Glossar der Metriken

In gas begegnen Ihnen auf Karten, in Diagrammen und in Tabellen Dutzende von Kennzahlen. Die meisten davon haben einen Namen, der verständlich klingt, aber etwas anderes bedeutet, als Sie erwarten würden. Dieser Artikel ist ein Glossar: Zu jedem Begriff erfahren Sie, was er misst, und vor allem, wodurch er sich von dem Begriff unterscheidet, mit dem er verwechselt wird. Das letzte Kapitel erklärt das Wichtigste, nämlich warum eine gleich benannte Metrik bei Facebook etwas anderes bedeutet als bei TikTok und warum sich Zahlen aus verschiedenen Netzwerken nicht zusammenzählen lassen.

Wo Sie die Metriken in gas finden

Jedes Netzwerk hat in der linken Navigation eigene Punkte, die direkt nach den Metriken benannt sind. Mit einem Klick gelangen Sie also zum Diagramm einer konkreten Metrik im Zeitverlauf. Auf der Seite Übersicht finden Sie Übersichtskarten, die ausgewählte Metriken über alle verbundenen Netzwerke hinweg zusammenzählen. Detaillierte Zahlen stehen dann in den Tabellen (Beitragsliste, Kampagnenliste, Anzeigenliste) und im Detail eines einzelnen Elements.

Wie viele Menschen den Inhalt gesehen haben

Reichweite

Die Reichweite zählt Personen, nicht Einblendungen. Wenn ein Mensch Ihren Beitrag fünfmal sieht, wird er in der Reichweite einmal gezählt. Stellen Sie sich das Schaufenster eines Geschäfts vor: Die Reichweite ist die Anzahl verschiedener Menschen, die innerhalb einer Woche daran vorbeigegangen sind, auch wenn manche jeden Tag vorbeikommen. Genau deshalb sollten Sie die Reichweite niemals über Tage oder über Netzwerke addieren, Sie würden denselben Menschen mehrfach zählen.

Impressionen

Impressionen bedeuten in gas die Anzahl der Einblendungen, also wie oft der Inhalt auf dem Bildschirm von jemandem erschienen ist. Derselbe Mensch, der den Beitrag fünfmal sieht, wird fünfmal in die Impressionen gezählt. Beim Schaufenster sind Impressionen die Anzahl der Blicke hinein, die Reichweite dagegen die Anzahl verschiedener Passanten. Die Impressionen sind deshalb immer eine gleich hohe oder höhere Zahl als die Reichweite.

Reichweite von Stories und Impressionen von Stories

Dasselbe, nur getrennt gezählt für Stories bei Facebook und Instagram. Stories haben eigene Zahlen, weil sie sich anders verhalten als normale Beiträge: Sie verschwinden nach 24 Stunden und die Leute klicken sie schnell hintereinander weg.

Besuche und Profilbesuche

Wie oft jemand Ihr Profil oder Ihre Seite als solche geöffnet hat, nicht einen einzelnen Beitrag. Bei Facebook heißt der Punkt Besuche, bei Instagram Profilbesuche. Das ist eine völlig andere Zahl als die Reichweite: Ein Mensch kann zehn Ihrer Beiträge in seinem Feed sehen und Ihr Profil kein einziges Mal besuchen.

Wer Ihnen folgt

Follower

Menschen, die Ihre Inhalte abonniert haben, sodass ihnen Ihre Beiträge in ihrem Feed angezeigt werden können. Facebook beschreibt das als die Anzahl der Menschen, die der Seite folgen, verringert um jene, die das Folgen im Laufe des Bestehens der Seite beendet haben. Die Zahl wird nicht über Tage addiert: Zum jeweiligen Tag ist es ein Stand, kein Zuwachs.

Fans

Ein Begriff, den nur Facebook hat. Fans sind Menschen, denen Ihre Seite gefällt, die also auf Gefällt mir geklickt haben. Follower und Fans sind nicht dasselbe: Sie können einer Seite folgen, ohne ihr ein Gefällt mir zu geben, und umgekehrt können Sie Gefällt mir geben und die Beiträge in Ihrem Feed ausblenden. Bei Facebook finden Sie in gas deshalb beide Punkte, und die Zahlen unterscheiden sich üblicherweise.

