Eine Kampagne in der Anwendung gas fasst eine Marketingaktion an einer Stelle zusammen: bezahlte Kampagnen aus Meta Ads, Google Ads, Sklik und Pinterest Ads, Beiträge in den sozialen Netzwerken, den Website-Traffic aus Google Analytics sowie eigene Messungen. Das Ergebnis ist eine einzige Seite, auf der Sie das Budget, die Ausgaben, die Zahl der erreichten Personen und deren Reaktionen sehen. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie eine Kampagne anlegen und vor allem, wie Sie sie benennen, damit gas ihr die Daten richtig zuordnet.
Bevor Sie beginnen
Eine Kampagne kann ein Benutzerkonto mit der Rolle Administrator oder Benutzer anlegen. Die Rolle Betrachter sieht die Kampagnen und kann sie öffnen, die Schaltfläche zum Anlegen einer neuen Kampagne wird ihr aber nicht angezeigt.
Kampagnen sind Teil des Abonnements. Wenn Ihr Tarif sie nicht enthält, können Sie keine neue Kampagne anlegen. Was Ihr Tarif enthält, finden Sie unter Einstellungen → Kundenkonto → Abonnement. Für eine Erweiterung des Tarifs schreiben Sie uns über das Kontaktformular.
Der Tarif hat außerdem eine maximale Anzahl von Kampagnen. In das Limit zählen nur Kampagnen, die noch nicht beendet sind, also solche, deren Ende heute oder später liegt. Beendete Kampagnen belegen keinen Platz, wegen des Limits müssen Sie sie nicht löschen. Wenn Ihnen die letzte freie Kampagne bleibt, erscheint über der Tabelle ein gelber Hinweis; nach Ausschöpfung des Limits ist der Hinweis rot und die Schaltfläche Neue Kampagne wird grau. Wenn Sie mit der Maus darauf zeigen, erscheint eine Sprechblase mit der Angabe, wie viele Kampagnen von wie vielen Sie genutzt haben.
Die Daten werden nur aus Profilen und Werbekonten berechnet, die mit Ihrem Kundenkonto verbunden sind. Eine Übersicht haben Sie unter Einstellungen → Kundenkonto → Verknüpfte Konten.
Sprechen Sie sich noch vor dem Anlegen mit der Person ab, die die Kampagnen im Werbesystem anlegt, und mit der Person, die die Beiträge schreibt, und legen Sie einen gemeinsamen Hashtag fest. Ohne Hashtag weiß gas nicht, welche Anzeige und welcher Beitrag zur Kampagne gehört. Wie der Hashtag aussieht, beschreibt das Kapitel "Wie die Kampagne mit den Daten verknüpft wird".
Vorgehen
- Klicken Sie im linken Menü auf Kampagnen.
- Klicken Sie über der Tabelle auf die blaue Schaltfläche Neue Kampagne mit dem Kreuz. Wenn Sie noch keine Kampagne haben, steht in der Mitte der Seite die Karte Sie haben noch keine Kampagnen und die Schaltfläche finden Sie dort.
- Es öffnet sich das Fenster Neue Kampagne mit fünf Feldern. Füllen Sie sie nach der Beschreibung im folgenden Kapitel aus.
- Klicken Sie unten im Fenster auf Kampagne erstellen.
- Das Fenster schließt sich und die Kampagne erscheint in der Tabelle. Wenn Sie das Fenster ohne Speichern schließen möchten, klicken Sie auf Abbrechen.
Was die einzelnen Felder bedeuten
Kampagnenname
Pflichtfeld. Der Name dient nur Ihnen innerhalb der Anwendung, er muss nicht mit dem Namen übereinstimmen, den die Kampagne im Werbesystem hat. Schreiben Sie ihn so, dass Sie die Kampagne auch in einem Jahr wiedererkennen, zum Beispiel "Frühjahrskollektion 2026".
Kampagnenhash
Das Formular verlangt dieses Feld nicht, dennoch ist es die wichtigste Angabe des gesamten Formulars: Anhand dieser Angabe sucht gas, was zur Kampagne gehört. In der Kampagnenansicht heißt derselbe Wert Hashtag.
