie mit der Maus auf die Zahl fahren, erscheint der genaue Unterschied gegenüber dem vorherigen Zeitraum, mit Plus- oder Minuszeichen.
Aus welchen Zeiträumen verglichen wird
Unter der Tabelle steht eine Erläuterung mit den konkreten Zeiträumen. Darin gelten zwei unterschiedliche Regeln:
- Subjektbewertungen sind der Stand zum Ende des letzten Monats und werden mit dem Monat davor verglichen.
- Tourismusdaten gelten für das gesamte letzte abgeschlossene Kalenderjahr und werden mit dem Vorjahr verglichen. Tourismusdaten werden also im Jahresvergleich betrachtet.
Der Zeitraum lässt sich auf dieser Seite nicht umschalten. Die Jahresauswahl, die Sie von der Seite Bericht kennen, wirkt sich auf den Vergleich nicht aus.
Was Sie mit der Tabelle machen können
- Sortieren: standardmäßig ist die Tabelle nach der Spalte Gewichtete Gesamt, Bewertung, von der höchsten Note absteigend sortiert. Mit einem Klick auf die Kopfzeile sortieren Sie nach einer beliebigen anderen Spalte.
- Filtern: die Spalten mit Bewertungen und Rezensionen haben in der Kopfzeile einen Zahlenfilter, sodass Sie sich zum Beispiel nur Werte über vier anzeigen lassen. Die Schaltfläche Filter löschen stellt die vollständige Liste wieder her.
- Spalten ausblenden: mit der Schaltfläche Spalten rechts über der Tabelle. Die Einstellung merkt sich gas auch für den nächsten Besuch.
- Auf Vollbild vergrößern: die Schaltfläche mit den Pfeilen in die Ecken.
- Exportieren und drucken: die Schaltflächen Exportieren CSV, Exportieren Excel und Drucken rechts über der Tabelle. Den Druck lösen Sie auch mit der Tastenkombination Ctrl+P (auf dem Mac Cmd+P) aus, es erscheint eine Bestätigung und danach die Druckansicht der Tabelle.
Auf dem Telefon erscheint anstelle der breiten Tabelle eine Liste von Karten mit dem Namen des Ziels, der Bewertung und der Anzahl der Rezensionen. Die vollständige Tabelle sehen Sie am Computer.
Destinationsvergleich bei den sozialen Netzwerken
Denselben Namen trägt noch eine weitere, kleinere Tabelle. Sie finden sie unter dem Diagramm im Detail ausgewählter Kennzahlen der sozialen Netzwerke, und sie vergleicht die Ziele darin, wie die zugehörigen Beiträge abschneiden.
- Sie erscheint nur bei Kundenkonten mit dem Tourismusmodul und nur bei Kennzahlen, die sich nach Zielen aufteilen lassen: auf Facebook, Instagram, TikTok, YouTube und Pinterest bei Werten wie Reichweite, Impressionen, Videoaufrufe, Engagements oder Gespeichert. Bei Kennzahlen, die zum gesamten Profil gehören (etwa die Anzahl der Follower), erscheint die Tabelle nicht.
- Die Beiträge werden den Zielen anhand der Hashtags zugeordnet, die jedes Zielmanagement eingestellt hat. Ein Beitrag ohne solchen Hashtag wird keinem Ziel zugerechnet.
- Die Spalten sind Ziel, Trend (eine kleine Verlaufskurve), eine Spalte mit der gewählten Kennzahl (die Zahl mit einem Balken, damit das Verhältnis auf den ersten Blick sichtbar ist) und Anteil in Prozent.
- Links über der Tabelle befindet sich das Feld Wählen Sie Ziele. Standardmäßig sind alle Ziele ausgewählt, die Ihnen zur Verfügung stehen, und ihre Anzahl ist nicht begrenzt.
- Die Tabelle rechnet mit dem Zeitraum, der oben auf der Seite eingestellt ist. Wenn Sie den Zeitraum ändern, wird sie neu berechnet.