Abonnenten, Gewonnene Abonnenten, Verlorene Abonnenten

Abonnenten sind dasselbe wie Follower, nur nennt man sie bei YouTube so. Neben der Gesamtzahl finden Sie auch Gewonnene Abonnenten und Verlorene Abonnenten, also wie viele Menschen sich im gewählten Zeitraum angemeldet und wie viele sich abgemeldet haben. Der Unterschied zwischen diesen zwei Zahlen zeigt, ob der Channel im Zeitraum gewachsen oder kleiner geworden ist.

Wann sie online sind

Ein Instagram-Punkt, der zeigt, zu welcher Tageszeit Ihre Follower im Netzwerk unterwegs sind. Es ist keine Leistungsmetrik, sondern eine Hilfe für die Planung: Inhalte, die zu Stunden veröffentlicht werden, in denen das Publikum wach ist, haben eine größere Chance, bemerkt zu werden.

Reaktionen auf Inhalte

Engagements

Die Zusammenfassung dessen, dass jemand mit Ihrem Inhalt etwas getan hat: Likes und Reaktionen, Kommentare, Shares, Gespeichert und Ähnliches. gas zeigt diese Metrik bei Facebook, Instagram und Pinterest. Es ist eine einzige zusammengefasste Zahl, aus ihr allein erkennen Sie also nicht, ob die Leute eher kommentiert oder eher geteilt haben. Die einzelnen Bestandteile finden Sie separat.

Interaktionen

Dieselbe Idee, eine andere Benennung. Sie wird in den Anzeigenabschnitten verwendet: Meta-Anzeigen und Google-Anzeigen haben statt Engagements den Punkt Interaktionen. Achtung, jede der beiden Metriken zählt etwas anderes, der Unterschied ist im letzten Kapitel beschrieben.

Engagement-Rate

Der Anteil der Interaktionen an der Anzahl der Einblendungen, ausgedrückt in Prozent. Sie beantwortet die Frage, wie oft die Menschen, denen der Inhalt angezeigt wurde, wirklich etwas getan haben. Hunderttausend Einblendungen und tausend Reaktionen bedeuten eine Engagement-Rate von einem Prozent. Jedes Netzwerk nimmt jedoch andere Zahlen in die Berechnung, eine Übersicht finden Sie im letzten Kapitel.

Likes und Reaktionen

Likes sind Klicks auf Gefällt mir. Facebook bietet daneben weitere Reaktionen an (Liebe, Wow, Haha, Traurig, Wütend, Umarmung), und gas zeigt sie sowohl gemeinsam unter dem Punkt Reaktionen als auch nach einzelnen Typen aufgeschlüsselt. Bei YouTube kommen zu den Likes noch die Dislikes hinzu, und im Detail eines Videos finden Sie auch ihr gegenseitiges Verhältnis.

Kommentare und Shares

Kommentare sind Beiträge, die jemand unter den Inhalt geschrieben hat. Shares bedeuten, dass ein Mensch den Inhalt weitergeschickt hat, sei es auf sein Profil oder an jemanden in einer Nachricht. Shares sind um Größenordnungen seltener als ein Like, weil sie mehr Mühe kosten, und deshalb sind sie ein stärkeres Signal, dass der Inhalt wirklich interessiert hat.

Gespeichert

Der Nutzer hat den Inhalt beiseitegelegt, um später darauf zurückzukommen. Bei Instagram speichert er ihn zu den gespeicherten Beiträgen, bei Pinterest speichert er den Pin auf seiner Pinnwand. Pinterest betrachtet das Speichern als wichtigstes Zeichen von Interesse, deshalb hat es in seinem Menü einen eigenen Punkt.