Schreiben Sie hier eine kurze Bezeichnung ohne Leerzeichen hinein, zum Beispiel JARO2026. Erlaubt sind Buchstaben ohne diakritische Zeichen, Ziffern und der Unterstrich. Das Rautezeichen # schreiben Sie nicht mit hinein, gas ergänzt es selbst, deshalb ist vor dem Feld das Rauten-Symbol zu sehen. Der resultierende Hashtag sieht dann so aus: #JARO2026, und in dieser Form sehen Sie ihn in der Tabelle und in der Kampagnenansicht.
Lassen Sie das Feld nicht leer. Ohne Hashtag hat gas kein Kriterium für die Auswahl: Die Kampagne bleibt ohne Angabe zu den Ausgaben und in den übrigen Zahlen kann alles auftauchen, was im gewählten Zeitraum auf Ihren Profilen und Konten passiert ist, also auch Dinge, die mit der Kampagne nichts zu tun haben.
Von und Bis
Ein Paar von Pflichtdaten. Es bestimmt den Zeitraum, aus dem die Daten berechnet werden. Das früheste wählbare Datum ist der 1. Januar 2018. Das Datum Bis muss mindestens einen Tag später liegen als Von; wenn Sie beides auf denselben Tag setzen, endet das Speichern mit einer Fehlermeldung.
Wählen Sie den Zeitraum so, dass er die gesamte Laufzeit der Anzeigen einschließlich Nachlauf abdeckt. Was außerhalb liegt, wird der Kampagne nicht zugerechnet, selbst wenn der Hashtag passt.
UTM-Kampagne
Optionales Feld. Es verbindet die Kampagne mit dem Website-Traffic aus Google Analytics. Schreiben Sie hier den Wert hinein, den Sie in den Links im Parameter utm_campaign haben, also den Kampagnennamen so, wie Sie ihn in den Berichten von Google Analytics sehen. Erlaubt sind Buchstaben ohne diakritische Zeichen, Ziffern, Bindestrich und Unterstrich.
gas sucht nach einer Teilübereinstimmung, der Wert jaro2026 zählt also auch den Traffic aus einer Kampagne mit dem Namen jaro2026-newsletter mit. Achtung auf einen Unterschied zum Hashtag: hier kommt es auf Groß- und Kleinschreibung an. Der Wert Jaro2026 findet den Traffic aus der Kampagne jaro2026 nicht.
Wenn Sie keine utm_-Parameter verwenden oder nicht wissen, was das ist, lassen Sie das Feld leer. Die Kampagne funktioniert auch ohne dieses Feld, es fehlen darin nur die Zahlen zur Website.
Kampagnenbudget
Optionales Feld. Der Betrag in Kronen und ohne Mehrwertsteuer, den Sie für die Kampagne einplanen. gas sendet ihn nirgendwohin und begrenzt damit keine Ausgaben, er dient nur zum Vergleich: In der Kampagnenansicht sehen Sie dann, wie viel vom Budget verbraucht ist und wie viel übrig bleibt. Ohne ausgefülltes Budget erscheint anstelle des Verbrauchsdiagramms der Hinweis, dass kein Budget festgelegt ist.
Eine Auswahl der Netzwerke und Profile gibt es im Formular nicht
Im Formular kreuzen Sie nicht an, welche Netzwerke oder Profile die Kampagne verfolgen soll, und das ist richtig so. gas durchsucht alle Profile und Werbekonten, die mit Ihrem Kundenkonto verbunden sind, und wählt selbst aus, was den Hashtag der Kampagne trägt und in ihren Zeitraum fällt. Die Netzwerke erscheinen in der Kampagne von selbst, je nachdem, wo Sie den Hashtag verwendet haben.
Wie die Kampagne mit den Daten verknüpft wird
Zwischen der Kampagne in gas und der Kampagne im Werbesystem gibt es keine technische Verbindung. Verbunden sind sie durch eine einzige Sache: den im Text geschriebenen Hashtag. Was keinen Hashtag hat, wird der Kampagne nicht zugerechnet.
