Eine eigene Messung verfolgt Aktivitäten, die kein soziales Netzwerk und kein Werbesystem für Sie messen: den Klick aus dem Newsletter, den Aufruf eines PR-Artikels auf einer fremden Website, die abgeschickte Bestellung auf Ihrer Website. Damit sie Daten sammeln kann, muss aus gas eine von zwei Dingen nach draußen gelangen: ein gekürzter Link, den Sie anstelle der normalen Adresse verwenden, oder ein Messcode, der auf eine Webseite gehört. Dieser Artikel beschreibt den gesamten Weg vom Anlegen der Messung bis zur Prüfung, dass die Zahlen geladen werden. Wofür sich die einzelnen Messungstypen eignen, erklärt der Artikel Eigene Messung.
Bevor Sie beginnen
Eigene Messung ist ein kostenpflichtiger Teil von gas. Wenn Sie im linken Menü den Punkt Eigene Messung nicht sehen, enthält Ihr Tarif ihn nicht. Schreiben Sie uns deswegen über das Kontaktformular.
Messungen anlegen, bearbeiten und löschen können die Rollen Administrator und Benutzer. Der Betrachter sieht die Ergebnisse, legt aber keine Messungen an.
Die Anzahl der Messungen ist durch den Tarif begrenzt. Wenn Sie sich dem Limit nähern, erscheint über der Tabelle ein farbiger Streifen mit der Information, wie viele Messungen Ihnen noch bleiben.
Eine Messung gehört zu dem Kundenkonto, das Sie gerade umgeschaltet haben. Stellen Sie vor dem Anlegen sicher, dass oben das richtige ausgewählt ist.
Zwei Dinge sollten Sie sich im Voraus überlegen, denn nach dem Erstellen lassen sie sich nicht mehr ändern: der Messungstyp und bei Klicks auf den Link auch die Zieladressen.
Für die Typen Impressionen und Conversions brauchen Sie jemanden, der in die Website eingreifen kann. Für den Typ Klicks auf den Link brauchen Sie niemanden, es genügt, den Link in den Newsletter oder in die Anzeige einzufügen.
Vorgehen
Schritt 1: Messung anlegen
- Klappen Sie im linken Menü Eigene Messung auf und klicken Sie auf den Punkt Kampagnen. Das ist die Liste aller Messungen des Kundenkontos.
- Klicken Sie in der Leiste über der Tabelle links auf die Schaltfläche Messung erstellen. Wenn Sie noch keine Messung haben, finden Sie die gleiche Schaltfläche auf der Karte in der Mitte des Bildschirms mit dem Text "Sie haben noch keine eigenen Messungen".
- Es öffnet sich das Fenster Neue Messung. Schreiben Sie in das Feld Messungsname einen Namen mit 3 bis 60 Zeichen. Sie sehen ihn in Tabellen, in Diagrammen und im Report, wählen Sie deshalb einen Namen, den Sie auch in einem Jahr wiedererkennen (zum Beispiel "Newsletter November, Schaltfläche Reservieren").
- Das Feld Zu Kampagne hinzufügen ist optional. Wählen Sie die Kampagne, zu der die Aktivität gehört, oder lassen Sie das Feld leer. Die Kampagne lässt sich auch jederzeit später ergänzen.
- Kreuzen Sie im Feld Messungstyp an, was Sie verfolgen wollen: Klicks auf den Link, Impressionen, Conversions. Sie können auch mehrere Typen gleichzeitig ankreuzen. Der Hinweis unter dem Feld erinnert selbst daran, dass sich der Messungstyp später nicht ändern lässt.
- Wenn Sie Klicks auf den Link ankreuzen, erscheint das Feld URL-Adresse. Füllen Sie die vollständige Zieladresse einschließlich
https://aus, also die Seite, auf der die Person nach dem Klick landen soll. Wenn Sie in einer Messung mehrere verschiedene Zielseiten verfolgen müssen, fügen Sie eine weitere Zeile hinzu. Die Adressen lassen sich später nicht ändern. - Füllen Sie Startdatum und Enddatum aus. Der Start lässt sich nicht in die Vergangenheit legen, der früheste mögliche Tag ist heute. Das Ende muss später als der Start liegen. Außerhalb dieses Zeitraums zeichnet die Messung nichts auf.
- Füllen Sie Messungsbudget aus: den Betrag ohne Mehrwertsteuer in Kronen, den Sie in die Aktivität investieren. gas verteilt ihn gleichmäßig auf die einzelnen Tage des Zeitraums und zeigt ihn als Ausgaben an. Wenn die Aktivität nichts kostet, geben Sie null ein.
