gasHilfe
CSENDE
Erste Schritte
  • Willkommen in der gas-Wissensdatenbank
  • Was ist gas und wozu dient es
  • Registrierung über eine Einladung abschließen
  • Erste Anmeldung
  • Erste Schritte nach der Anmeldung
  • Orientierung in der Benutzeroberfläche
  • Checkliste für die Ersteinrichtung
Kundenkonto und Team
  • Kundenkonto und Benutzerkonto
  • Wechseln zwischen Kundenkonten
  • Profil des Kundenkontos
  • Nutzer und Rollen im Kundenkonto
  • Annahme der Einladung zu einem Kundenkonto
  • Abonnement und Tarife
  • Limits und ihre Nutzung
  • Logo und Druckeinstellungen
Dienste verbinden
  • Wie das Verbinden von Diensten funktioniert
  • Verbindung des Meta-Kontos
  • Verbinden einer Seite auf Facebook
  • Anbindung eines Instagram-Profils
  • Verbinden eines Meta Ads-Werbekontos
  • Verknüpfung des Google-Kontos
  • Channel mit YouTube verbinden
  • Verbindung des Google Ads-Kontos
  • Verbinden einer Google Analytics-Property
  • Verknüpfung des TikTok-Kontos
  • Pinterest-Konto verbinden
  • Verknüpfung eines Sklik-Kontos
  • Verknüpfte Konten des Kundenkontos
  • Verbindung wiederherstellen, wenn der Zugriff abgelaufen ist
  • Fehlende Berechtigung bei einem Profil
  • Trennen eines Dienstes oder Profils
  • Wie oft die Daten aktualisiert werden
  • Wer das Konto verknüpft hat und warum ich es nicht sehe
Arbeiten mit Daten
  • Übersicht
  • Zeitraumauswahl und Vergleich
  • Arbeiten mit Diagrammen
  • Arbeiten mit Tabellen
  • Datenexport nach CSV und Excel
  • Seite drucken und als PDF speichern
  • Schnellsuche
  • gas auf Telefon und Tablet verwenden
  • Aussehen und Sprache der Anwendung
Soziale Netzwerke
  • Facebook in gas
  • Instagram in gas
  • TikTok in gas
  • YouTube in gas
  • Pinterest in gas
  • Glossar der Metriken
Werbung und Web
  • Meta Anzeigen in gas
  • Google Anzeigen (Google Ads) in gas
  • Sklik in gas
  • Google Analytics in gas
  • Währung und Umrechnung der Ausgaben
Kampagnen, Ziele und Messung
  • Wozu Kampagnen dienen
  • Kampagne anlegen
  • Kampagnendetail
  • Wozu Ziele dienen
  • Ein Ziel anlegen
  • Ziele verfolgen und bearbeiten
  • Wozu dient die eigene Messung
  • Eigene Messung einrichten
Berichte
  • Wozu Berichte dienen
  • Report Schritt für Schritt erstellen
  • Report-Abschnitte und ihr Inhalt
  • Geplante Generierung eines Reports
  • Zustellung des Berichts und Empfänger
  • Archiv der Reports
  • Wenn ein Bericht fehlt oder unvollständig ist
Medienbeobachtung
  • Wozu dient die Medienüberwachung
  • Verwaltung der überwachten Phrasen
  • Übersicht der Erwähnungen und Medien
Tourismus
  • Das Tourismusmodul: für wen es gedacht ist und was es enthält
  • Einstellungen des Zielmanagements
  • Tourismusdaten und Kennzahlen
  • Destinationsvergleich
  • Karte
  • Subjektbewertungen in der Destination
  • Tourismusbericht
Benachrichtigungen
  • Benachrichtigungen in der Anwendung
  • Einstellung der Benachrichtigungen
Konto und Sicherheit
  • Benutzerprofil
  • Passwort und Anmeldemöglichkeiten
  • Passwort vergessen
  • Vertrauenswürdiges Gerät und Anmeldedauer
  • Aktive Sitzungen und Geräte
  • Datenschutz und personenbezogene Daten
  • Konto löschen und wiederherstellen
Problembehandlung
  • Ich sehe keine Daten
  • Die Zahlen weichen von Facebook oder Google ab
  • Zugriff auf das Netzwerk ist abgelaufen
  • Funktion ist nicht verfügbar
  • Kontakt zum Support
Hilfe / Problembehandlung
Kategorien

Problembehandlung

Was tun, wenn Daten fehlen, Zahlen nicht stimmen oder eine Funktion nicht verfügbar ist.

Ich sehe keine Daten

Eine Prüfliste, mit der Sie Schritt für Schritt herausfinden, warum Sie in gas keine Zahlen sehen und was Sie dagegen tun können.

Die Zahlen weichen von Facebook oder Google ab

Sie erfahren, warum eine Zahl in **gas** von der Zahl direkt im Netzwerk abweicht, und Sie erkennen, wann ein Unterschied zu erwarten ist und wann Sie uns schreiben sollten.

Zugriff auf das Netzwerk ist abgelaufen

Sie erkennen eine pausierte Verbindung, stellen den Zugriff auf das Netzwerk wieder her und wissen, was mit den Daten aus der Zeit passiert, in der der Zugriff nicht funktioniert hat.

Funktion ist nicht verfügbar

Sie erkennen, ob eine Funktion durch das Abonnement, ein Zusatzmodul, ein ausgeschöpftes Limit, Ihre Rolle oder eine fehlende Netzwerkverbindung blockiert wird, und wissen, an wen Sie sich wenden können.

Kontakt zum Support

Sie wissen, wohin Sie in **gas** mit einer Frage oder einem Problem schreiben und welche Angaben Sie beilegen, damit sich alles gleich beim ersten Mal lösen lässt.
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