Wohin der Hashtag gehört:
| Wo die Kampagne läuft | Wohin der Hashtag geschrieben wird |
|---|---|
| Meta Ads, Google Ads, Sklik, Pinterest Ads | in den Namen der Anzeigenkampagne |
| Beitrag auf Facebook | in den Text des Beitrags |
| Beitrag oder Story auf Instagram | in die Bildbeschreibung |
| Video auf YouTube oder TikTok | in die Videobeschreibung |
| Pin auf Pinterest | in die Beschreibung des Pins |
| Eigene Messung | der Hashtag wird nicht verwendet, die Kampagne wählen Sie direkt bei der Messung aus |
Regeln, die eingehalten werden müssen:
- Schreiben Sie den Hashtag mit dem Rautezeichen, genau in der Form, in der Sie ihn in der Kampagnenansicht sehen, also zum Beispiel
#JARO2026. - Setzen Sie ihn an das Ende des Namens oder Textes, oder schreiben Sie danach ein Leerzeichen. Die Schreibweise
Frühjahrskollektion Video #JARO2026ist in Ordnung,Frühjahrskollektion #JARO2026-Videonicht mehr. Direkt nach dem Hashtag darf kein Komma und kein Punkt folgen. - Auf Groß- und Kleinschreibung kommt es nicht an.
#JARO2026und#jaro2026sind für gas dasselbe. - Wählen Sie den Hashtag so, dass er nicht der Anfang eines anderen Hashtags ist. Wenn Sie die Kampagnen
#JAROund#JARO2026nebeneinander haben, zieht die Kampagne#JAROauch die Ausgaben der zweiten an sich. - Die Anzeigenkampagne muss mit ihrer Laufzeit in den Zeitraum der Kampagne in gas hineinreichen. Eine Anzeige, die vor dem Beginn des Zeitraums beendet war, wird nicht mitgezählt, selbst wenn sie den Hashtag im Namen hat.
Eine bewährte Form des Hashtags ist die Abkürzung der Aktion plus Jahr, zum Beispiel #JARO2026 oder #VANOCE2026. Er ist kurz, kann nicht mit einem anderen verwechselt werden und ist im Namen der Anzeigenkampagne sofort zu sehen.
Der Hashtag lässt sich in die Namen auch nachträglich ergänzen, bei Anzeigen, die schon laufen. Bei der nächsten Neuberechnung findet gas sie und zählt auch die Daten der vorangegangenen Tage mit, sofern sie in den Zeitraum der Kampagne fallen.
Was danach passiert
Die Kampagne erscheint sofort in der Liste, die Zahlen darin fehlen aber zunächst. gas berechnet die Kampagnen etwa einmal pro Stunde neu, und bis zur ersten Neuberechnung sind die Ausgaben und die übrigen Werte null. Das ist kein Fehler: Warten Sie eine Stunde und aktualisieren Sie die Seite mit der Schaltfläche zum Aktualisieren in der Kopfzeile der Seite.
In der Tabelle sehen Sie die Spalten Name, Hash, Budget, Ausgaben, Impressionen, Reichweite, Engagement-Rate und Bis. Impressionen ist die Zahl der Einblendungen, Reichweite ist die geschätzte Zahl der erreichten Personen. Im Spaltenmenü können Sie weitere hinzufügen, zum Beispiel Von, Dauer, Klicks, UTM-Kampagne oder Letzte Aktualisierungszeit, wo zu sehen ist, wann die Neuberechnung zuletzt gelaufen ist.
Mit einem Klick auf den Kampagnennamen öffnen Sie die Kampagnenansicht. Dort finden Sie den Budgetverbrauch mit der Aufteilung der Ausgaben auf Meta Ads, Google Ads, Pinterest Ads, Sklik und eigene Messungen, die gesamte Reichweite, die Impressionen und die Klicks nach Netzwerken aufgeschlüsselt sowie unten Tabellen mit den konkreten Anzeigenkampagnen, Beiträgen und Videos, die in die Kampagne eingerechnet wurden. Diese Tabellen sind der schnellste Weg zu prüfen, ob die Zuordnung funktioniert. Wenn sie leer sind, passt der Hashtag nirgends.
Bei jeder Zeile in der Liste stehen rechts drei Symbole. Der Stift öffnet die Kampagne zur Bearbeitung, die zwei Blätter duplizieren sie (die neue Kampagne übernimmt Hashtag, UTM und Budget, an den Namen wird "(Kopie)" angefügt und der Zeitraum wird in das laufende Jahr verschoben) und der Papierkorb löscht sie. Das Löschen ist unwiderruflich, gas fragt deshalb vorher noch nach.
Eine Kampagne, die beendet ist, berechnet gas noch einige Tage weiter und lässt ihre Zahlen dann unverändert, um die Werbesysteme nicht unnötig zu belasten. Kampagnen, die älter als drei Jahre sind, werden gar nicht mehr neu berechnet.