Häufige Probleme
Sie sehen den Punkt Destinationsvergleich nicht im Menü
Die Seite wird nur Kundenkonten angeboten, die mit einer Region oder mit einem Zielmanagement verbunden sind. Wenn Ihr Konto nur mit einer Gemeinde verbunden ist, steht der Vergleich nicht zur Verfügung. Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, dann gehen wir die Verbindung gemeinsam durch.
Statt des Vergleichs öffnete sich die Übersicht mit einer Meldung über fehlenden Zugriff
Die Meldung "Sie haben keinen Zugriff auf ein Zielmanagement oder eine Region definiert" bedeutet, dass mit dem Kundenkonto kein Gebiet verbunden ist, aus dem sich der Vergleich zusammenstellen ließe. Prüfen Sie unter Einstellungen → Kundenkonto → Zielmanagement, was verbunden ist, und melden Sie sich über das Kontaktformular.
Das Ziel, das Sie suchen, ist nicht in der Auswahl oben
In der Auswahl stehen nur Gebiete, die mit Ihrem Kundenkonto verbunden sind, und zusätzlich nur solche, die eine zugeordnete Region haben. Benachbarte Zielmanagements finden Sie dort deshalb nicht, in der Tabelle sehen Sie sie aber: sobald Sie Ihr Ziel wählen, ergänzt gas alle anderen aus derselben Region. Wenn in der Auswahl auch Ihr eigenes Gebiet fehlt, schreiben Sie über das Kontaktformular.
Der Umschalter Region und Zielmanagement erscheint nicht
Beide Felder oben erscheinen nur dann, wenn es etwas zur Auswahl gibt. Wenn Ihr Kundenkonto ein einziges Zielmanagement und keine Region hat, zeigt gas direkt den Vergleich dafür an und bietet kein Feld an. Das ist kein Fehler.
Die Tabelle wurde überhaupt nicht geladen
Wenn auf der Seite nur der Titel bleibt und keine Tabelle zu sehen ist, hat gas kein Gebiet gewählt, aus dem sich die Region ableiten ließe. Laden Sie die Seite neu und wählen Sie in der oberen Auswahl eine Region oder ein Zielmanagement. Wenn Sie das Auswahlfeld nicht sehen, gilt der vorherige Punkt.
Die Tourismusdaten zeigen Nullen
Die Tourismusdaten veröffentlichen das Tschechische Statistische Amt und die Agentur CzechTourism mit Verzögerung, deshalb ist das letzte abgeschlossene Jahr meist erst im Laufe des Frühjahrs vollständig. Der Vergleich rechnet immer mit dem letzten abgeschlossenen Kalenderjahr, daher können die Werte in den ersten Monaten des Jahres null oder unvollständig sein. Die Subjektbewertungen werden jeden Monat ergänzt, sie sind davon nicht betroffen.
Die Änderung des Jahres hat sich nicht auf den Vergleich ausgewirkt
Der Vergleich hat feste Zeiträume: Bewertungen zum Ende des letzten Monats und Tourismusdaten für das letzte abgeschlossene Jahr. Der Jahresumschalter von der Seite Bericht greift hier nicht ein. Den konkreten Zeitraum prüfen Sie immer in der Erläuterung unter der Tabelle.
Bei einigen Zielen ist das Feld mit der Bewertung leer
Eine leere Zelle bedeutet, dass gas für dieses Gebiet in dem betreffenden Monat keine bewerteten Subjekte hat. Null und ein leeres Feld sind nicht dasselbe: Null ist ein gemessener Wert, leer bedeutet, dass nicht gemessen wurde. Genauer beschreibt das der Artikel Subjektbewertungen.