- Klicken Sie auf Messung erstellen.
Das Budget dient dazu, die Aktivität mit bezahlter Werbung vergleichbar zu machen, also damit gas den Preis pro Klick und den Preis pro Conversion berechnen kann. Es wird gleichmäßig auf alle Tage des Zeitraums verteilt, nicht nach dem tatsächlichen täglichen Verbrauch.
Schritt 2: Wo Sie den Link oder den Code finden
Direkt nach dem Erstellen öffnet sich von selbst das Fenster Integrationsanweisungen. Das ist das Wichtigste, was beim Anlegen herauskommt: Es enthält den Link oder den Code, ohne den die Messung niemals etwas aufzeichnet.
Das Fenster hat drei Tabs, und öffnen lassen sich nur diejenigen, die den angekreuzten Typen entsprechen:
- Links: der gekürzte Link, der mit
https://l.gas-online.cz/beginnt. Daneben ist die Schaltfläche Kopieren. Wenn Sie mehrere Zieladressen eingegeben haben, gibt es hier zu jeder einen eigenen Link, und beim Überfahren mit der Maus erscheint der Tooltip Zieladresse mit der Angabe, wohin der Link führt. Unter der Liste ist die Schaltfläche Als CSV-Tabelle herunterladen, die eine Tabelle mit den Paaren Zieladresse und zu verwendender Link herunterlädt. - Impressionen und Conversions: ein Rahmen mit mehreren Zeilen Messcode und die Schaltfläche Kopieren.
Sie können das Fenster schließen, dabei geht nichts verloren. Sie öffnen es jederzeit wieder:
- Öffnen Sie Eigene Messung → Kampagnen.
- Suchen Sie die Zeile mit der Messung und klicken Sie in der rechten Spalte Aktionen auf das Zahnrad-Symbol. Der Tooltip dazu meldet Integrationsanweisungen.
Bearbeiten Sie den kopierten Link und den kopierten Code in keiner Weise: Ändern Sie keine Zeichen, fügen Sie keine Leerzeichen hinzu und löschen Sie nichts daraus. Jede Messung hat ihren eigenen, einmaligen Code, und jede Änderung bedeutet, dass die gemessenen Daten nirgendwo eingetragen werden können. Die einzige Stelle, die manuell ergänzt wird, ist der Conversion-Wert, siehe Schritt 4.
Schritt 3: Link in Newsletter, Banner oder Artikel einfügen
Den gekürzten Link verwenden Sie überall dort, wo Sie sonst eine normale Adresse einfügen würden.
- Klicken Sie im Fenster Integrationsanweisungen im Tab Links auf die Schaltfläche Kopieren.
- Öffnen Sie das Werkzeug, in dem Sie den Inhalt vorbereiten: das Newsletter-Versandtool, das Redaktionssystem, das Formular für die Anzeigenbuchung.
- Markieren Sie den Text oder die Schaltfläche, die anklickbar sein soll, und öffnen Sie das Feld zum Einfügen des Links.
- Fügen Sie in das Feld den kopierten Link anstelle der ursprünglichen Zieladresse ein. Die ursprüngliche Adresse müssen Sie nirgends mehr eintragen, sie ist in der Messung gespeichert.
- Speichern Sie den Inhalt und versenden Sie ihn, oder senden Sie ihn an den Auftraggeber der Anzeige.
Der Leser merkt auf seiner Seite nichts Ungewöhnliches: gas zeichnet den Klick auf und leitet die Person sofort auf die Zieladresse weiter.
Fügen Sie den Link "unter" den Text oder die Schaltfläche ein, nicht als sichtbare Adresse im Text. Der Leser sieht dann Ihre Formulierung und nicht eine Adresse, die mit l.gas-online.cz beginnt.
Schritt 4: Code auf der Website platzieren (Impressionen und Conversions)
Was "den Code auf der Website einfügen" bedeutet. Jede Webseite hat außer dem Text, den Sie lesen, noch ihren Quelltext, den der Browser versteht. Der Messcode besteht aus einigen Zeilen eines solchen Quelltextes und gehört genau dorthin, in den Quelltext der Seite. Er ist kein Artikeltext und lässt sich nicht in den normalen Texteditor im Redaktionssystem einfügen, dieser entfernt solche Zeilen.
Wenn Sie keinen Zugang zur Website haben oder unsicher sind, bitten Sie die Person um das Einfügen, die die Website verwaltet: den internen Webentwickler, die Dienstleisteragentur, den Verwalter des Redaktionssystems oder die Person, die für den Tag-Manager (Google Tag Manager) verantwortlich ist. Wenn Sie nicht wissen, wer das ist, fragen Sie diejenige Person, der Sie Änderungen an der Website üblicherweise melden.