Häufige Probleme
Die Kampagne ist angelegt, aber alle Zahlen sind null
Wahrscheinlich hat nur noch keine erste Neuberechnung stattgefunden. Sie läuft etwa einmal pro Stunde, warten Sie also eine Stunde und aktualisieren Sie die Seite. Wenn die Werte auch danach null sind, lesen Sie weiter.
Auch am nächsten Tag sind keine Daten in der Kampagne
Das bedeutet, dass gas anhand des Hashtags nichts gefunden hat. Gehen Sie so vor:
- Öffnen Sie die Kampagnenansicht und notieren Sie sich die genaue Form des Hashtags aus der Zeile Hashtag, mit dem Rautezeichen.
- Prüfen Sie im Werbesystem, dass die Kampagnennamen diesen Hashtag wirklich enthalten, und zwar am Ende des Namens oder mit einem Leerzeichen dahinter.
- Prüfen Sie, ob das Werbekonto oder Profil, auf dem die Kampagne läuft, unter Einstellungen → Kundenkonto → Verknüpfte Konten aufgeführt ist und ob dort kein Hinweis auf eine pausierte Verbindung leuchtet.
- Prüfen Sie den Zeitraum Von und Bis. Anzeigen, die außerhalb liefen, werden nicht mitgezählt.
Wenn alles passt und es weiterhin keine Daten gibt, schreiben Sie über das Kontaktformular und geben Sie den Kampagnennamen und ihren Hashtag an.
Es fehlen Daten aus nur einem Netzwerk
Meist deshalb, weil bei diesem Netzwerk der Hashtag fehlt oder anders geschrieben ist. Denken Sie daran, dass der Hashtag bei den Werbesystemen im Kampagnennamen gesucht wird, bei Beiträgen, Videos und Pins hingegen in deren Text oder Beschreibung. Die zweite häufige Ursache ist ein nicht verbundenes Profil dieses Netzwerks.
Es gibt auch den Fall, in dem eine fehlende Zahl kein Fehler ist: Weder Sklik noch Google Ads liefern die Angabe zur Zahl der erreichten Personen, deshalb tragen sie nicht zur Reichweite bei. Das steht auch im Hinweis unter der Karte Reichweite in der Kampagnenansicht.
Die Kampagne hat Daten übernommen, die nicht zu ihr gehören
Die übliche Ursache ist ein Hashtag, der der Anfang eines anderen Hashtags ist (#JARO und #JARO2026), oder ein Hashtag, der so allgemein ist, dass er zufällig auch anderswo auftaucht (#LETO). Prüfen Sie das in den Tabellen in der Kampagnenansicht, in denen die konkreten Kampagnen und Beiträge aufgeführt sind. Die Lösung ist, den Hashtag in einen eindeutigen umzubenennen und ihn genauso auch im Werbesystem zu ändern.
Die zweite Möglichkeit ist ein leeres Feld Kampagnenhash. Dann hat die Kampagne kein Auswahlkriterium und zieht alles aus dem jeweiligen Zeitraum an sich.
Ich habe den Hashtag in Großbuchstaben, in der Anzeige steht er klein
Das macht nichts. Bei der Zuordnung des Hashtags unterscheidet gas die Groß- und Kleinschreibung nicht. Sie wird nur beim Feld UTM-Kampagne unterschieden, wo der Wert auch in der Groß- und Kleinschreibung übereinstimmen muss.
In der Kampagne fehlt der Website-Traffic
Der Website-Traffic wird nur dann berechnet, wenn das Feld UTM-Kampagne ausgefüllt ist, der Wert dem entspricht, was in den Links im Parameter utm_campaign steht (einschließlich Groß- und Kleinschreibung), und das Google-Analytics-Konto mit dem Kundenkonto verbunden ist. Fehlt eine dieser drei Bedingungen, bleiben die Zeilen von Google Analytics bei null.
Ich sehe die Kampagne nicht in der Liste
Die Kampagnenliste ist durch den oben auf der Seite gewählten Zeitraum eingeschränkt. In der Standardeinstellung werden Kampagnen angezeigt, die sich mit diesem Zeitraum in irgendeiner Weise überschneiden. Neben der Zeitraumauswahl gibt es noch den Schalter Nur Kampagnen in diesem Zeitraum; wenn er eingeschaltet ist, bleiben in der Liste nur Kampagnen, die vollständig in dem Zeitraum liegen. Versuchen Sie, ihn auszuschalten und den Zeitraum zu erweitern.