Ein Nachbarziel hat ganz andere Zahlen und der Vergleich ergibt keinen Sinn
Zu einer Region gehören Gebiete sehr unterschiedlicher Größe, von einigen Gemeinden bis zu einer ganzen Tourismusregion, deshalb unterscheiden sich die absoluten Zahlen auch um ein Vielfaches. Nützlicher ist es, die Richtung und die Größe der Veränderung zu verfolgen, also die Pfeile und den Unterschied, der beim Überfahren mit der Maus erscheint. Die Zeile Gesamte Region ist die Summe des gesamten Gebiets, kein konkurrierendes Ziel, deshalb lesen sich Ihre Zahlen im Verhältnis dazu als Anteil an der Region, nicht als besseres oder schlechteres Ergebnis.
Sie möchten eine Gemeinde mit der Region vergleichen
Die Tabelle stellt immer nur Zielmanagements innerhalb einer Region nebeneinander, Gemeinden haben darin keine eigenen Zeilen. Daten für eine Gemeinde finden Sie im Abschnitt Tourismusdaten auf der Seite Daten, wo Sie auf die Ansicht Gemeinde umschalten können. Stellen Sie die Zahlen von Gemeinde und Region nicht von Hand gegenüber, es sind unterschiedlich große Einheiten und ein Teil der Werte wird für Gemeinden aus den regionalen Grundlagen hochgerechnet.
Der Pfeil hat eine andere Farbe, als Sie erwartet haben
Die Farbe unterscheidet die Größe des Rückgangs, nicht seine Bedeutung: gelb ist ein Rückgang bis zu einem Prozent, rot ein größerer Rückgang. Bei Bewertungen, die sich in Zehnteln eines Punktes bewegen, bedeutet ein gelber Pfeil deshalb meist normale Schwankung. Den genauen Unterschied sehen Sie, wenn Sie mit der Maus auf die Zahl fahren.
Die Tabelle Destinationsvergleich erscheint beim Netzwerk nicht
Entweder hat das Kundenkonto kein Tourismusmodul, oder es handelt sich um eine Kennzahl, die sich nicht nach Zielen aufteilen lässt (typischerweise Werte für das gesamte Profil, wie die Anzahl der Follower), oder es ist kein Profil ausgewählt. Probieren Sie dieselbe Seite bei einer Kennzahl wie Reichweite, Impressionen oder Engagements.
Die Tabelle beim Netzwerk ist verschwunden, nachdem Sie die Auswahl der Ziele geändert haben
Wenn Sie im Feld Wählen Sie Ziele alle Einträge entfernen, hat die Tabelle nichts anzuzeigen und verschwindet zusammen mit diesem Feld. Laden Sie die Seite neu, die Auswahl kehrt in den Standardzustand mit allen Zielen zurück.
In der Tabelle beim Netzwerk fehlt bei einigen Zielen die Trendkurve
Die Kurve wird nur dort gezeichnet, wo gas Tagesdaten für mindestens einige Tage hintereinander hat. Bei kürzeren Reihen bleibt das Feld leer, die Zahl in der Nachbarspalte gilt aber. Darauf weist auch der Hinweis hin, der beim Überfahren der Kopfzeile der Spalte Trend erscheint.
Der Anteil beim Netzwerk passt nicht zur Gesamtzahl des Profils
Der Anteil wird nur aus den Beiträgen berechnet, die einem Ziel anhand eines Hashtags zugeordnet werden konnten. Beiträge ohne Hashtag gehen nicht in die Summe ein, deshalb ist die Summe meist niedriger als der Wert für das gesamte Profil. Wenn in der Summe zu viel fehlt, prüfen Sie, ob die Beiträge den Hashtag des Ziels tatsächlich enthalten.
Auf dem Telefon sehen Sie nur einen Teil der Spalten
Auf einem kleinen Display erscheint die Tabelle als Karten mit dem Namen des Ziels, der Bewertung und der Anzahl der Rezensionen. Die vollständige Tabelle einschließlich Tourismusdaten, Filter, Export und Druck sehen Sie am Computer.