Bewertung

Ein Facebook-Punkt: die durchschnittliche Note, die Menschen der Seite in Rezensionen gegeben haben. Sie betrifft nicht die Leistung der Beiträge, sondern den Ruf der Seite als solcher.

Wie viele Inhalte Sie veröffentlicht haben

Beiträge, Stories, Videos und Pins

Die Anzahl der Inhalte, die Sie im gewählten Zeitraum veröffentlicht haben. Es ist keine Leistungsmetrik, aber ohne sie werden die übrigen Zahlen falsch gedeutet: Ein Einbruch bei der Reichweite oder bei den Engagements kann nur bedeuten, dass Sie in dem Monat weniger veröffentlicht haben.

Klicks und Klicks auf Links

Klicks

Wie oft Menschen auf einen Inhalt oder eine Anzeige geklickt haben. Bei Anzeigen ist das ein weiter Begriff: Neben Klicks auf den Link werden auch weitere Klicks innerhalb der Anzeige gezählt, die den Nutzer nirgendwohin außerhalb des Netzwerks führen. Wenn Sie der Traffic auf Ihrer Website interessiert, schauen Sie deshalb auf Klicks auf den Link, nicht auf die Gesamtzahl der Klicks.

Klicks auf den Link

Die engere und für die meisten Menschen nützlichere Zahl: wie oft jemand auf einen Link geklickt hat, der ihn zum Ziel geführt hat, typischerweise auf Ihre Website. Sie ist deutlich niedriger als die Gesamtzahl der Klicks und genau diese Zahl lohnt es sich mit den Besuchen der Website zu vergleichen.

Klickrate (CTR)

Der Anteil der Klicks an der Anzahl der Einblendungen, in Prozent. Die Spalte heißt in den meisten Tabellen CTR, und wenn Sie mit der Maus darauf zeigen, erscheint die Beschreibung Klickrate. Tausend Einblendungen und zehn Klicks sind ein Prozent. Bei Meta-Anzeigen wird der Wert über die Tage gemittelt, an denen die Anzeige lief, Tage ohne gemessenen Wert gehen nicht in den Durchschnitt ein.

Geld und Anzeigenleistung

Ausgaben

Wie viel Geld das Werbekonto im gewählten Zeitraum ausgegeben hat. Der Wert wird in tschechische Kronen umgerechnet angezeigt, auch wenn das Werbekonto in einer anderen Währung abrechnet, deshalb kann er um einen kleinen Betrag von der Zahl in der Oberfläche der Plattform abweichen. Details finden Sie im Artikel über Währung und Umrechnung der Ausgaben.

CPC, Kosten pro Klick

Wie viel ein Klick durchschnittlich gekostet hat: Ausgaben geteilt durch die Anzahl der Klicks. Bei Google Ads und Sklik heißt dasselbe Durchschnittliche Kosten pro Klick. Eine niedrigere Zahl ist günstiger, für sich allein sagt sie aber nichts darüber, ob die Klicks zu etwas geführt haben.

CPM, Kosten pro tausend Impressionen

Wie viel tausend Einblendungen der Anzeige gekostet haben. Die Metrik dient dem Vergleich, wie teuer es überhaupt ist, auf die Bildschirme der Menschen zu kommen. Bei Kampagnen mit dem Ziel Bekanntheit ist das der wichtigste Preismaßstab, bei Kampagnen mit dem Ziel Website-Besuche ist der CPC wichtiger.

Conversions

Eine Aktion, die Sie auf Ihrer Website als Ziel markiert haben: eine abgesendete Bestellung, ein ausgefülltes Formular, ein Telefonanruf, eine heruntergeladene Datei. Conversions entstehen nicht von selbst, jemand muss sie im Werbesystem einrichten und auf der Website einen Messcode platzieren. Wenn die Zahl der Conversions null ist, bedeutet das meist nicht, dass nichts passiert ist, sondern dass Conversions nicht gemessen werden.