Was Sie dieser Person senden sollten:
- den kopierten Code (mit der Schaltfläche Kopieren und in die E-Mail eingefügt),
- auf welcher Seite er sein soll,
- wann er starten soll.
Regeln für die Platzierung, die Sie ihr zusammen mit dem Code schreiben sollten:
- Der Code aus dem Tab Impressionen gehört auf die Seite, deren Aufrufe Sie zählen wollen, und wird beim Laden dieser Seite ausgelöst.
- Der Code aus dem Tab Conversions gehört erst auf die Seite, die nach dem Abschluss der Aktion erscheint, typischerweise auf die Dankeseite nach dem Absenden einer Bestellung oder eines Formulars. Wenn er direkt beim Formular platziert ist, wird jedem eine Conversion gezählt, der das Formular nur sieht.
- Im Conversion-Code steht eine Zeile mit dem Wert
0und dem Hinweis, dass es sich um den Conversion-Wert handelt. Die Null muss durch den tatsächlichen Betrag der Bestellung ersetzt werden. Wenn dort die Null bleibt, werden die Conversions gezählt, aber mit dem Wert null.
Der Messcode speichert im Browser des Besuchers ein kleines Kennzeichen, dank dem gas erkennt, dass es dieselbe Person ist, wenn sie zurückkommt. Ob Sie deswegen etwas in Ihrem Cookie-Banner ergänzen müssen, beurteilt der Verwalter Ihrer Website danach, wie Sie ihn eingestellt haben.
Schritt 5: Prüfen, dass die Messung funktioniert
- Warten Sie auf das Startdatum. Vorher wird nichts gezählt.
- Beim Typ Klicks auf den Link öffnen Sie den gekürzten Link selbst im Browser. Er muss Sie auf die Zielseite weiterleiten. Damit haben Sie geprüft, dass der Link funktioniert.
- Bei den Typen Impressionen und Conversions laden Sie die Seite, auf der der Code platziert wurde. Bei einer Conversion gehen Sie die gesamte Aktion bis zur Dankeseite durch.
- Öffnen Sie Eigene Messung → Kampagnen. Stellen Sie oben den Zeitraum so ein, dass er die Tage umfasst, an denen die Messung läuft. Die Tabelle zeigt nur Messungen, die in den ausgewählten Zeitraum hineinreichen.
- Klicken Sie auf den Namen der Messung. Es öffnet sich ihr Detail mit den Angaben Messungscode und Letzte Aktualisierungszeit.
- Beobachten Sie die Werte in den Diagrammen und Karten. Sie werden etwa einmal pro Stunde neu berechnet, vom ersten Ereignis bis zur Anzeige der Zahlen kann also bis zu eine Stunde vergehen. Die Angabe Letzte Aktualisierungszeit zeigt, wann die Neuberechnung zuletzt gelaufen ist.
Bei Messungen mit mehreren Zieladressen gibt es im Detail die Karte Klicks auf Links mit der Anzahl der Klicks für jede Adresse einzeln. Diese Zahlen erscheinen praktisch sofort, sie eignen sich also für eine schnelle Probe, dass der Link Daten sammelt.
Was danach passiert
Die Ergebnisse erscheinen an diesen Stellen:
- im Detail der Messung, wo es Diagramme und Karten entsprechend den gewählten Typen gibt (Impressionen, Reichweite, Klicks, Engagement-Rate, Conversions, Ausgaben),
- im linken Menü Eigene Messung in den Punkten Übersicht, Ausgaben, Reichweite, Impressionen, Klicks, Engagement-Rate und Conversions, wo alle Messungen des Kundenkontos zusammengerechnet sind,
- in der Tabelle Kampagnen, wo jede Messung eine eigene Zeile mit den gemessenen Werten hat,
- im Kampagnendetail im Tab Eigene Messung, wenn Sie die Messung einer Kampagne zugeordnet haben. Die Werte werden dann auch in die Gesamtsummen der Kampagne eingerechnet, also in Ausgaben, Reichweite, Impressionen und Klicks.