Der Zeitraum der Kampagne passt nicht zum auf der Seite gewählten Zeitraum
Die Zeitraumauswahl oben auf der Seite entscheidet nur darüber, welche Kampagnen in der Liste erscheinen. Die Zahlen in der Zeile und in der Kampagnenansicht gelten immer für den gesamten Zeitraum der Kampagne, also für den Bereich Von und Bis, den Sie im Formular eingegeben haben. Wenn Sie oben also eine Woche wählen, zeigt die Kampagne in der Zeile weiterhin die Summe für ihre gesamte Laufzeit. Möchten Sie einen anderen Zeitraum, bearbeiten Sie die Kampagne oder legen Sie eine zweite mit einem anderen Bereich und demselben Hashtag an.
Bei einer laufenden Kampagne rechnet gas außerdem nur bis heute: Werte für Tage, die noch nicht eingetreten sind, werden nicht berechnet, auch wenn die Kampagne ein Datum Bis in der Zukunft hat.
Die Schaltfläche Neue Kampagne wird nicht angezeigt oder ist grau
Wenn die Schaltfläche völlig fehlt, haben Sie entweder die Rolle Betrachter, oder Ihr Tarif enthält keine Kampagnen. Wenn sie sichtbar, aber grau ist, haben Sie die Anzahl der Kampagnen aus dem Tarif ausgeschöpft; wenn Sie mit der Maus darauf zeigen, erscheint eine Sprechblase mit den Zahlen. Es hilft, eine Kampagne zu löschen, die Sie nicht mehr brauchen, oder einen höheren Tarif über das Kontaktformular anzufragen.
Nach dem Speichern erscheint die rote Meldung Server error
Die häufigste Ursache ist, dass das Datum Bis nicht später liegt als Von. Die Kampagne muss mindestens einen Tag dauern. Klicken Sie auf Erneut versuchen, korrigieren Sie die Daten und speichern Sie erneut. Wenn die Meldung auch bei korrekten Daten erscheint, sichern Sie ihren Text und senden Sie ihn über das Kontaktformular.
In das Feld Kampagnenhash lassen sich weder Rautezeichen noch diakritische Zeichen schreiben
Das ist so beabsichtigt. Das Feld akzeptiert nur Buchstaben ohne diakritische Zeichen, Ziffern und den Unterstrich, das Rautezeichen ergänzt gas selbst. Würde der Hashtag diakritische Zeichen oder ein Leerzeichen enthalten, wäre die Zuordnung zu den Namen in den Werbesystemen nicht mehr zuverlässig.
Ich habe den Hashtag geändert, aber die Zahlen sind alt geblieben
Die Änderung wirkt sich erst bei der nächsten Neuberechnung aus, also etwa innerhalb einer Stunde. Bis dahin zeigt die Kampagne die nach dem ursprünglichen Hashtag berechneten Werte. Vergessen Sie nicht, den Hashtag auch im Werbesystem zu ändern, sonst werden die Zahlen nach der Neuberechnung auf null gesetzt.
Die eigene Messung wurde der Kampagne nicht zugerechnet
Eine eigene Messung wird nicht über den Hashtag an die Kampagne gebunden, sondern durch die Auswahl der Kampagne direkt bei der Messung. Öffnen Sie die Messung und prüfen Sie, dass darin die Kampagne ausgewählt ist und dass sich ihr Zeitraum mit dem Zeitraum der Kampagne überschneidet.
Die Ausgaben in gas passen nicht zum Betrag im Werbesystem
Alle Ausgaben rechnet gas zum Kurs des Tages um, auf den sich die Ausgabe bezieht, in Kronen um, bei einem in Euro oder Dollar geführten Konto entsteht daher eine kleine Differenz. Weiter wird nur der Teil der Ausgaben berechnet, der in den Zeitraum der Kampagne fällt, und nur aus Anzeigenkampagnen, deren Name den Hashtag trägt. Das Budget, das Sie eingegeben haben, ist ohne Mehrwertsteuer, während die Rechnung aus dem Werbesystem mit Mehrwertsteuer sein kann.