Conversion-Wert, Conversion-Rate, Kosten pro Conversion

Der Conversion-Wert ist der Geldbetrag, den Sie dem Werbesystem melden, typischerweise der Umsatz aus Bestellungen. Die Conversion-Rate ist der Anteil der Conversions an der Anzahl der Klicks. Die Kosten pro Conversion sind die Ausgaben geteilt durch die Anzahl der Conversions, also wie viel Sie eine Bestellung oder eine ausgefüllte Anfrage durchschnittlich gekostet hat.

Durchschnittliche Position

Eine Angabe aus Sklik: an welcher Stelle Ihre Anzeige in der Suche durchschnittlich erschienen ist. Eine niedrigere Zahl bedeutet hier eine bessere Platzierung, die Eins ist die erste Position.

Video

Videoaufrufe

Wie oft Ihr Video abgespielt wurde. Bei TikTok und YouTube heißt der Punkt Aufrufe, bei Facebook und in den Abschnitten Meta-Anzeigen und Google-Anzeigen Videoaufrufe. Es ist die Metrik, bei der sich die Definitionen zwischen den Netzwerken am stärksten unterscheiden, siehe letztes Kapitel.

Videoaufrufe (25 %)

Bei Meta-Anzeigen gibt es unter den Karten auch Videoaufrufe (25 %), also wie oft mindestens das erste Viertel des Videos abgespielt wurde. Gegenüber der einfachen Zahl der Aufrufe sagt das mehr: Das Starten eines Videos kann Zufall sein, ein Viertel der Länge bedeutet dagegen schon, dass der Zuschauer bewusst zugesehen hat. Der Unterschied zwischen beiden Zahlen zeigt, wie schnell die Leute abspringen.

Geschätzte Minuten gesehen und Wiedergabezeit

YouTube misst neben der Anzahl der Aufrufe auch die Zeit. Geschätzte Minuten gesehen ist die Summe der Minuten, die Menschen mit Ihrem Video verbracht haben, und im Detail eines Videos finden Sie dasselbe unter dem Namen Wiedergabezeit. Zehntausend Aufrufe von je fünf Sekunden und tausend Aufrufe von je einer Minute sind zwei sehr unterschiedliche Situationen, die die Anzahl der Aufrufe allein nicht unterscheidet.

Durchschnittliche Wiedergabedauer

Die durchschnittliche Länge einer Wiedergabe in Sekunden. Zusammen mit der Anzahl der Aufrufe sagt sie, ob die Menschen das Video zu Ende gesehen haben oder nach ein paar Sekunden abgesprungen sind.

Website und Besuche

Diese Begriffe gehören zum Abschnitt Webseiten, also zu den Daten aus Google Analytics.

Sitzungen

Die Anzahl der Besuche der Website, die in Google Analytics Sitzungen genannt werden. Ein Besuch ist eine zusammenhängende Sitzung eines Menschen auf der Website. Ein Mensch kann im Monat zehn Besuche haben.

Nutzer und Neue Nutzer

Nutzer ist die Anzahl verschiedener Menschen, die auf die Website gekommen sind, Neue Nutzer sind jene, die zum ersten Mal dort waren. Das Verhältnis zwischen beiden zeigt, ob die Website eher neues Publikum gewinnt oder von wiederkehrenden Besuchern lebt.

Seitenaufrufe

Wie oft jemand eine Seite der Website geöffnet hat. Ein Besuch bedeutet üblicherweise mehrere Seitenaufrufe, weil ein Mensch während des Besuchs mehrere Seiten hintereinander durchklickt.

Absprungrate

Der Anteil der Besuche, die nicht als interaktiv gewertet wurden. Google Analytics betrachtet einen Besuch als interaktiv, wenn er länger als zehn Sekunden gedauert hat, ein Schlüsselereignis enthielt oder mindestens zwei Seitenaufrufe hatte. Die Absprungrate ist das genaue Gegenteil der Interaktionsrate: Wenn siebzig Prozent der Besuche interaktiv sind, beträgt die Absprungrate dreißig Prozent.

Durchschnittliche Besuchsdauer

Wie viel Zeit ein Mensch während eines Besuchs durchschnittlich auf der Website verbringt.