Was sich später ändern lässt und was nicht
| Angabe | Änderbar |
|---|---|
| Messungsname | ja |
| Zuordnung zur Kampagne | ja |
| Enddatum | ja |
| Messungsbudget | ja |
| Messungstyp | nein |
| Zieladressen | nein |
| Startdatum | nein |
Die Bearbeitung öffnen Sie in der Tabelle Kampagnen über das Stift-Symbol in der rechten Spalte Aktionen. Der Tooltip am Symbol meldet "Kampagne bearbeiten", es öffnet sich aber das Fenster Messung bearbeiten. Felder, die sich nicht ändern lassen, sind im Fenster nicht zugänglich.
Die Zuordnung zur Kampagne erfolgt genau hier: im Fenster Messung bearbeiten im Feld Zu Kampagne hinzufügen. Suchen Sie die Kampagne, indem Sie ihren Namen eingeben, in der Auswahl wird bei jeder auch ihr Zeitraum angezeigt. Die Zuordnung lässt sich jederzeit ändern und auch aufheben.
Datenexport
- Die gesamte Messungstabelle: Im rechten Teil der Leiste über der Tabelle in Eigene Messung → Kampagnen sind Schaltflächen mit den Tooltips Exportieren CSV und Exportieren Excel. Nach dem Klick fragen sie, ob Sie Alle Zeilen wollen (also auch die, die nicht auf der aktuellen Seite sind) und Alle Spalten (auch die, die Sie in der Tabelle ausgeblendet haben). Daneben ist die Schaltfläche Drucken.
- Die Liste der Links bei Messungen mit mehreren Zieladressen: im Fenster Integrationsanweisungen die Schaltfläche Als CSV-Tabelle herunterladen.
Die heruntergeladene CSV-Datei öffnen Sie in Excel oder in Google Tabellen.
Häufige Probleme
Die Messung zeichnet überhaupt nichts auf
Gehen Sie diese Möglichkeiten in der angegebenen Reihenfolge durch:
- Das Startdatum ist noch nicht eingetreten, oder das Enddatum ist schon vorbei. Außerhalb des Zeitraums der Messung wird nichts gezählt.
- Der Link oder der Code ist noch nirgendwo angekommen, weil der Versand noch nicht rausgegangen ist oder die Seite noch nicht veröffentlicht wurde.
- Im Newsletter ist die ursprüngliche Adresse anstelle des gekürzten Links geblieben. Öffnen Sie die versendete E-Mail und klicken Sie auf die Schaltfläche; der Weg muss über
l.gas-online.czführen. - Seit dem ersten Ereignis ist noch keine Stunde vergangen. Die Zahlen werden etwa einmal pro Stunde neu berechnet.
Ich sehe meine Messung nicht in der Liste
Die Tabelle Kampagnen zeigt nur Messungen, deren Zeitraum in den oben auf der Seite ausgewählten Zeitraum hineinreicht. Stellen Sie den Zeitraum so ein, dass er die Tage umfasst, an denen die Messung läuft oder laufen wird. Prüfen Sie auch, dass Sie im richtigen Kundenkonto sind, eine Messung gehört immer nur zu einem.
Der gekürzte Link funktioniert nicht
Versuchen Sie, ihn im Browser zu öffnen. Wenn sich nichts öffnet, wurde der Link auf dem Weg wahrscheinlich beschädigt: Er wurde auf zwei Zeilen aufgeteilt, ein Punkt vom Satzende oder ein Leerzeichen hat sich angehängt. Gehen Sie zurück in das Fenster Integrationsanweisungen, kopieren Sie den Link erneut mit der Schaltfläche Kopieren und fügen Sie ihn vollständig ein.
Der Link führt woanders hin als erwartet
Die Zieladresse wird beim Anlegen der Messung eingegeben und lässt sich später nicht ändern. Prüfen Sie sie im Detail der Messung in der Zeile Zieladresse, bei Messungen mit mehreren Adressen in der Karte Klicks auf Links. Wenn die Adresse falsch ist, legen Sie eine neue Messung mit der richtigen Adresse an und verwenden Sie deren neuen Link.
Der Code ist auf der Website, aber es kommen keine Daten
- Prüfen Sie, dass der Code auf einer Seite ist, die tatsächlich jemand geladen hat. Öffnen Sie sie selbst.
- Fragen Sie den Verwalter der Website, ob er den Code in den Quelltext der Seite eingefügt hat und nicht in den Artikeltext. Die Texteditoren von Redaktionssystemen entfernen solche Zeilen.
- Prüfen Sie, dass es der Code aus dem richtigen Tab und aus der richtigen Messung ist. Jede Messung hat ihren eigenen Code, und eine Verwechslung zweier Messungen erkennt man schwer.
- Versuchen Sie, die Seite in einem anderen Browser oder mit ausgeschaltetem Werbeblocker zu laden. Werbeblocker stoppen Messcodes häufig.