Warum dieselbe Metrik zwischen den Netzwerken unterschiedlich ist

Das ist der wichtigste Teil des ganzen Glossars. Die Metriken denkt sich gas nicht aus, es lädt sie nur von den einzelnen Plattformen herunter und zeigt sie unter einem gemeinsamen Namen an. Jede Plattform definiert ihre Metriken jedoch auf eigene Weise, und wenn zwei Definitionen denselben Namen erhalten, sehen sie wie dasselbe aus, obwohl sie etwas anderes messen.

Videoaufrufe. Meta zählt in seinem Reporting einen Aufruf erst dann, wenn das Video mindestens drei Sekunden abgespielt wird (in der eigenen Dokumentation wird er direkt als dreisekündiger Videoaufruf geführt). TikTok zählt einen Aufruf dagegen von dem Moment an, in dem das Video anläuft, eine Mindestlänge wird nicht verlangt. Dasselbe Video mit demselben Publikum erhält bei TikTok deshalb eine deutlich höhere Zahl, ohne dass eine der Plattformen falsch zählen würde. YouTube veröffentlicht seine Grenze nicht und weist in der eigenen Dokumentation selbst darauf hin, dass die Metrik Aufrufe in verschiedenen Berichtstypen unterschiedliche Zahlen bedeutet.

Reichweite bei Facebook. Meta hat im Juni 2026 die ursprüngliche Metrik für die Reichweite einer Seite eingestellt und durch eine anders berechnete ersetzt. Die neue zählt erst Inhalte, die wirklich auf dem Bildschirm gerendert wurden, deshalb sind die Werte üblicherweise niedriger als bei der ursprünglichen Metrik. Die Historie bis zum Datum der Einstellung zeigt gas weiterhin an, sie lässt sich aber nicht bruchlos an die neueren Zahlen anschließen.

Interaktionen. Google Ads weist unter diesem Namen die Hauptaktion des jeweiligen Anzeigenformats aus, also Klicks bei Such- und Shopping-Anzeigen, aber Aufrufe bei Videoanzeigen. Eine Spalte mischt deshalb je nach Kampagnentyp zwei verschiedene Dinge. Meta-Anzeigen führen unter demselben Namen die Summe aller Aktionen, die der Anzeige zugerechnet wurden. Zwei Spalten mit demselben Namen, unterschiedlicher Inhalt.

Engagement-Rate. Damit sie sich über die Netzwerke hinweg vergleichen lässt, musste gas bei jedem Netzwerk das nächstgelegene verfügbare Zahlenpaar wählen. Das sieht so aus:

Sklik hat keine eigene Metrik für Engagement, deshalb werden dort die Klicks gezählt. Die Engagement-Rate zwischen Netzwerken zu vergleichen ist also sinnvoll als Blick auf den Trend, nicht als exakter Maßstab dafür, welches Netzwerk besser ist.

Manche Metriken gibt die Plattform überhaupt nicht heraus. Sklik und Google Ads liefern keine Angabe darüber, wie viele Menschen erreicht wurden, deshalb finden Sie dort keine Reichweite, und im Kampagnendetail weist gas direkt bei der Zahl darauf hin. Pinterest gibt bei Anzeigen wiederum die Anzahl der Klicks nicht heraus, deshalb lässt sich die Klickrate nicht mit der Anzahl der Einblendungen gewichten, und gas berechnet sie als Durchschnitt der Tageswerte, die Pinterest meldet.

Häufige Probleme

Die Summe der einzelnen Tage passt nicht zur Gesamtzahl

Das betrifft die Reichweite. Die Reichweite zählt verschiedene Menschen, Montag bis Sonntag zu addieren bedeutet also, denselben Menschen bis zu siebenmal zu zählen. gas zeigt deshalb bei Meta-Anzeigen die tatsächliche Reichweite für den gesamten heruntergeladenen Zeitraum, nicht die Summe für den gewählten Bereich, und weist in der Hilfe zur Spalte darauf hin.

Die Zahlen in gas passen nicht zu dem, was Facebook oder Google zeigt

Meist handelt es sich um eine anders benannte Metrik, also um verwechselte Reichweite und Impressionen. Weitere häufige Gründe sind eine andere Zeitzone und damit eine andere Tagesgrenze sowie der Umstand, dass die Plattform die Zahlen der letzten Tage noch nachberechnet. Vergleichen Sie immer eine gleich definierte Metrik und lieber einen längeren Zeitraum als einen einzelnen Tag.

Eine Metrik fehlt bei einem Netzwerk, beim anderen ist sie da

Nicht jede Plattform liefert alles. Sklik und Google Ads geben zum Beispiel überhaupt nicht heraus, wie viele Menschen erreicht wurden, deshalb finden Sie dort keine Reichweite. Die linke Navigation jedes Netzwerks enthält nur die Metriken, die die jeweilige Plattform wirklich liefert.

Die Engagement-Rate ist anders, als ich sie berechnet habe

Jedes Netzwerk hat eine andere Formel, die Tabelle oben zeigt, was bei welchem Netzwerk wodurch geteilt wird. Wenn Sie den Anteil selbst berechnen, verwenden Sie dasselbe Zahlenpaar, das gas für das jeweilige Netzwerk verwendet.

Die Videoaufrufe bei TikTok sind viel höher als bei Facebook

Das ist kein Messfehler und kein schlechteres Ergebnis bei Facebook. TikTok zählt einen Aufruf von dem Moment an, in dem das Video anläuft, Meta erst ab der dritten Sekunde der Wiedergabe. Dasselbe Video mit demselben Publikum erhält bei TikTok deshalb eine deutlich höhere Zahl.

Die Reichweite bei Facebook bricht Mitte 2026 ab

Meta hat im Juni 2026 die ursprüngliche Metrik für die Reichweite einer Seite eingestellt und durch eine anders berechnete mit typischerweise niedrigeren Werten ersetzt. Die älteren Daten bleiben in gas unverändert, sie lassen sich nur nicht bruchlos anschließen. In einem generierten Report erscheint in einer solchen Situation statt eines Diagramms, das auf null fallen würde, ein Hinweis, dass die Metrik eingestellt wurde.

Die Anzahl der Fans unterscheidet sich von der Anzahl der Follower

Das ist kein Fehler. Bei Facebook handelt es sich um zwei verschiedene Gruppen von Menschen: Fans haben der Seite ein Gefällt mir gegeben, Follower abonnieren ihre Beiträge. Ein Mensch kann beides sein, nur eines, oder seinen Status jederzeit ändern.

Die Conversions sind null, obwohl Bestellungen eingehen

Conversions müssen auf der Seite des Werbesystems eingerichtet sein, und auf der Website muss ein Messcode platziert sein. Wenn das fehlt, sendet die Plattform keine Daten zu Conversions und gas hat nichts anzuzeigen. Um die Einrichtung kümmert sich derjenige, der das Werbekonto und die Website verwaltet.

Die Ausgaben unterscheiden sich vom Betrag im Werbesystem

Die Ausgaben werden mit einem Kurs in Kronen umgerechnet, wenn das Werbekonto also in Euro oder Dollar abrechnet, ist ein kleiner Unterschied gegenüber der Oberfläche der Plattform normal. Details finden Sie im Artikel über Währung und Umrechnung der Ausgaben.

Die Metrik ist zu sehen, aber sie ist leer

Entweder liegen für den gewählten Zeitraum keine Daten vor (das Profil wurde später verbunden, oder in diesem Zeitraum lief nichts), oder der Zugriff auf das Netzwerk funktioniert nicht mehr. Prüfen Sie unter Einstellungen → Kundenkonto → Verknüpfte Konten, ob beim Profil nicht eine Warnung zu einer pausierten Verbindung leuchtet. Wenn Sie nicht weiterkommen, schreiben Sie uns über das Kontaktformular.