- Warten Sie eine Stunde und sehen Sie im Detail der Messung auf die Angabe Letzte Aktualisierungszeit.
Die Zahlen stimmen nicht mit dem überein, was ein anderes Werkzeug zeigt
Eine exakte Übereinstimmung zwischen zwei Werkzeugen kommt nicht vor, weil jedes etwas anders zählt. Die häufigsten Gründe für Unterschiede:
- Reichweite ist die Anzahl verschiedener Personen, die gas anhand eines kleinen, im Browser gespeicherten Kennzeichens erkannt hat. Dieselbe Person vom Mobiltelefon und vom Computer wird deshalb zweimal gezählt, und eine Person, die das Speichern verboten hat, wird bei jedem Besuch erneut gezählt.
- Klicks werden alle gezählt, also auch wiederholte von derselben Person.
- Bei Newslettern öffnen manche Mailserver die Links selbst zur Sicherheitsprüfung, was die Klickzahlen erhöht.
- Impressionen und Conversions fehlen dagegen bei Besuchern, bei denen ein Werbeblocker oder strenge Datenschutzeinstellungen den Messcode nicht durchlassen.
- In die Übersichten werden nur Ereignisse gezählt, die in den Zeitraum der Messung fallen.
Conversions werden gezählt, aber ihr Wert ist null
Im Conversion-Code ist eine Zeile mit dem Wert 0 und dem Hinweis, dass es sich um den Conversion-Wert handelt. Jemand, der die Website verwaltet, muss sie durch den tatsächlichen Betrag der Bestellung ersetzen. Solange dort die Null bleibt, erfasst gas die Anzahl der Conversions korrekt, ihr Wert ist aber null.
Ich habe die Messung mit dem falschen Typ angelegt
Der Messungstyp lässt sich nach dem Erstellen nicht ändern, ebenso wenig die Zieladressen und das Startdatum. Legen Sie eine neue Messung mit dem richtigen Typ an und löschen Sie die misslungene über das Papierkorb-Symbol in der rechten Spalte Aktionen. Das Bestätigungsfenster ist mit "Kampagne löschen" überschrieben, gelöscht wird aber die ausgewählte Messung, und das Löschen ist unwiderruflich, einschließlich der gemessenen Daten.
Bevor Sie eine Messung löschen, stellen Sie sicher, dass ihr Link nirgendwo läuft. Einen versendeten Newsletter holen Sie nicht mehr zurück, und nach dem Löschen der Messung können die Klicks nirgendwo eingetragen werden.
Ein Tab im Fenster Integrationsanweisungen ist grau
Öffnen lassen sich nur die Tabs, die den Typen entsprechen, die Sie bei der Messung angekreuzt haben. Ein grauer Tab Conversions bedeutet also, dass die Messung diesen Typ nicht hat, und er lässt sich bei einer fertigen Messung nicht ergänzen. Legen Sie eine neue Messung mit dem benötigten Typ an.
Die Schaltfläche Messung erstellen ist grau oder fehlt
Eine graue Schaltfläche mit einem Tooltip über das ausgeschöpfte Limit bedeutet, dass Sie schon die maximale Anzahl an Messungen laut Tarif angelegt haben. Löschen Sie eine Messung, die Sie nicht verwenden, oder schreiben Sie uns wegen einer Erhöhung über das Kontaktformular. Wenn Sie die Schaltfläche überhaupt nicht sehen, haben Sie im Kundenkonto die Rolle Betrachter, bitten Sie den Administrator um das Anlegen.
Ich habe Eigene Messung im linken Menü überhaupt nicht
Der ganze Bereich ist Teil höherer Tarife. Schreiben Sie uns wegen der Freischaltung über das Kontaktformular.
Letzte Aktualisierungszeit meldet Nie
Bei einer gerade angelegten Messung ist das ein normaler Zustand, die erste Neuberechnung läuft etwa innerhalb einer Stunde. Wenn die Angabe auch am nächsten Tag Nie meldet und die Messung schon begonnen haben sollte, schreiben Sie über das Kontaktformular.
Ich muss die Messung früher beenden
Öffnen Sie Messung bearbeiten über das Stift-Symbol und setzen Sie das Enddatum auf heute. Nach dem Ende des Zeitraums wird nichts Neues mehr in die Messung gezählt, und die bisherigen Daten bleiben erhalten. Verschieben Sie das Enddatum nicht in die Mitte eines schon abgelaufenen Zeitraums, die nach dem neuen Enddatum gemessenen Werte verschwinden dann aus den Übersichten.